A、 规模经济效应
B、 市场网络效应
C、 体制效应
D、 营销优势效应
E、 经验曲线效应
答案：ABE
解析：解析:与单体饭店相比,饭店连锁经营主要具有以下优势:①规模经济效应。饭店集团通过规模经营来实现规模经济优势。②经验曲线效应。饭店集团通过产品服务标准化及管理模式的重复使用,来获得经验曲线效益。③市场网络效应。饭店集团自己的订房系统或强大的营销战略合作伙伴,以及全球范围内的宣传推销活动,为集团成员饭店在国际市场客源的开拓提供了良好的保证。
A、 规模经济效应
B、 市场网络效应
C、 体制效应
D、 营销优势效应
E、 经验曲线效应
答案：ABE
解析：解析:与单体饭店相比,饭店连锁经营主要具有以下优势:①规模经济效应。饭店集团通过规模经营来实现规模经济优势。②经验曲线效应。饭店集团通过产品服务标准化及管理模式的重复使用,来获得经验曲线效益。③市场网络效应。饭店集团自己的订房系统或强大的营销战略合作伙伴,以及全球范围内的宣传推销活动,为集团成员饭店在国际市场客源的开拓提供了良好的保证。
A. 企业内部组织学习的能力
B. 企业整合资源的能力
C. 企业品牌建设能力
D. 为顾客创造价值的能力
E. 提高顾客忠诚度的能力
解析：解析:旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。
A. 要实现绩效管理的效果就必须在过程中与核心人才保持持续不断的沟通
B. 在绩效管理过程中沟通无处不在,如果任何环节的沟通渠道堵塞可能影响绩效管理的效果
C. 绩效评估重在惩罚绩效评估不合格的员工
D. 绩效评估必须做到公开、公平和公正
解析：解析:在绩效管理过程中沟通无处不在,如果任何环节的沟通渠道堵塞都可能影响绩效管理的效果。要实现绩效管理的效果就必须在过程中与核心人才保持持续不断的沟通。绩效管理中最重要的环节是绩效评估,绩效评估必须做到公开、公平和公正。绩效评估重在奖励而非惩罚,绩效评估的主要目的在于激励,而非惩罚。
A. 投资回收期和内部收益率
B. 内部收益率和净现值
C. 投资利润率和投资回收期
D. 净现值和投资利润率
解析：解析:动态指标是指考虑货币的时间价值,对现金流量换算到某期再进行计算的指标。通常采用的动态指标有内部收益率和净现值。投资回收期和投资利润率属于静态指标。
A. 营业费用
B. 营业税金
C. 管理费用
D. 所得税金
E. 财务费用
解析：解析:对旅游企业而言,从毛利中减去营业费用和营业税,就形成了企业的经营利润,其高低反映了企业费用控制能力、收入管理能力和税收规划能力。从经营利润中再减去管理费用和财务费用就形成了企业营业利润,它代表了旅游企业经营产品的最终成果。
A. 饭店的人工成本
B. 饭店的营业成本
C. 顾客的体力成本
D. 顾客的时间成本
E. 顾客的精神成本
解析：解析:4C理论成本是指顾客购买和消费服务的成本;货币成本、时间成本、体力成本、精神成本;
A. 环保性和层次性
B. 多样性和地域性
C. 协调性和灵活性
D. 综合性和复杂性
解析：解析:旅游宏观经济效益是指旅游目的地国或地区在一定时期内为发展旅游业所付出的各种代价与同期从旅游业发展中所获取的各种收益之间的比较。旅游宏观经济效益的特点有:①综合性,体现在旅游宏观经济效益的内容上;②复杂性,体现在旅游宏观经济效益的衡量上。
A. 《风景名胜区条例》
B. 《国家级森林公园管理办法》
C. 《中华人民共和国自然保护区条例》
D. 《中华人民共和国文物保护法》
解析：解析:《中华人民共和国文物保护法》由1982年通过。2017年11月4日,第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定,通过对《中华人民共和国文物保护法》做出修改。《中华人民共和国文物保护法》规定,基本建设、旅游发展必须遵守文物保护工作的方针,其活动不得对文物造成损害。
A. 国民经济增长点
B. 国民经济重要行业
C. 国民经济战略性支柱产业
D. 国民经济基础行业
解析：解析:2009年12月1日国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》使得我国旅游业的产业定位由国民经济增长点、国民经济重要行业进一步上升为国民经济战略性支柱产业。@##
A. 价值观和道德的退化
B. 旅游偏好的变动
C. 造成相关物品的价格上涨
D. 犯罪、嫖娼、赌博等社会问题
解析：解析:旅游景区开发造成的社会准则改变有:①价值观和道德的退化;②犯罪、嫖娼、赌博等社会问题;③对日常生活的影响,包括:造成相关物品的价格上涨;在旺季,游客的到来往往会使接待地的基础设施达到其承载能力的极限,给当地人的生活造成很大的不便。
A. 102万元
B. 169万元
C. 181万元
D. 187万元
解析：解析:利润总额=营业利润+投资收益+补贴收入+营业外收入-营业外支出=102+67+6+29-17=187(万元)。
