A、 经理评判意见法
B、 旅游意向调查法
C、 专家意见法
D、 趋势分析法
E、 营销人员意见综合法
答案:ABCE
解析:解析:旅游需求预测按照预测方法分为定性分析和定量分析两大类。定性分析方法一般适用于资料缺乏的情况,主要有:①经理评判意见法;②营销人员意见综合法;③旅游意向调查法;④专家意见法。
A、 经理评判意见法
B、 旅游意向调查法
C、 专家意见法
D、 趋势分析法
E、 营销人员意见综合法
答案:ABCE
解析:解析:旅游需求预测按照预测方法分为定性分析和定量分析两大类。定性分析方法一般适用于资料缺乏的情况,主要有:①经理评判意见法;②营销人员意见综合法;③旅游意向调查法;④专家意见法。
A. 管理费
B. 不可预见费
C. 附加费
D. 综合服务费
解析:解析:附加费是在旅游团游览期间临时发生的费用,包括汽车超公里费、游船(游艇)临时加收的服务费,以及某些游览参观点由于种种原因临时加收的费用。它们也是按照一定的标准按人按天收取,并计入包价成本。
A. 平均市场占有率
B. 最低市场占有率
C. 最高市场占有率
D. 绝对市场占有率
E. 相对市场占有率
解析:解析:以往竞争游客的结果常常以市场占有率的高低来衡量,包括绝对市场占有率和相对市场占有率。现在衡量竞争游客效果的指标已转向顾客占有率,即旅游企业要更多地关注在市场占有率中老顾客的占有率是多高。
A. 竞争优势
B. 市场份额
C. 行业地位
D. 声誉
解析:解析:旅行社制定经营战略的关键是确定其在旅游市场上的竞争优势。
A. 市场主体的竞争
B. 质量与标准的竞争
C. 效率的竞争
D. 价格竞争
解析:解析:高质量创新策略是通过提供更高品质的旅游产品从而赢得顾客和市场的竞争策略,该策略包含四个层次,依次为:盲目低价竞争、质量与标准竞争、效率竞争、价格竞争,市场经济就是在这种螺旋式的竞争中不断前进。
A. 产业技术的选择
B. 产业技术的开发
C. 旅游企业的规模
D. 旅游企业网络化
E. 对旅游产业的技术结构提出指导型政策
解析:解析:旅游产业技术政策包括对产业的技术选择、技术开发、技术引导和技术改造等,对旅游产业的技术结构、技术发展目标和方向、技术的国际竞争与合作等提出指导性政策,以促进旅游产业的发展。CD两项属于旅游产业组织政策的内容。
A. 旅游业产值
B. 旅游依赖度
C. 旅游经济价值
D. 税收总额
E. 就业人数
解析:解析:旅游依赖度属于相对指标。
A. 在客源地建立销售机构
B. 委托客源地旅行社销售
C. 通过本旅行社网站销售
D. 通过门市进行销售
解析:解析:旅行社的间接销售渠道是指旅行社借助中间商将产品出售给旅游者。又细分为以下三种:①单层次渠道。通常是旅行社将其产品出售给某个中间商,再由这个中间商作为销售代理销售给旅游者。②双层次渠道。这种销售渠道多用于入境旅游产品的销售,旅行社将其产品提供给境外的旅游批发商或旅游经营商,然后由他们通过客源地的旅游代理商或零售商出售给游客。③多环节销售渠道。旅行社将其产品出售给境外的某个旅游批发商或经营商,由他们担任所在国家或地区的产品销售总代理,总代理把产品分别批发给不同客源地的旅游批发商或经营商,再由他们通过旅游代理商或零售商,最后转移到旅游消费者手中。
A. 问题类业务
B. 明星类业务
C. 金牛类业务
D. 瘦狗类业务
解析:解析:考察波士顿矩阵中的问题类业务的内容:市场增长率高,而相对市场份额低的业务。
A. 旅游资源
B. 旅游生产力
C. 旅游企业
D. 旅游服务
解析:解析:旅游经济地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系。主要包括旅游业在各个不同地区的发展水平、密集与分散程度、主要旅游地区与出入境地区的区位以及它们之间的空间距离、各种旅游生产要素在各地区的分布状态。旅游经济地区结构的实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。
A. 经济距离
B. 文化距离
C. 汇率
D. 政治因素
解析:解析:客源地与目的地互动因素包括:①两地间的经济距离;②两地间的文化距离;③货币汇率;④通货膨胀程度;⑤政治因素。其中,经济距离是指旅游者从客源地到目的地往返的旅行时间和交通费用的综合,是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。