A、 职务
B、 工龄
C、 职责
D、 学历
E、 工龄
答案：BDE
解析：解析:工资一般由两类要素构成:①个人要素决定的工资,如员工的工龄、年龄、学历等个人因素和条件所决定的工资额;②工作要素决定的工资,如员工的职务、职责、职能等决定的工资额。
A、 职务
B、 工龄
C、 职责
D、 学历
E、 工龄
答案：BDE
解析：解析:工资一般由两类要素构成:①个人要素决定的工资,如员工的工龄、年龄、学历等个人因素和条件所决定的工资额;②工作要素决定的工资,如员工的职务、职责、职能等决定的工资额。
A. 平均可供出租客房收入指数
B. 客房出租率指数
C. 房价收益率指数
D. 平均房价指数
解析：解析:市场渗透指数是一个与主要竞争对手(同类饭店)比较的指标,表明该饭店的市场地位与竞争能力。市场渗透指数通常包括:①客房出租率指数;②平均房价指数;③平均可供出租客房收入指数。
A. 重视旅游接待人数的增加
B. 不断加大旅游资源开发力度
C. 高度重视公平和效率问题
D. 突出强调旅游经济效益地位
解析：解析:可持续旅游经济发展的本质含义包括:旅游经济的发展不能超过资源和环境的承载能力,要与之相协调;旅游经济的发展既要考虑满足当前经济发展的需要,也要考虑未来旅游经济发展的需要,要处理好代际公平问题。理解这个概念要注意以下几点:①处理好旅游经济发展与增长之间的关系;②处理好旅游环境保护与开发之间的关系;③处理好旅游开发中的公平与效率之间的关系;④处理好经济与社会、文化、政治及自然环境之间的关系。
A. 15~20
B. 10~15
C. 5~10
D. 3~5
解析：解析:旅游景区总体规划期限。旅游景区总体规划期限一般为10~20年,同时可根据需要对旅游景区的远景发展做出轮廓性的规划安排。对于旅游景区近期的发展布局和主要建设项目也应做出近期规划,期限一般为3~5年。
A. 利用资源的能力
B. 积蓄资源的能力
C. 开发资源的能力
D. 获取资源的能力
解析：解析:积蓄资源的能力是指旅行社积累、配置和利用其所拥有的各种资源的能力,是衡量旅行社自身发展能力的一项重要指标。通过对投入产出比率、净现金流量、规模增长、企业后向一体化的能力和必要性、旅行社的商誉、职工的忠诚度的分析,能够比较准确地了解和掌握旅行社积蓄资源的能力。
A. 旅游企业业务衍生体
B. C2B类型的旅行服务商
C. B2C类型的旅行服务商
D. UCC类型的旅行服务商
解析：解析:B2C类型的旅行服务商主要是指在线旅行社,提供一站式的线上旅行服务,如票务预订、酒店预订、度假产品、自由行产品等多种类型的旅游产品。代表网站:携程、飞猪、同程等。
A. 逆向创新
B. 顺向创新
C. 优化创新
D. 纵向创新
解析：解析:纵向创新即沿着一个问题,按照既定方向,由浅入深、由低到高,从而创造新发现与新思路的创新方法。例如,把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值。逆向创新,即对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种创新方式。优化创新,即通过对事物的有机组合、演绎归纳、系统提炼等方法,去寻找新答案的创新方法。
A. 旅游经济效益的层次
B. 旅游经济效益的时序
C. 旅游经济效益的布局
D. 旅游经济效益的地域
解析：解析:依据研究的角度不同,旅游经济效益可以分为不同类型:①依据旅游经济效益的层次划分,可以分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益;②依据旅游经济效益的布局划分,可以分为局部经济效益和整体经济效益;③依据旅游经济效益的时序划分,可以分为近期经济效益和长远经济效益。
A. 合理控制压力源
B. 帮助员工认识工作职责
C. 认识员工职业压力来源
D. 注重工作压力疏导
E. 促进组织内部沟通
解析：解析:注重员工压力管理的方法有:①认识员工职业压力来源;②合理控制压力源;③促进组织内部沟通,即通过正式和非正式沟通,增强管理者与员工间的信任与理解;④注重工作压力疏导
A. 系统性
B. 规范性
C. 惟一性
D. 附加性
E. 法规性
解析：解析:质量管理体系文件是由多种层次和多种文件构成的,饭店在编制质量管理体系文件时应满足或考虑的特点包括:①系统性;②适宜性;③惟一性;④增值性;⑤法规性。
A. 具有个人支付能力
B. 满足开阔眼界的需要
C. 满足放松身心的需要
D. 满足个人的兴趣爱好
解析：解析:从旅游需求的定义中可以看出,要成为现实的旅游需求主体,必须具备相应的主客观条件,即主观上要具有旅游动机,客观上要具有支付能力和闲暇时间。A项属于客观条件;BCD三项属于主观条件。
