A、 自然承载力
B、 心理承载力
C、 生态承载力
D、 社会承载力
E、 文化承载力
答案：ABCD
解析：解析:克里斯·库珀等学者在其著作中认为包含有四种:①自然承载力,是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备(如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位)的容量限度;②心理承载力,是指游客对旅游资源所在地吸纳的过量游客造成的拥挤和喧闹在心理或知觉上承受的能力;③生态承载力,是指包括动植物在内的旅游资源所在地的生态系统对游客数量承受的极限;④社会承载力,是指旅游资源所在地的居民和企业对其旅游发展带来的变化所能接受的限度。
A、 自然承载力
B、 心理承载力
C、 生态承载力
D、 社会承载力
E、 文化承载力
答案：ABCD
解析：解析:克里斯·库珀等学者在其著作中认为包含有四种:①自然承载力,是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备(如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位)的容量限度;②心理承载力,是指游客对旅游资源所在地吸纳的过量游客造成的拥挤和喧闹在心理或知觉上承受的能力;③生态承载力,是指包括动植物在内的旅游资源所在地的生态系统对游客数量承受的极限;④社会承载力,是指旅游资源所在地的居民和企业对其旅游发展带来的变化所能接受的限度。
A. 政治效益评价
B. 经济效益评价
C. 社会效益评价
D. 生态效益评价
E. 文化效益评价
解析：解析:景区投资效益评价包括四个方面:①经济效益评价。经济效益评价主要是对景区投资可行性进行定量分析,以便做出正确的投资决策。②社会效益评价。社会效益是指景区投资开发带来的社会效果,即旅游者及其活动对旅游地文化、宗教、道德、治安等诸方面的综合影响。③生态效益评价。生态效益是指景区在环境和资源方面体现出的效益,既评价其良性影响,也要客观地评价其负面影响。④文化效益评价。文化效益体现景区对当地文化的影响和对文化互动结果的预期。
A. 管理费
B. 系统使用费
C. 技术支持费
D. 开业管理费
E. 人员工资
解析：解析:智力资本输出,即管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店,并取得相应委托管理费用,主要包括以下四种费用:①管理费,管理费收取方式不一而足,可以按营业额比例计算,可以按经营利润或净利润比例计算,也可以采取混合式方式计算。②系统使用费,管理方通常向业主收取有关经营系统(如市场营销、广告、销售、财务、培训、采办、预订等)费用。③技术支持费,管理方通常要求业主对其在设计和规划方面的服务支付技术支持费。④开业管理费,由业主支付给管理方在开业筹划、制定开业预算、督导开业活动(如招聘、培训、运营系统确立、饭店促销、筹办物品及以业主名义进行租赁谈判等)方面的费用。
A. 计划比
B. 环比
C. 同比
D. 定基比
解析：解析:环比,即与上一统计段比较。A项,计划比,即计划目标与实绩的比较,通常用完成率指标表示;B项,同比,即与历史同时期比较;D项,定基比,即报告期水平与某一固定时期水平之比,表明这种现象在较长时期内总的发展速度。
A. PPP
B. IIF
C. ABC
D. BT
解析：解析:PPP是英文public—private—partnership的缩写,即公共部门与私营企业合作模式,指政府为增强公共产品和服务供给能力、提高供给效率,通过特许经营、购买服务、股权合作等方式,与社会资本建立的利益共享、风险分担及长期合作关系。PPP模式可有效解决公共供给效率低下、政府资金匮乏等问题。
A. 激励功能较强
B. 薪酬水平波动较大
C. 不易核算成本
D. 薪酬与绩效紧密挂钩
E. 企业人均成本稳定,容易形成较重的负担
解析：解析:高弹性模式的适用条件是:①员工享有较大的工作自主权;②员工工作积极性对工作绩效具有重要作用;③员工绩效的伸缩范围较大。其优点是:①激励功能较强;②薪酬与绩效紧密挂钩,不易超支。缺点是:①薪酬水平波动较大,不易核算成本;②员工缺乏安全感。E项属于高稳定模式下薪酬结构的特点。
A. BOT方式的实质是将基础设施的建设、经营和管理民营化,更加充分发挥市场机制的作用,有利于提高旅游项目的建设效率
B. PPP模式可有效解决公共供给效率低下、政府资金匮乏等问题
C. IIF模式的主要缺点有:产业投资基金市场准入条件较高,政府主导性低
D. BT模式是BOT模式的一种变换形式,指一个项目的运作通过项目公司总承包,融资、建设验收合格后移交给业主,业主向投资方支付项目总投资加上合理回报的过程
E. 中央力推、地方热捧、市场认可的BOT模式、BT模式、ABC模式、PPP模式、IIF模式等,都是突破融资瓶颈实现旅游产业转型升级大发展的重要抓手
解析：解析:C项,IIF模式的主要缺点有:产业投资基金市场准入条件较高,而且政府主导性强。
A. 物质性
B. 经济性
C. 社会性
D. 技术性
解析：解析:旅行社产品跟其他产品不同的是旅游者购买的是旅游经历,它不仅包括度假或参观旅游吸引物,还包括旅游者从中获得的审美愉悦。心理感受本身就是产品内容的一部分,因此旅行社品牌必须更注重满足旅游者的社会性需求。
A. 政府部门
B. 各种媒体
C. 公益组织
D. 同行企业
E. 利益群体
解析：解析:环境恶化危机到来时,也是寻求外部理解、支持的最佳时机。寻求支持对象主要有:①政府部门。寻求政府部门的理解支持,饭店要站在政府的角度去思考问题,既要让政府部门看到饭店行业的困境,也要让政府部门看到饭店行业的希望,给予支持。②各种媒体。寻求公共媒体的支持,关键在于赢得媒体的理解,希望媒体在刺激市场需求、引导消费行为、创造良好的经营环境方面给予帮助与支持。③利益群体。环境恶化对饭店经营造成的不利影响,势必会波及饭店的各方利益相关者。为了保持长期友好合作关系,此时需要利益相关者的理解与支持,以帮助饭店渡过难关。
A. 公共性
B. 基础性
C. 战略性
D. 专业性
E. 社会效益性
解析：解析:政府财政导向投资模式的特点包括:①公共性和基础性;②开发性和战略性;③社会效益性。政府投资的资金来源主要是财政收入,综合效益既是政府投资的出发点也是其投资的归宿。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 保证性
解析：解析:饭店服务品质评价1、有形性,设施设备,用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性,随时提供服务4、保证性,员工能力让人放心5、移情性,关心顾客
