A、 关键资源与能力
B、 业务系统
C、 盈利点
D、 组织形式
E、 定位
答案:ABCE
解析:解析:商业模式是指通过特有的方式来创造顾客价值并获取利润的商业行为。商业模式本质上是利益相关者的交易结构,核心是价值创造。其主要由四个密切相关的要素构成:定位、业务系统、关键资源与能力和盈利点。
A、 关键资源与能力
B、 业务系统
C、 盈利点
D、 组织形式
E、 定位
答案:ABCE
解析:解析:商业模式是指通过特有的方式来创造顾客价值并获取利润的商业行为。商业模式本质上是利益相关者的交易结构,核心是价值创造。其主要由四个密切相关的要素构成:定位、业务系统、关键资源与能力和盈利点。
A. 市场销售不景气
B. 旅游需求变化快
C. 因本国与外国汇率变动,使旅行社在兑换过程中遭受的损失
D. 供应部门无法向旅行社提供所预订的旅游服务
E. 竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额
解析:解析:旅行社的市场风险主要产生于三个方面:①市场销售不景气,包括旅游市场疲软和旅行社产品产销不对路;②旅游需求变化快,旅行社无法及时向市场投放适销对路的新产品;③竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额。市场风险可能对旅行社的经营效益及市场份额造成消极影响。C项属于汇率风险;D项属于采购合同风险。
A. 问题类
B. 明星类
C. 金牛类
D. 瘦狗类
解析:解析:考察波士顿矩阵的四种类型。问题类业务是指市场增长率高,而相对市场份额低的义务。
A. 无形服务产品
B. 有形服务产品
C. 一般消费产品
D. 特殊消费产品
解析:解析:从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施与设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
A. 完全成本定价法
B. 边际贡献定价法
C. 认知价值定价法
D. 随行就市定价法
解析:解析:需求导向定价法主要包括认知价值定价法和需求差别定价法。成本导向定价法主要包括完全成本定价法、目标利润定价法、盈亏临界点定价法和边际贡献定价法。竞争导向定价法主要包括随行就市定价法和追随大户定价法。
A. 等级设置
B. 发展阶段
C. 市场地位
D. 影响范围
解析:解析:根据不同的划分标准,饭店品牌可分为不同的类型。按品牌市场地位划分,可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌。
A. 富有弹性
B. 缺乏弹性
C. 无弹性
D. 弹性一致
A. 扭转性
B. 刺激性
C. 开发性
D. 维持性
解析:解析:主要考察管理需求:t1.负需求状态的管理——扭转性营销管理t2.无需求状态的管理——刺激性营销管理t3.潜在需求状态的管理——开发性营销管理t4.下降需求状态的管理——再生性营销管理t5.不规则需求状态的管理——平衡性营销管理t6.充足状态的管理——平衡性营销管理t7.过度需求状态的管理——降低营销管理t8.不健康需求状态的管理——抵制性的反营销管理
A. 数量控制法
B. 时空分流法
C. 供给管理法
D. 抽样法
解析:解析:旅游容量管理方法有:①数量控制法;②时空分流法;③供给管理法;④体验管理法;⑤收益管理法;⑥其他方法,如生态环境意识教育法。
A. 总体规划
B. 发展性详细规划
C. 修建性详细规划
D. 形象设计规划
解析:解析:旅游景区修建性详细规划的任务是在总体规划或控制性详细规划的基础上进一步深化和细化,用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工图制作。
A. 敏感性
B. 时代性
C. 仿效性
D. 投机性
解析:解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包括政治社会环境也包括自然经济环境。人们出游固然是为了满足其求新、求知、求奇、求异的需要,但是如果出游环境发生了不利于游客的情况,如旅游目的地国家的货币大幅升值,大大超出了游客的旅游预算,游客可能会取消对该国的旅游计划。