A、 旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
B、 旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
C、 旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
D、 旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
E、 旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害
答案：BE
解析：解析:旅行社责任保险,在保险合同期限内,因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任,则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。
A、 旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
B、 旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
C、 旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
D、 旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
E、 旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害
答案：BE
解析：解析:旅行社责任保险,在保险合同期限内,因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任,则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。
A. 经济舒适
B. 生态环保
C. 安全卫生
D. 规范经营
解析：解析:根据《旅游民宿基本要求与评价》,参评旅游民宿须达到基本要求,包括规范经营、安全卫生、生态环保三个方面。
A. 国民经济增长点
B. 国民经济重要行业
C. 国民经济战略性支柱产业
D. 国民经济基础行业
解析：解析:2009年12月1日国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》使得我国旅游业的产业定位由国民经济增长点、国民经济重要行业进一步上升为国民经济战略性支柱产业。@##
A. 充分考虑内部、外部环境的变化
B. 保证组织结构的稳定性
C. 确保企业的人力资源保障
D. 人员成本维持在适当的水平
E. 保障企业和员工长期的利益
解析：解析:旅行服务企业必然要策划如何有效利用外部的人力资源在特定的时间、空间和特定任务中直接或间接为实现企业的发展目标服务。在制定人力资源规划时要注意以下原则:①充分考虑内部、外部环境的变化;②确保企业的人力资源保障;③保障企业和员工长期的利益。
A. 环境品质
B. 设施品质
C. 产品品质
D. 服务水平
解析：解析:考查饭店服务品质构成中的环境品质。
A. 传播品牌价值观
B. 创造神秘感
C. 培育品牌故事
D. 进行品牌延伸
E. 实施品牌扩张
解析：解析:饭店品牌资产价值实现1、品牌溢价2、品牌延伸3、品牌资本
A. 全新型产品
B. 改良型产品
C. 完美型产品
D. 落伍型产品
E. 仿制型产品
解析：解析:旅行社新产品类型包括:①全新型产品,即旅游市场上首次出现的旅游产品;②改良型产品,即旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品;③仿制型产品,即旅行社通过对旅游市场上新出现的热销产品的仿制而设计出的本旅行社产品。
A. 景区资源禀赋
B. 自然环境保护
C. 旅游环境承载力
D. 旅游循环经济水平
解析：解析:旅游以自然生态为特色,在旅游景区环境影响评价中,要分析资源现状情况,进行背景调查,理解旅游景区发展的资源基础。景区资源禀赋指标主要用来衡量旅游活动开展之前的景区资源状态。
A. 领导品牌
B. 挑战品牌
C. 跟随品牌
D. 补缺品牌
E. 豪华品牌
解析：解析:按品牌市场地位划分,饭店品牌可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌;按品牌档次划分,饭店品牌可分为豪华品牌、中档品牌和经济品牌。
A. 单一品牌策略
B. 复合品牌策略
C. 多品牌策略
D. 类别定位
E. 首席定位
解析：解析:饭店品牌结构定位:单一品牌策略、复合品牌策略、多品牌策略。
A. 旅游设施
B. 基础设施
C. 旅游娱乐设施
D. 旅游交通设施
解析：解析:旅游设施是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。旅游设施又称旅游接待服务设施,是专门为满足游客旅游活动的需要而建设的设施,主要包括食、住、行、游、购、娱方面的设施。
