A、 产品必须具有新意,做到人无我有
B、 保证产品的质量
C、 产品符合旅行社经营目标
D、 充分利用各种可以获得的资源
E、 注意产品的时效性
答案：ABDE
解析：解析:在产品的研制过程中,旅行社必须坚持:①产品必须具有新意,做到人无我有;②充分利用各种可以获得的资源;③努力降低产品成本,降低产品的直观价格;④注意产品的时效性;⑤如果研制的产品为旅游线路,则应设法避免安排重复性路线;⑥保证产品的质量。C项属于旅行社新产品创意的选择过程。
A、 产品必须具有新意,做到人无我有
B、 保证产品的质量
C、 产品符合旅行社经营目标
D、 充分利用各种可以获得的资源
E、 注意产品的时效性
答案：ABDE
解析：解析:在产品的研制过程中,旅行社必须坚持:①产品必须具有新意,做到人无我有;②充分利用各种可以获得的资源;③努力降低产品成本,降低产品的直观价格;④注意产品的时效性;⑤如果研制的产品为旅游线路,则应设法避免安排重复性路线;⑥保证产品的质量。C项属于旅行社新产品创意的选择过程。
A. 经济标准
B. 成本标准
C. 费用标准
D. 适量标准
解析：解析:中间商的选择一般应坚持三条基本标准:经济标准、控制标准和适应标准。
A. 交通费
B. 门票费
C. 保险费
D. 附加费
E. 综合服务费
解析：解析:旅行社包价产品成本包括交通费、房费、餐费、门票费、导游翻译费、领队减免费、管理费、附加费。
A. 培养员工积极的心态
B. 注重员工压力管理
C. 帮助制定职业生涯规划
D. 创造良好的工作环境
E. 管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
解析：解析:饭店实施EAP管理,当务之急需做好以下三个方面:①创造良好的工作环境;②注重员工压力管理;③培养员工积极的心态。
A. 3
B. 1.5
C. 0.75
D. 0.33
A. 无形服务产品
B. 有形服务产品
C. 一般消费产品
D. 特殊消费产品
解析：解析:从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施与设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
A. 时效性
B. 可行性
C. 新颖性
D. 风险性
解析：解析:饭店创新是指对饭店业务活动的构成要素与整合等方面的变革与创造,以创造出一种新的更有效的资源配置方式。其特征有:新颖性、时效性和风险性。
A. 2.8
B. 1
C. 0.8
D. 3.5
解析：解析:已获利息倍数=息税前利润÷利息=(净利+所得税+利息)÷利息=(136+80+64)÷80=3.5(倍)。
A. 提高利润
B. 开拓市场
C. 发现和了解旅游需求
D. 指导旅行社进行决策
解析：解析:现代营销观念强调营销应以顾客为中心,旅行社也只有通过满足旅游者的需求才可能实现旅行社的目标。因此,发现和了解旅游需求是旅行社营销管理的首要功能。
A. 经济舒适
B. 生态环保
C. 安全卫生
D. 规范经营
解析：解析:根据《旅游民宿基本要求与评价》,参评旅游民宿须达到基本要求,包括规范经营、安全卫生、生态环保三个方面。
A. 餐厅装饰设计
B. 餐厅空间布局设计
C. 餐厅非视觉因素设计
D. 餐位设计
解析：解析:餐厅装饰设计是餐厅氛围设计的核心部分,通常包括门面设计、光线设计、色彩设计、陈设设计。
