A、 年龄
B、 性别
C、 职业
D、 文化水平
E、 规模
答案：ABCD
解析：解析:客源地的人口数量、结构与偏好对人们出游的态势会产生直接影响。人口结构是指人口的年龄、性别、职业、文化水平等构成状况。
A、 年龄
B、 性别
C、 职业
D、 文化水平
E、 规模
答案：ABCD
解析：解析:客源地的人口数量、结构与偏好对人们出游的态势会产生直接影响。人口结构是指人口的年龄、性别、职业、文化水平等构成状况。
A. 足够的职业化饭店经理人
B. 科学的运营模式
C. 著名的品牌
D. 完整的市场信息
E. 必要的营销网络
解析：解析:开展委托管理业务的前提是,管理方必须具有著名的品牌、科学的运营模式、必要的营销网络和足够的职业化饭店经理人。
A. 旅游制造业
B. 旅游装备制造业
C. 旅游用品制造业
D. 旅游纪念品制造业
解析：解析:传统的旅游业主要指旅游服务业,加上旅游制造业就构成了大旅游产业的概念。BCD三项都包括在旅游制造业中。
A. 因果分析法
B. PDCA管理法
C. ABC分析法
D. ZD管理法
解析：解析:ABC分析法是意大利经济学家巴雷特分析社会人口和社会财富的占有关系时采用的方法。美国质量管理学家朱兰把这一方法运用于质量管理。运用ABC分析法,可以找出饭店存在的主要质量问题。A项,因果分析法旨在找出影响饭店质量的各种因素;B项,PDCA管理法旨在解决饭店质量问题,以提升饭店的质量管理水平;D项,ZD管理,又称为无缺点管理,旨在将缺陷和差错减少到最低限度。
A. 产品导向型
B. 资源导向型
C. 市场导向型
D. 形象导向型
解析：解析:以产品为导向的旅游景区开发阶段,产品导向实际是一个综合导向,其主要工作就是从分析、研究市场出发,对市场进行细分,确定目标市场。针对目标市场,对旅游资源进行筛选、加工或再创造,设计、制作、组合成适销对路的旅游产品,并通过各种营销手段推向市场。这个阶段的旅游开发思想偏重于旅游项目的创意,形成以“市场—资源”相结合的产品为核心的旅游开发模式。
A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路
解析：解析:客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。
A. 旅游活动安排
B. 预期质量与感知质量
C. 旅游服务质量
D. 旅游安全
E. 职业道德
解析：解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
A. 旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁
B. 在国际旅游中,旅游中间商对市场销售状况没有直接影响
C. 对旅游中间商的竞争实际上是竞争游客的继续
D. 增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标
解析：解析:旅游中间商是帮助目的地企业在客源市场上销售旅游产品的中介机构,尤其是在国际旅游中,旅游中间商的数量多少、规模大小和网点分布对市场销售状况有直接影响。
A. 市场风险
B. 采购合同风险
C. 坏账风险
D. 政治风险
E. 事故风险
解析：解析:旅行社面临的风险包括:市场风险、采购合同风险、坏账风险、投资风险、汇率风险和事故风险等。
A. 扭转性
B. 刺激性
C. 再生性
D. 发展性
解析：解析:刺激性营销也称激活营销,是在市场需求不稳定或缺乏需求的情况下实施的一种市场营销活动。刺激性营销实际上是将无需求转化为肯定需求的活动。其目标是导向市场。
A. 扇形游线设计
B. 网状游线设计
C. 单一化游线设计
D. 差异化游线设计
解析：解析:通过游线设计有效的管理游客,实现对景区环境容量管理的目的。在这一出发点下,景区游线设计一般有两种方式:①环形游线设计;②差异化游线设计。
