A、 资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染
B、 管理不善导致服务质量下降
C、 国家出台的不利政策
D、 游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移
E、 不可抗拒力的影响
答案：ABD
解析：解析:虽然不同的旅游资源,其生命周期的长短可能有很大的不同,但从理论上说,都会有其生命终结之时。其原因来自两个方面:①资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染,或管理不善导致服务质量下降;②游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移。所有这些都会使资源的吸引力出现衰减。
A、 资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染
B、 管理不善导致服务质量下降
C、 国家出台的不利政策
D、 游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移
E、 不可抗拒力的影响
答案：ABD
解析：解析:虽然不同的旅游资源,其生命周期的长短可能有很大的不同,但从理论上说,都会有其生命终结之时。其原因来自两个方面:①资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染,或管理不善导致服务质量下降;②游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移。所有这些都会使资源的吸引力出现衰减。
A. 平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来
B. 平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系
C. 平衡计分卡不适用于旅行服务企业
D. 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
解析：解析:C项,随着外国管理理念在我国企业中的广泛渗透和使用,关键指标法和平衡计分卡等先进的人力资源管理方法在旅行社管理中逐渐引入。因此平衡计分卡适用于旅行服务企业。
A. 行业主体增多
B. 服务更加个性化和便捷化
C. 服务内容单一
D. 服务内容增多
解析：解析:基于对旅行服务业概念的界定,可看出旅行服务业具有以下几个特点:①行业主体增多。移动互联网、云计算、大数据和人工智能等信息技术的发展带来的多种商业模式、业态的创新,使得旅行社业务的外延不断扩大,行业主体不断增多;②服务内容增多。旅行服务企业提供一项服务或一系列服务,主要由旅行者的旅行需求来决定;③服务更加个性化和便捷化。除去传统的旅游业务,旅行服务企业还可以利用先进的网络技术、广阔的网络平台向旅行者提供更为方便、快捷、多样与个性的旅行服务,创造更多的服务价值。
A. 特别保护区
B. 一般保护区
C. 自然环境区
D. 娱乐区
E. 服务区
解析：解析:从功能分区来看,为了保护国家公园的自然环境,国家公园大多分五个区:特别保护区、原野区、自然环境区、娱乐区和服务区。
A. 经济标准
B. 控制标准
C. 适应标准
D. 地域标准
E. 规模标准
解析：解析:中间商的选择一般应坚持三条基本标准:①经济标准,是指中间商的销售能力和利用渠道的成本;②控制标准,是指饭店对中间商是否有足够的驾驭和控制能力;③适应标准,是指两者之间的匹配程度,尤其是订立长期契约的中间商。
A. 旅游资源开发利用率
B. 交通区位条件
C. 环保设施使用状况
D. 环境保护投资占GDP比重
解析：解析:环境保护投资占GDP比重是指旅游景区生态保护投资与GDP数额的直接比值,反映了政府对景区环境保护的重视程度。
A. 基本旅游供给
B. 辅助性旅游供给
C. 旅游资源
D. 旅游设施
解析：解析:辅助性旅游供给是开展旅游活动的必要保证,是旅游产品经营的必要条件,是构成旅游供给的重要内容。CD两项属于基本旅游供给的内容。
A. 旅游优惠价包括同业优惠价
B. 旅游优惠价包括对中间商的奖励
C. 旅游差价是旅游供给者规定的公开价格
D. 旅游差价的基础是货币供求关系
解析：解析:旅游差价是指同种旅游产品因不同的地区、时间、质量和环节而引起的一定幅度的价格变化或价格差额。旅游优惠价是旅游产品供给者在明码标价的基础上,给予一定比例的折扣或优惠的价格。旅游优惠价主要包括以下几种:①同业优惠价,是指对消费对象是同行业者所实行的价格优惠;②销售量优惠价,是指根据消费者购买产品数量的多少实行的价格优惠;③老客户优惠价,是指对经常光顾的老客户给予的价格优惠。虽然旅游差价与旅游优惠价都在价格上表现出一定的差额,但是两者之间的区别还是很大的。首先,旅游差价是价值规律的运用,差价的基础是价值,是以价格之差来调节旅游供求关系;旅游优惠价也是以供求关系为基础,但更着重于业务关系甚至私人关系。其次,旅游差价是旅游供给者规定的公开价格,见诸广告和宣传品中;旅游优惠价或是由所属组织规定,或是由旅游供给者自定,并不公布于众。最后,旅游差价仅是价格上的差别,而旅游优惠价除价格上的优惠外,还可以有其他方面的优惠,如联合促销、对中间商的奖励、消费升级等。rn
A. 旅行社责任保险
B. 航空意外保险
C. 旅游意外保险
D. 旅游财产保险
解析：解析:根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社违反规定,未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15~30天,可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,还可以吊销《旅行社业务经营许可证》。
A. 旅游恩格尔系数
B. 旅游业对旅游景区文化的冲击
C. 生态旅游投资比例
D. 旅游对旅游者的影响程度
E. 旅游从业人员平均受教育程度
解析：解析:衡量旅游生态文明程度的指标有:①旅游恩格尔系数;②旅游从业人员平均受教育程度;③旅游对旅游者的影响程度;④旅游业对旅游景区文化的冲击。
A. 产品质量是否满足消费者的期望
B. 产品内容是否符合旅游者的需要
C. 产品促销设计是否得当
D. 产品开发是否经严密调研
解析：解析:产品设计的质量管理应侧重于:①旅游线路安排是否合理;②产品内容是否符合旅游者的需要;③交通工具能否得到切实保障;④游览项目有无雷同。
