A、 旅游者发生了改变
B、 市场发生了转型
C、 旅游企业发生了转型
D、 中间商的转型
E、 目的地的发展
答案：BC
解析：解析:旅游产业构成基础的转型是基于以下几个方面的转型变化:①市场发生了转型,表现在国民旅游兴起,国际国内市场比重出现结构性变化;②旅游企业发生了转型,旅游企业转型是指由目前的以“小、弱、散、差”旅游企业为主体转向以大型跨国旅游集团为主导。
A、 旅游者发生了改变
B、 市场发生了转型
C、 旅游企业发生了转型
D、 中间商的转型
E、 目的地的发展
答案：BC
解析：解析:旅游产业构成基础的转型是基于以下几个方面的转型变化:①市场发生了转型,表现在国民旅游兴起,国际国内市场比重出现结构性变化;②旅游企业发生了转型,旅游企业转型是指由目前的以“小、弱、散、差”旅游企业为主体转向以大型跨国旅游集团为主导。
A. 客房数量较少
B. 平均房价不高
C. 推销费用偏高
D. 客房出租率偏低
解析：解析:该饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店,可知是由平均房价较低和客房出租率较低造成的。
A. 合理化与高度化既相互联系又相互区别
B. 旅游经济结构高度化是合理化发展的前提和基础
C. 旅游经济结构合理化是高度化的方向和目标
D. 旅游经济结构合理化和高度化是彼此促进、相辅相成的
E. 在旅游经济发展的不同阶段,两者的相对重要程度是有区别的
解析：解析:旅游经济结构高度化必须以合理化为前提和基础,否则高度化就失去了依存的条件;旅游经济结构高度化是合理化发展的方向和目标,否则就难以满足人们日益变化的旅游需求,旅游经济就无法在更高层次上实现合理化。
A. 行业竞争
B. 潜在进入者
C. 行业环境
D. 购买者竞争能力
解析：解析:美国学者迈克尔·波特指出,行业环境在很大程度上决定了企业的竞争态势。在一个行业中存在五种基本竞争力量,即现有竞争者、潜在竞争者、替代产品竞争者、购买者竞争力量、供应者竞争力量。这五种基本竞争力量决定行业内部竞争的强度和最终获利能力。
A. 旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性
B. 旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性
C. 旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性
D. 界定景区范围,进行现状调查和分析,对旅游资源进行科学评价
E. 规划实施的操作性和充分性
解析：解析:旅游规划评审应围绕规划的目标、定位、内容、结构和深度等方面进行重点审议,具体包括:①旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性;②旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性;③旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性;④旅游产业要素结构与空间布局的科学性、可行性;⑤旅游设施、交通线路空间布局的科学合理性;⑥旅游开发项目投资的经济合理性;⑦旅游项目对环境影响评价的客观可靠性;⑧各项技术指标的合理性;⑨规划文本、附件和图片的规范性;⑩规划实施的可操作性和充分性。D项属于总体规划的内容。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 可测性
D. 可信性
E. 移情性
解析：解析:美国著名营销学家贝里等人在大量定性研究和对采集的数据进行分析处理的基础上,将服务质量的评价标准因素归纳为五个方面:①有形性;②可靠性;③反应性;④可信性;⑤移情性。
A. 选择性投资
B. 维持
C. 收获
D. 撤退
解析：解析:问题类业务是高增长率、低市场占有率,应该采取选择性投资战略。
A. 产品因素
B. 饭店自身因素
C. 环境因素
D. 市场因素
解析：解析:饭店销售渠道可分为直销渠道和分销渠道两种。直销渠道即饭店直接把产品销售给最终顾客的方式。分销渠道即饭店利用中间商把产品销售给顾客的方式。销售渠道方式选择,主要应遵循方便顾客购买和经济效益导向同时并举的原则,综合考虑产品、市场、饭店自身实力等因素。
A. 报价的淡季、旺季价格是否正确
B. 报价单上的各项价格是否准确、全面
C. 报价在时间上、空间上是否一致
D. 填写项目是否齐全
E. 有无人员签字确认
解析：解析:旅行社的财务部门根据旅游团(者)的旅游活动日程、旅游团队的等级及其旅行时间对销售人员填制的报价单进行审核。审核的内容包括:①报价的淡季、旺季价格是否正确;②报价单上的各项价格是否准确、全面;③报价在时间上、空间上是否一致等。
A. 依法经营
B. 诚实守信
C. 真实可靠
D. 公平竞争
解析：解析:公平竞争原则主要包含维护市场秩序、反对霸王条款等内容。
A. 外部均衡性
B. 个体均衡性
C. 岗位均衡性
D. 部门均衡性
E. 组织均衡性
解析：解析:公平均衡原则,即要根据以下三种均衡性来设计薪酬管理制度,包括:①外部均衡性,即饭店给予员工的薪酬与该行业的薪酬水平相比,具有合理的可比性;②岗位均衡性,是指饭店每个岗位员工的薪酬要与该员工所创造价值的比值均等;③个体均衡性,是指同一岗位员工之间的薪酬公平和个人付出与得到的公平。
