A、 经营方针
B、 经营策略
C、 经营思想
D、 经营计划
E、 企业文化
答案：BCD
解析：解析:旅行社市场竞争者的状态对旅行社经营战略的制定具有重大影响。在旅行社经营过程中,存在着大量的竞争者。充分了解和分析竞争对手的经营思想、经营战略、经营计划、经营策略,是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
A、 经营方针
B、 经营策略
C、 经营思想
D、 经营计划
E、 企业文化
答案：BCD
解析：解析:旅行社市场竞争者的状态对旅行社经营战略的制定具有重大影响。在旅行社经营过程中,存在着大量的竞争者。充分了解和分析竞争对手的经营思想、经营战略、经营计划、经营策略,是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
A. 旅游需求量变化百分比与旅游产品价格变化百分比之比
B. 旅游需求量变化与旅游产品价格变化之比
C. 旅游需求量与旅游产品价格之比
D. 表示产品价格增减一个单位,需求量发生相应变化的程度
解析：解析:旅游需求量随旅游产品价格的变化而发生相应变化的关系称为旅游需求价格弹性。测定旅游需求量随旅游产品价格变化而变化程度的尺度就是旅游需求价格弹性系数,即旅游需求量变化百分比与旅游产品价格变化百分比的比值。它表示的是旅游产品价格每增减1%时,旅游需求量相应变化的百分率。
A. 数量上、结构上要满足旅游需求
B. 充分利用现有的旅游资源以取得最大的利润
C. 旅游资源的永续利用
D. 开发与保护关系协调的有效性
E. 尽可能开发潜在旅游资源,实现旅游供给最大化
解析：解析:旅游资源配置的有效性是旅游产业结构优化的标志之一。其主要表现为:①数量和结构上要满足旅游需求;②旅游资源的永续利用;③开发与保护关系协调的有效性。
A. 战狼型
B. 老虎型
C. 刺猬型
D. 绵羊型
E. 乌鸦型
解析：解析:为了让绩效面谈更有针对性,应对员工进行分类,并采取不同策略。一般可根据工作业绩和工作态度分为四个类型:①战狼型(工作业绩好+工作态度好)。面谈时重点在于认可他的贡献和表现,并提出更高的期望和目标。②刺猬型(工作业绩好+工作态度差)。面谈时应重点表扬他的工作业绩,对于工作态度方面,应列举具体事项,并更多地倾听他的想法,侧面提出工作态度改善方法。③绵羊型(工作业绩差+工作态度好)。面谈时应重点分析业绩不好的原因,探讨绩效改进的具体方法和行动。④乌鸦型(工作业绩差+工作态度差)。面谈时应重点强调工作业绩达成的重要性,明确表明看法,必要时提出严厉批评,并告知后果。
A. 市场不完全性
B. 经济活动不按资源的优化配置运行
C. 信息不对称性
D. 自然垄断性
E. 公共物品存在性
解析：解析:在旅游经济运行中,由于市场不完全性、信息不对称性、自然垄断性、经济外部性以及公共物品存在性等原因,市场会出现失灵现象。市场失灵的结果导致旅游经济活动不能按照资源的优化配置运行。
A. 产品必须具有新意,做到人无我有
B. 保证产品的质量
C. 产品符合旅行社经营目标
D. 充分利用各种可以获得的资源
E. 注意产品的时效性
解析：解析:在产品的研制过程中,旅行社必须坚持:①产品必须具有新意,做到人无我有;②充分利用各种可以获得的资源;③努力降低产品成本,降低产品的直观价格;④注意产品的时效性;⑤如果研制的产品为旅游线路,则应设法避免安排重复性路线;⑥保证产品的质量。C项属于旅行社新产品创意的选择过程。
A. 品牌认知
B. 品牌忠诚
C. 品牌联想
D. 品质认知
解析：解析:饭店品牌资产管理品牌资产构成要素1、品牌认知(1)品牌识别(2)品牌记忆(3)品牌认同2、品质认知3、品牌联想(1)品牌属性联想(2)品牌利益联想(3)品牌态度4、品牌忠诚度饭店品牌资产核心
A. 引发注意
B. 强化记忆
C. 植根意识
D. 培养信念
E. 受众吻合
解析：解析:饭店品牌进行传播应遵循的法则引发注意、强化记忆、植根意识、培养信念。
A. 饭店一般采用一次性结账的收费方法
B. 在维护饭店信誉的前提下,尽可能提早支付账单
C. 夜审的目的主要是控制营业收入中的客人签字挂账,一般在每个营业日开始时进行
D. 饭店应加强对各收款点的控制
E. 饭店可采用合理利用“浮游量”和控制支出时间的方法来控制现金支出
解析：解析:饭店现金日常控制主要应采取以下措施:①一次性结账的收费方法。饭店一般采用一次性结账的收费方法,即客人一旦入住饭店,就可在饭店内部(除商场等个别消费点外)签字挂账消费。故A项正确。②营业收入稽核。为防止经营过程中有作弊、贪污等不正当行为发生,饭店应建立营业收入稽核制度,确保营业收入的完整。③收款的控制。饭店应加强对各收款点的控制。例如,对账单的管理,饭店应建立起专人负责账单发放的管理制度,对发出的账单进行编号登记,对账单存根逐笔逐号进行审核。各营业点收款员当班结束后,都需填报收入日报表和交款单,饭店据此检查收回的账单与交来的表单是否相符,账单是否连号,与前一天账单的编号是否相连。故D项正确。④控制现金支出。饭店可采用合理利用“浮游量”和控制支出时间的方法来控制现金支出。故E项正确。
A. 大
B. 小
C. 可大可小
D. 一样
解析：解析:旅游供给弹性的大小同时间有着密切的关系。如果旅游市场上旅游价格的上升只能维持一个较短的时期,那么旅游供给量只能是内涵式的扩大,即通过挖掘潜力如提高劳动生产率或改进经营管理等办法来扩大接待能力,而不会通过增建旅游设施和相关基础设施的办法,因为这需要较长的时间。这样,旅游价格虽然提高了,而旅游供给量不可能有大量增加,表现为旅游供给价格弹性小。但是,如果旅游市场上旅游价格会在一个较长时期内持续上升,那么旅游供给量的扩大可走外延式扩大之途,如新建旅游服务设施、增加交通运输工具、营造娱乐和体育设施等。在这种情况下,旅游供给价格弹性较大。
A. 推进融合发展,创新产品供给
B. 加强旅游服务,提升游客满意度
C. 加强环境保护,推进共建共享
D. 旅游发展全域化,旅游效益最大化
E. 创新体制机制,完善治理体系
解析：解析:全域旅游发展要求:推进融合发展,创新产品供给;加强旅游服务,提升游客满意度;加强基础配套,提升公共服务;加强环境保护,推进共建共享;实施系统营销,塑造品牌形象;加强规划工作,实现科学发展;创新体制机制,完善治理体系。
