A、 旅行社企业的规模大小和经营业绩
B、 旅行社与供应商的契约和信誉关系
C、 企业后向一体化的能力和必要性分析
D、 旅行社的商誉分析
E、 供应商的前向一体化趋势
答案：ABE
解析：解析:获取资源的能力是指旅行社从外部获得其经营活动所必需的各种资源的能力,它体现了旅行社的正常经营和可持续发展的可靠性。旅行社获取资源的能力主要包括:①旅行社企业的规模大小和经营业绩;②旅行社与供应商的契约和信誉关系;③供应商与旅行社讨价还价的能力;④供应商的前向一体化趋势;⑤旅行社采购部门的人员素质和效率。
A、 旅行社企业的规模大小和经营业绩
B、 旅行社与供应商的契约和信誉关系
C、 企业后向一体化的能力和必要性分析
D、 旅行社的商誉分析
E、 供应商的前向一体化趋势
答案：ABE
解析：解析:获取资源的能力是指旅行社从外部获得其经营活动所必需的各种资源的能力,它体现了旅行社的正常经营和可持续发展的可靠性。旅行社获取资源的能力主要包括:①旅行社企业的规模大小和经营业绩;②旅行社与供应商的契约和信誉关系;③供应商与旅行社讨价还价的能力;④供应商的前向一体化趋势;⑤旅行社采购部门的人员素质和效率。
A. 交通费
B. 门票费
C. 保险费
D. 附加费
E. 综合服务费
解析：解析:旅行社包价产品成本包括交通费、房费、餐费、门票费、导游翻译费、领队减免费、管理费、附加费。
A. 追随大户定价法
B. 认知价值定价法
C. 目标利润定价法
D. 边际贡献定价法
解析：解析:竞争导向定价法是指旅行社为了应对竞争,依据竞争对手的产品价格来确定自己的产品价格。竞争导向定价法包括两种常用的定价法:①随行就市定价法,也称竞争定价法,指旅行社将应对竞争者作为定价目标,参照市场上同类竞争产品的价格制定本社产品的价格,这种方法是旅行社业常见的定价方法,是旅行社为了对抗竞争者而采取的一种被动的定价方式。②追随大户定价法,是指当行业中实力雄厚的领先旅行社推出新价格时,其他旅行社追随并仿效其产品价格的定价法,这是一种被动的定价方式,带有很大的盲目性。
A. 旅游者
B. 旅游需求
C. 旅游供给
D. 旅游资源
解析：解析:旅游需求是旅游市场形成的基础,缺乏旅游需求,旅游经济活动运行的市场基础就不牢固,旅游产品价值实现就会遇到障碍,因此,要实现旅游经济运行的良性循环,就必须时刻关注旅游需求及其变化趋势,提供与旅游需求相适应的旅游产品和服务。
A. 旅游换汇率
B. 旅游收汇率
C. 旅游创汇率
D. 旅游结汇率
解析：解析:旅游换汇率是旅游目的地国家或地区向入境游客提供单位货币的旅游产品所换取的外汇数量,该指标反映了旅游外汇收入对一国或地区国际收支平衡作用的大小。
A. 研制阶段
B. 检验阶段
C. 试销阶段
D. 反馈阶段
解析：解析:旅行社新产品设计的环节有:①市场需求的调查与预测;②产品创意的产生与筛选;③产品的设计与研制,新产品创意一经选定,旅行社产品的设计工作便进入了研制阶段。
A. 旅游需求规模和时间的平衡状况
B. 旅游经济管理体制
C. 外部经济
D. 经营方针与营销策略
解析：解析:从旅游企业的控制能力的角度来看,影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类:①可控的内部因素,主要有经营方针与营销策略、成本控制与管理水平;②不可控的外部因素,主要有旅游需求数量与分布状况、外部经济的大小和方向。
A. 饭店密集型发展战略
B. 饭店盈利战略
C. 饭店一体化发展战略
D. 饭店多样化发展战略
解析：解析:饭店的增长型发展战略的类型有:①饭店密集型发展战略;②饭店一体化发展战略,其基本形式有横向一体化与纵向一体化;③饭店多样化发展战略,其基本形式有同心圆多样化、水平型多样化及混合型多样化。B项属于稳定型战略的基本形式。
A. 品牌延伸
B. 品牌定位
C. 品牌联想
D. 品牌传播
解析：解析:品牌传播是指品牌经营者找到自己满足顾客的优势价值所在,用恰当的方式持续地与顾客交流,促进顾客的理解、认可、信任和体验,不断维持对该品牌好感的过程。
A. 自然社会
B. 旅行服务供给者
C. 旅行社计划管理
D. 旅行社接待人员
解析：解析:旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。
A. 产权不清,多头管理严重
B. 政企分开
C. 政企不分,管理效率低下
D. 单一机构管理
E. 权责不清,管理决策混乱
解析：解析:当前景区管理制度存在的主要问题:①产权不清,多头管理严重。产权不清严重制约景区效益。随着现代企业管理制度在我国企业管理中的实施,加速了企业改革的进程。现代企业中产权的分配决定了企业所拥有的权利和义务,只有将产权问题彻底解决,才能激发出企业的活力。②政企不分,管理效率低下。政企不分,现代企业制度推行缓慢,管理效率低下。我国目前的许多景区在管理上还存在政企不分的情况,即景区的经营管理活动由政府派出管理机构执行,甚至有的景区成为政府部门的下属企业。政府与企业身份的重叠大大降低了景区的盈利水平和能力,管理效率低下。例如,目前在不少政企不分的景区中,政府消费、景区买单的情况时有出现。③权责不清,管理决策混乱。责权不清,激励约束机制缺位,管理决策混乱。我国景区管理长期处于责权不明确的状态,导致景区经营者在管理决策中无须为其决策的后果承担责任,也无法从其管理产生的绩效中获得回报。
