A、 针对性
B、 系统性
C、 严谨性
D、 实用性
E、 双赢性
答案：BCDE
解析：解析:为提高员工职业培训的有效性,必须坚持以下四个原则:①系统性;②双赢性;③实用性;④严谨性。
A、 针对性
B、 系统性
C、 严谨性
D、 实用性
E、 双赢性
答案：BCDE
解析：解析:为提高员工职业培训的有效性,必须坚持以下四个原则:①系统性;②双赢性;③实用性;④严谨性。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 需求取向定价
解析：解析:考察声望定价法的含义:即利用顾客常将价额档次当作产品质量最直观反映的心理进行定价,一般适用于某些声望高、信誉好的高档饭店和稀缺产品。
A. 特许经营初始费
B. 特许经营转让费
C. 品牌保证金
D. 履约保证金
E. 培训费
解析：解析:特许经营中的其他费用包括:①履约保证金,受许人签订合同后交纳给特许人的保证金,作为受许人保证遵守所签合同条款的押金;②品牌押金,又称为品牌保证金,即加盟商在签署特许经营合同的同时向盟主缴纳的费用,用于约束加盟商在特许经营关系持续期间不发生有损特许经营体系品牌的行为;③培训费,是指特许人对受许人进行培训时需要收取的费用;④特许经营转让费,是指在特许经营合同未到期时,如果受许人欲放弃该特许经营并将其转让出去,需要交纳给特许人的费用;⑤设备、原料和产品费,是指受许人向特许人支付的由特许人代为购买或提供的设备、原料和产品的费用。
A. 利率的变动
B. 政府政策
C. 互补品价格
D. 产品质量与特色
E. 旅游需求状况
解析：解析:影响旅游价格制定的因素主要包括:通货膨胀、汇率变动、替代品价格、政府政策、产品质量与特色以及旅游需求状况。
A. 旅游营业收入
B. 可支配收入总额
C. 旅游产品价格
D. 目的地人均收入
解析：解析:旅游需求规律是指:在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下,旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化,与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
A. 是否具有一定数量和质量的设施设备
B. 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C. 服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D. 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
解析：解析:旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络,为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品,则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。
A. 旅游行政主管部门
B. 环境保护行政主管部门
C. 住房和城乡建设行政主管部门
D. 发展和改革行政主管部门
解析：解析:《中华人民共和国自然保护区条例》规定,国务院环境保护行政主管部门应当会同国务院有关自然保护区行政主管部门,在对全国自然环境和自然资源状况进行调查和评价的基础上,拟定国家自然保护区发展规划,经国务院计划部门综合平衡后,报国务院批准实施。
A. 领导品牌
B. 国家品牌
C. 区域品牌
D. 跟随品牌
E. 全球品牌
解析：解析:根据不同的划分标准,饭店品牌可分为不同的类型:①按品牌档次划分,可分为豪华品牌、中档品牌和经济品牌;②按品牌市场地位划分,可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌;③按品牌影响范围划分,可分为区域品牌、国家品牌和全球品牌;④按品牌来源划分,可分为本土品牌、外来品牌和嫁接品牌;⑤按品牌发展阶段划分,可分为新生品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。
A. 项目评价
B. 项目预评估
C. 初步可行性研究
D. 最终可行性研究
解析：解析:初步可行性研究是在投资机会研究的基础上,对拟建项目的可行性做进一步的研究。它主要是针对那些比较复杂的工程项目进行的,因为这类投资项目仅凭投资机会研究还不能确定其取舍。
A. EP≤1
B. EP=1
C. EP<1
D. EP>1
解析：解析:旅游需求价格弹性系数表示的是旅游产品价格每增减1%时,旅游需求量相应变化的百分率。用公式表示为:旅游需求弹性系数=旅游需求量变化百分比旅游产品价格变化百分比。则本题中,需求价格弹性系数为:EP=8%/5%=1.6>1。
A. 饭店没有明确的质量目标
B. 服务质量管理的计划性差
C. 计划实施与管理不力,使计划流于形式
D. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析
E. 进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确
解析：解析:管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距,或者说管理者没有建立一个能满足顾客期望的服务质量目标并将这些目标转换成切实可行的标准。产生这一差距的原因包括:①饭店没有明确的质量目标;②服务质量管理的计划性差;③计划实施与管理不力,使计划流于形式。DE两项属于顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距产生的原因。
