A、 相对其他模式的优劣性
B、 对环境的动态适应性
C、 可利用资源及领导团队
D、 对各方利益的协调性
E、 企业转型变革可行性
答案：ABCE
解析：解析:对商业模式创新进行评估的要素有:①新模式构成要素的技术经济特性;②对环境的动态适应性;③相对其他模式的优劣性;④可利用资源及领导团队;⑤企业转型变革可行性。
A、 相对其他模式的优劣性
B、 对环境的动态适应性
C、 可利用资源及领导团队
D、 对各方利益的协调性
E、 企业转型变革可行性
答案：ABCE
解析：解析:对商业模式创新进行评估的要素有:①新模式构成要素的技术经济特性;②对环境的动态适应性;③相对其他模式的优劣性;④可利用资源及领导团队;⑤企业转型变革可行性。
A. 目标顾客的精准定位
B. 重视开发互联网宣传
C. 完备的顾客信息数据
D. 促进顾客的重复购买
E. 实施跨界经营
解析：解析:互动营销即饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。完整的互动营销需要具备以下几个组成部分:①目标顾客的精准定位;②完备的顾客信息数据;③促进顾客的重复购买;④有效的支撑关联销售;⑤建立长期的顾客忠诚;⑥能实现顾客利益的最大化。
A. 流动性强
B. 独立性强
C. 知识性强
D. 技能性强
解析：解析:旅行服务业中相关企业多项基本业务的开展都要落实到员工个人,由员工个人独立完成。旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强。
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 基础设施
解析：解析:基础设施包括一般公用事业设施和现代社会生活需要的基本设施。前者主要是指供水系统、排污系统、供电系统、通讯系统、道路系统等以及相关的地面配套设施;后者主要是指电话亭、邮筒、银行、医院、治安管理机构等。基础设施是旅游目的地旅游业发展的重要物质基础,也是旅游业向深度发展的后盾。
A. 项目收益率
B. 内部收益率
C. 资金成本率
D. 基准折现率
解析：解析:内部收益率(InternalRateofReturn)就是使投资项目各年净现金流量现值之和等于零的折现率。用公式表示为:
A. 员工形象管理
B. 服务行为管理
C. 服务信息管理
D. 服务时间控制
E. 前厅装饰控制
解析：解析:大堂服务气氛是由员工形象和饭店各种告示、标志,背景音乐和服务活动等表现出来的一种服务场景。大堂服务气氛的控制方式主要包括:①员工形象管理;②服务行为管理;③服务信息管理。
A. 两地间的经济距离
B. 两地间的文化距离
C. 货币汇率
D. 政治因素
E. 两地间的经济发展水平差距
解析：解析:影响旅游的客源地与目的地的互动因素主要包括:①两地间的经济距离;②两地间的文化距离;③货币汇率;④通货膨胀程度;⑤政治因素。
A. 创新性
B. 全局性
C. 长远性
D. 竞争性
解析：解析:全局性是指旅行社的经营战略具有规划和设计企业未来的经营方向和经营目标,以指导企业总体行动和追求总体效果的典型特征。尽管旅行社经营战略中包含了企业的局部活动,但是这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现。由此可见,全局性是旅行社经营战略最根本的特征。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 主体性
解析：解析:旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。旅游需求的多样性构成了旅游市场的复杂性,可从以下两个方面说明:①旅游需求的多样性要求旅游供给具有多层次性;②由于旅游供给在一定时期内具有相对稳定性,因而旅游需求的多样性和变化性与旅游供给结构之间有时会产生技术上的供求矛盾。
A. 直接效应
B. 间接效应
C. 诱导效应
D. 替代效应
E. 互补效应
解析：解析:旅游乘数效应通过直接效应阶段、间接效应阶段、诱导效应阶段三个阶段发挥作用。间接效应和诱导效应合在一起又称为“继发效应”。
A. 地区壁垒
B. 资金壁垒
C. 专业壁垒
D. 市场壁垒
E. 技术壁垒
解析：解析:潜在竞争即拟加入饭店行业的新企业。潜在竞争强度主要取决于以下进入壁垒:①资金壁垒;②专业壁垒;③市场壁垒。
