A、 精致
B、 经济
C、 独特
D、 高端
E、 专业
答案：ACDE
解析：解析:根据国家旅游行业标准《精品旅游饭店》,精品饭店具有以下基本特征:①精致。建筑规模较小,硬件设施精良,运营管理精细,服务专业精心。②独特。建筑外观独特,服务内容新颖,文化创意鲜明,住宿体验别致。③高端。地理位置优越,环境氛围高雅,消费体验尊贵,市场美誉度高。④专业。员工培训到位,管理手段科学,管理体系完善,运营能力高效。⑤绿色。倡导绿色消费,合理利用资源,有可持续发展的理念、节能减排的措施和良好的社会责任意识。
A、 精致
B、 经济
C、 独特
D、 高端
E、 专业
答案：ACDE
解析：解析:根据国家旅游行业标准《精品旅游饭店》,精品饭店具有以下基本特征:①精致。建筑规模较小,硬件设施精良,运营管理精细,服务专业精心。②独特。建筑外观独特,服务内容新颖,文化创意鲜明,住宿体验别致。③高端。地理位置优越,环境氛围高雅,消费体验尊贵,市场美誉度高。④专业。员工培训到位,管理手段科学,管理体系完善,运营能力高效。⑤绿色。倡导绿色消费,合理利用资源,有可持续发展的理念、节能减排的措施和良好的社会责任意识。
A. 定量化
B. 科技化
C. 标准化
D. 系统化
解析：解析:饭店能源管理的科技化要求即:饭店能源管理必须采用先进设备、先进能源、先进技术,以提高能源供应的质量与运用效率。
A. 充分考虑内部、外部环境的变化
B. 保证组织结构的稳定性
C. 确保企业的人力资源保障
D. 人员成本维持在适当的水平
E. 保障企业和员工长期的利益
解析：解析:旅行服务企业必然要策划如何有效利用外部的人力资源在特定的时间、空间和特定任务中直接或间接为实现企业的发展目标服务。在制定人力资源规划时要注意以下原则:①充分考虑内部、外部环境的变化;②确保企业的人力资源保障;③保障企业和员工长期的利益。
A. 客观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
E. 多元性
解析：解析:市场形象,即,即饭店在顾客心目中的形象,其主要取决于饭店产品满足顾客的程度。顾客满意具有四个基本特性:①主观性。顾客的满意度是建立在其列产品和服务的使用体验上。②层次性。不同需求层次的顾客对饭店产品的评价标准不同,不同地区、不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价可能不尽相同。③相对性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类型的其他产品,或和以往的消费经验相比较,由此得到的满意或不满意具有相对性。④阶段性。顾客对产品的满意度来自过去的使用体验,是在过去的多次购买和服务中逐渐形成的,因而呈现出阶段性。
A. 在经济结构中占有较大比重
B. 战略性
C. 扩散效应强
D. 增长率高
E. 对国民经济起到支撑和带动作用
解析：解析:支柱产业是指符合经济社会发展规律,并且在经济结构中占有较大的比重,增长率高,扩散效应强,能对国民经济起到支撑和带动作用的产业。
A. 可自由支配收入
B. 闲暇时间
C. 旅游客源地因素
D. 偶然一次性所得
E. 旅游客源地与目的地之间的互动因素
解析：解析:除可自由支配收入、价格、闲暇时间这三个影响旅游需求的关键因素外,旅游需求的变动还受其他许多因素的影响。这些因素可分为三个方面:①旅游客源地推力因素;②旅游目的地拉力因素;③旅游客源地与旅游目的地之间的互动因素。
A. 旅游设施
B. 基础设施
C. 旅游娱乐设施
D. 旅游交通设施
解析：解析:旅游设施是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。旅游设施又称旅游接待服务设施,是专门为满足游客旅游活动的需要而建设的设施,主要包括食、住、行、游、购、娱方面的设施。
A. 线下门店具有顾问式服务功能
B. 线下门店更具备品牌塑造功能
C. 线上平台有利于互动沟通
D. 线上平台的优势在于销售和资源调配
解析：解析:线上的优势在于销售和资源调配,而线下的优势是服务,相对于线上平台,线下门店更具备品牌塑造、互动沟通以及顾问式服务等功能。因此,应该是线下平台有利于互动沟通。故C项错误。
A. 层次
B. 布局
C. 时序
D. 成本
E. 资源
解析：解析:依据研究的角度不同,旅游经济效益可以有不同的分类,大体上包括以下分类:①依据旅游经济效益的层次划分,可以分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益;②依据旅游经济效益的布局划分,可以分为局部经济效益和整体经济效益;③依据旅游经济效益的时序划分,可以分为近期经济效益和长远经济效益。
A. 集中化经营战略
B. 集团化经营战略
C. 代理化经营战略
D. 联合体经营战略
E. 连锁化经营战略
解析：解析:旅行社联合化经营战略包括:①联合体经营战略,是与其他旅行社结成的联合开拓市场、联合开发新产品、联合使用品牌、互相推荐产品等的资源共享关系;②集团化经营战略,中小型旅行社可以采用参股、入股或被收购的经营战略加盟大型旅行社集团;③代理化经营战略,我国的中小型旅行社,尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社,为了避免和大型旅行社的竞争,可以采取代理化经营战略。
A. 旅游者
B. 旅游需求
C. 旅游供给
D. 旅游资源
解析：解析:旅游需求是旅游市场形成的基础,缺乏旅游需求,旅游经济活动运行的市场基础就不牢固,旅游产品价值实现就会遇到障碍,因此,要实现旅游经济运行的良性循环,就必须时刻关注旅游需求及其变化趋势,提供与旅游需求相适应的旅游产品和服务。
