A、 企业所在的市场为完全竞争的市场
B、 在顾客心目中,价格差别与产品差别同样重要
C、 目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需求也不同
D、 饭店与现实的竞争对手处于同一档次
E、 饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求
答案：BC
解析：解析:要成功实施低成本战略,应该注意其中隐含的条件,具体包括:①企业所在市场为完全竞争的市场;②在顾客心目中,价格差别比产品差别更重要;③饭店之间产品的同质化程度高,且大多数顾客的需求相似;④随着饭店规模的扩大,服务项目的增加,能有效提高饭店吸引力,可以迅速降低产品平均成本;⑤饭店与现实的竞争对手处于同一档次;⑥饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求。
A、 企业所在的市场为完全竞争的市场
B、 在顾客心目中,价格差别与产品差别同样重要
C、 目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需求也不同
D、 饭店与现实的竞争对手处于同一档次
E、 饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求
答案：BC
解析：解析:要成功实施低成本战略,应该注意其中隐含的条件,具体包括:①企业所在市场为完全竞争的市场;②在顾客心目中,价格差别比产品差别更重要;③饭店之间产品的同质化程度高,且大多数顾客的需求相似;④随着饭店规模的扩大,服务项目的增加,能有效提高饭店吸引力,可以迅速降低产品平均成本;⑤饭店与现实的竞争对手处于同一档次;⑥饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求。
A. 温度
B. 大气
C. 土壤
D. 水
E. 动物种类
解析：解析:旅游景区开发自然环境影响有:①对植被环境的影响;②对土壤环境的影响;③对水环境的影响;④对大气环境的影响。
A. 总体要求
B. 建筑与环境
C. 其他要求
D. 设施与设备
E. 管理与服务
解析：解析:根据《精品旅游饭店》,要求评定为精品饭店,应正式开业1年以上,并须符合以下必备要求与一般要求:①必备要求,包括总体要求、建筑与环境、设施与设备、管理与服务四个部分;②一般要求,包括环境与建筑、设施与设备、服务要求、其他要求四个部分。必备要求必须完全达到与符合,一般要求须达到80%以上。
A. 保障顾客安全、饭店安全和社会安全的需要
B. 建立客账的需要
C. 上级主管部门的要求
D. 保障饭店利益的需要
E. 对顾客服务的需要
解析：解析:顾客住房办理入住登记手续,其主要目的包括:①保障顾客安全、饭店安全和社会安全的需要;②对客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记,应根据顾客的不同类别采取不同的办法。
A. 签证便利性
B. 航线多少
C. 航班班次
D. 接待设施
解析：解析:可进入性是一个旅游目的地构成的基本要素。可进入性包括:①有形的硬件要素,如各类交通工具、站点等设施;②无形的要素,如签证便利性、航线多少、航班班次等。
A. 总收入
B. 可自由支配收入
C. 当年收入
D. 活期存款
解析：解析:旅游支付能力是指在人们的全部收入中,扣除必须缴纳的税金和必需的生活及社会消费支出后的余额中可能用于旅游消费的货币量,一般以可自由支配收入的高低作为衡量旅游支付能力高低的指标,可自由支配收入越高则表示旅游支付能力越强。
A. 潜在旅游资源
B. 自然旅游资源
C. 社会旅游资源
D. 现实旅游资源
E. 人文旅游资源
解析：解析:从旅游业利用的角度出发,旅游资源分为潜在旅游资源和现实旅游资源:前者是指未经开发而不能为目的地旅游业利用的资源;后者是指业已开发而被利用的资源。
A. 是对拟建项目和建设方案做出经济效果评价的研究
B. 是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程
C. 是对建设项目的条件进行审查的过程
D. 起着把守投资关口的作用
E. 是项目在经济上是否可行的研究
解析：解析:可行性研究是在对投资建设项目的技术、经济、社会等方面进行周密调查与分析的基础上,对拟建项目和建设方案做出经济效果评价,确定是否可行的研究。它既是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程,也是对建设项目的条件进行审查的过程,因而起着把守投资关口的作用。
A. 全域旅游将特定区域作为一个完整的旅游目的地
B. 全域旅游有利于不断提升旅游业的现代化、集约化、品质化和国际化水平
C. 全域旅游发展要求开展以政府评价为主的目的地评价,提高游客满意度
D. 全域旅游能更好地满足旅游者的消费需求
解析：解析:全域旅游将特定区域作为一个完整的旅游目的地,统一规划布局、优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销,有利于不断提升旅游业的现代化、集约化、品质化和国际化水平,更好地满足旅游者的消费需求。按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌,开展以游客评价为主的旅游目的地评价,不断提高游客满意度。
A. 识别需收集的有关信息
B. 进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C. 把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D. 定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
解析：解析:D项应为,定期地向高层管理者报告,对长期质量改进建议进行管理评审。
A. 旅游活动安排
B. 预期质量与感知质量
C. 旅游服务质量
D. 旅游安全
E. 职业道德
解析：解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
