A、 损失概率的界定
B、 损失对象的界定
C、 损失原因的界定
D、 损失数量的界定
E、 损失单位的界定
答案：BCDE
解析：解析:经营风险识别的界定包括:①损失对象的界定,包括财产损失、净收入损失和法律责任损失;②损失原因的界定,指造成旅行社经营风险和损失的直接因素;③损失数量的界定,指某项风险可能给旅行社造成损失的程度,是旅行社识别风险损失严重程度的重要依据之一;④损失单位的界定,指某项风险所直接影响的对象。
A、 损失概率的界定
B、 损失对象的界定
C、 损失原因的界定
D、 损失数量的界定
E、 损失单位的界定
答案：BCDE
解析：解析:经营风险识别的界定包括:①损失对象的界定,包括财产损失、净收入损失和法律责任损失;②损失原因的界定,指造成旅行社经营风险和损失的直接因素;③损失数量的界定,指某项风险可能给旅行社造成损失的程度,是旅行社识别风险损失严重程度的重要依据之一;④损失单位的界定,指某项风险所直接影响的对象。
A. 密集型
B. 横向一体化
C. 纵向一体化
D. 同心圆多样化发展
解析：解析:横向一体化,是指企业通过契约式联合、兼并同行企业等方式组成联合体,以促进企业实现更大规模经营的一种发展战略,即连锁经营发展战略,这是饭店集团化的基本路径。
A. 借助病毒传播扩散信息
B. 借助网络口碑传播
C. 主要发生在虚拟社区
D. 是基于AIDMA营销法则建立的
解析：解析:病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,利用的是用户口碑传播的原理
A. PPP
B. IIF
C. ABC
D. BT
解析：解析:PPP是英文public—private—partnership的缩写,即公共部门与私营企业合作模式,指政府为增强公共产品和服务供给能力、提高供给效率,通过特许经营、购买服务、股权合作等方式,与社会资本建立的利益共享、风险分担及长期合作关系。PPP模式可有效解决公共供给效率低下、政府资金匮乏等问题。
A. 旅行社责任保险
B. 旅游意外保险
C. 航空旅客责任保险
D. 航空旅客意外伤害保险
解析：解析:旅游保险的主要险种包括:①旅行社责任保险,指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为;②旅游意外保险,指旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,由承保的保险公司按合同约定,向旅游者支付保险金的保险行为;③航空旅客意外伤害保险。
A. 品牌建设能力
B. 组织学习能力
C. 多元化经营能力
D. 知识管理能力
E. 绿色经营能力
解析：解析:旅行社核心竞争力的内容包括:①业务能力,包括导游业务能力、组团能力和文化素质;②管理能力,包括人力资源激励、企业文化建设、管理层的决策效率和组织学习能力;③营销能力,包括品牌建设能力、网络营销能力、连锁经营能力和关系营销能力;④创新能力,包括绿色经营能力、多元化经营能力、知识管理能力。
A. 完善的设施设备
B. 精致的装修布置
C. 整洁的店容店貌
D. 员工形象气质
解析：解析:大堂硬件氛围主要是由设施、用品等物品因素营造的氛围。大堂硬件氛围控制的关键是抓好以下三点:①合理的空间布局;②完善的设施设备;③恰当的装修布置;④强调精致耐用、舒适美观,追求整体美感。
A. 多媒体优势
B. 跨时空优势
C. 精准性
D. 交互式优势
E. 高效性
解析：解析:对于终端顾客而言,B2C电子商务模式具有以下优势:①跨时空优势。互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使脱离时空限制达成交易成为可能。②多媒体优势。顾客可以获取形式多样的多媒体信息。③交互式优势。互联网络可以与顾客做互动双向沟通。④高效性。计算机可储存大量的信息可待顾客查询,可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体,并能适应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效满足顾客的需求。
A. 净收入
B. 净现金流量
C. 税前利润
D. 毛收入
解析：解析:投资回收期(RPI)是指以项目的净现金流量抵偿全部投资所需要的时间长度。其计算公式为:
A. 控制程度
B. 长期利益
C. 等级制度
D. 路径依赖
E. 短期利益
解析：解析:饭店创新的阻力有:社会层面、组织层面和个人层面的因素。其中,组织层面的因素包括:短期利益、等级制度、控制程度和路径依赖。
A. 礼品店
B. 体育用品店
C. 书店
D. 杂货店
E. 医药店
解析：解析:旅游度假区的购物商店主要包括以下几类:①礼品店:提供商品包括各类纪念品和饭店内使用的商品;②服装店:包括运动服装、设计师设计的时装、当地特色服装、儿童服装等;③体育用品店:出售度假区特色消遣活动所需的各类体育用具;④杂货店:供应个人日用品、胶卷、糖果、香烟等。⑤书店:供应畅销书和其他流行小说、杂志等。⑥其他:如设在度假区内的理发店、美容店和花店等。
