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中级经济师旅游经济题库

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中级经济师旅游经济题库

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408.一般来说,一国的旅游卫星账户可提供的真实有效的数据主要有()。

A、　旅游业对GDP的贡献率

B、　与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模

C、　旅游活动提供的就业数量

D、　与旅游业相关的公共及私人投资额

E、　国内旅游收入对本国平衡国际收支的贡献

答案：ABCD

解析：解析:一个国家的旅游卫星账户可提供以下几个方面真实有效的数据:①旅游业对GDP的贡献率;②与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模;③旅游活动提供的就业数量;④与旅游业相关的公共及私人投资额;⑤国际旅游收入对本国平衡国际收支的贡献;⑥旅游业所带来的财政税收。

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635.旅游规划编制要以()为基础。

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551.下列关于旅游差价的说法中,正确的是()。

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715.利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体开展的营销活动,被称为()。

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450.2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。rn(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房、圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。rn(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。rn(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。rn(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。rn根据服务质量差距模型,导致顾客对该饭店满意度不高的原因可能有()。

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508.2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。rn(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房、圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。rn(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。rn(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。rn(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。rn针对员工薪酬满意度不高的情况,该饭店应考虑在()方面采取相应措施

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34.通常用()来表示旅游供给量。

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513.在人力资源管理中要保证制度的有效执行,前提条件是制度必须可行,主要体现在()。

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515.饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,具体原则包括()。

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563.多样化发展战略的基本形式包括()。

330.优秀旅游商品必备的要素有()。

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多选题

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中级经济师旅游经济题库

408.一般来说,一国的旅游卫星账户可提供的真实有效的数据主要有()。

A、　旅游业对GDP的贡献率

B、　与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模

C、　旅游活动提供的就业数量

D、　与旅游业相关的公共及私人投资额

E、　国内旅游收入对本国平衡国际收支的贡献

答案：ABCD

相关题目

635.旅游规划编制要以()为基础。

A. 　旅游市场

B. 　旅游产品

C. 　旅游业发展方针、政策及法规

D. 　经济效益

解析：解析:旅游规划编制要以国家和地区社会经济发展战略为依据,以旅游业发展方针、政策及法规为基础,与城市总体规划、土地利用规划相适应,与其他相关规划相协调。

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551.下列关于旅游差价的说法中,正确的是()。

A. 　旅游差价的基础是货币供求关系

B. 　旅游差价来源于业务关系

C. 　旅游差价是旅游产品价值实现所要求的

D. 　旅游差价包括对消费者的折扣优惠

解析：解析:旅游差价是价值规律的运用,差价的基础是价值。旅游优惠价以供求关系为基础,但更着重于业务关系甚至私人关系。旅游优惠价包括对老客户的价格优惠。旅游差价是客观存在的,是旅游产品价值实现所要求的。

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715.利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体开展的营销活动,被称为()。

A. 　搜索引擎营销

B. 　病毒式营销

C. 　社交媒体营销

D. 　场景营销

解析：解析:社交媒体营销,亦称社会化媒体营销,是指利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体来开展的营销活动。

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A. 　顾客与饭店对服务期望的认识存在差异

B. 　饭店认知与服务质量规范之间存在差异

C. 　服务质量规范与服务提供之间存在差异

D. 　服务提供与外部沟通之间存在差异

解析：解析:美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟姆和贝利等人提出了服务质量差距模型理论,他们认为管理过程中的五种差距会导致服务质量问题。顾客与管理者对服务期望的认识之间的差距;管理者对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距;服务质量规范与服务提供之间的差距;服务提供与外部沟通之间的差距;顾客的期望与实际感受之间的差距。

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A. 　外部均衡性

B. 　岗位均衡性

C. 　个人均衡性

D. 　结构合理性

解析：解析:薪酬管理原则的公平均衡原则要求根据外部均衡性、岗位均衡性、个人均衡性原则来设计薪酬管理制度。

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34.通常用()来表示旅游供给量。

A. 　旅客流量

B. 　游客活动量

C. 　旅游产品的价值

D. 　旅游接待能力

解析：解析:旅游供给量的测量是一个非常复杂的问题,人们通常用旅游目的地的旅游接待能力来表示。旅游接待能力是旅游目的地在一定时期内所能接待的游客数量。通常情况下,旅游目的地在计划游客接待数量时不仅要考虑各种旅游服务设施的接待能力,而且也要考虑目的地的环境容量和社会心理承受能力。

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513.在人力资源管理中要保证制度的有效执行,前提条件是制度必须可行,主要体现在()。

A. 　严谨性

B. 　合法性

C. 　目的性

D. 　合理性

E. 　统一性

解析：解析:制度管理可行性主要体现在:①目的性。制度不仅要起到规范员工行为的作用,而且还必须起到引导与激励作用。②严谨性。包括:a.必须有严谨的态度;b.必须有严谨的程序;c.必须有严谨的表述。③合理性,即饭店制度制定必须遵循客观规律,符合客观实际,并考虑到制度实施的客观条件。

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515.饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,具体原则包括()。

A. 　针对性

B. 　情感性

C. 　理性

D. 　策略性

E. 　审美性

解析：解析:制度管理艺术性主要体现在:①针对性,即要求饭店管理者在执行制度中应针对不同的员工采取不同的方法,做到批评和处罚的有的放矢;②情感性,即要做到以理服人,以情感人,把执行制度和思想工作结合起来,把执行制度和解决员工的实际问题结合起来;③策略性,即要做到具体情况具体分析,灵活处理,如采取奖惩并举。恩威并施、将功补过等手段,提高制度管理的有效性。

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563.多样化发展战略的基本形式包括()。

A. 　纵向一体化

B. 　横向一体化

C. 　同心圆多样化

D. 　水平型多样化

E. 　混合型多样化

解析：解析:多样化发展战略又称多元化发展战略,是指饭店同时经营两种以上基本用途不同业务的发展战略。多样化发展战略的基本形式有:①同心圆多样化;②水平型多样化;③混合型多样化。AB两项属于一体化发展战略的基本形式。

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330.优秀旅游商品必备的要素有()。

A. 　独特性

B. 　知识性

C. 　独创性

D. 　趣味性

E. 　代表性

解析：解析:旅游商品主要是指旅游者在旅游目的地所购买的旅游纪念品,简单地说就是包含旅游信息和旅游地文化特色的商品。一般来讲,旅游商品具有物质和精神属性,纪念性、观赏性、艺术性、趣味性、知识性、独特性和独创性是优秀旅游商品必备的要素。同时,还要求旅游商品“精美、短小、实用”,具有美观性、实用性和便携性特点。

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