A、 主动沟通
B、 多元沟通
C、 多方沟通
D、 真诚沟通
E、 多次沟通
答案：ABD
解析：解析:饭店必须站在公众立场思考问题,本着对公众负责的态度,注重与公众的沟通。在沟通时应注意以下几点:①主动沟通,即饭店应主动与社会公众进行沟通,说明事实真相,让社会公众了解饭店对待危机的态度,消除疑虑与不安。②多元沟通,即沟通渠道的多元化。③真诚沟通,即充分体现出诚意、诚恳与诚实。
A、 主动沟通
B、 多元沟通
C、 多方沟通
D、 真诚沟通
E、 多次沟通
答案：ABD
解析：解析:饭店必须站在公众立场思考问题,本着对公众负责的态度,注重与公众的沟通。在沟通时应注意以下几点:①主动沟通,即饭店应主动与社会公众进行沟通,说明事实真相,让社会公众了解饭店对待危机的态度,消除疑虑与不安。②多元沟通,即沟通渠道的多元化。③真诚沟通,即充分体现出诚意、诚恳与诚实。
A. 从旅游范围上划分,可以将旅游价格分成国际旅游价格和国内旅游价格
B. 部分包价有被单项价格所取代的趋势
C. 国际旅游价格和国内旅游价格都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价
D. 国内旅游价格中的交通费是一国范围内地区间的交通费
解析：解析:随着旅游活动的不断发展和游客个性化出行方式的不断更新,传统的统包价格形式有被部分包价和单项价格所取代的趋势。
A. 领导品牌
B. 挑战品牌
C. 跟随品牌
D. 补缺品牌
E. 豪华品牌
解析：解析:按品牌市场地位划分,饭店品牌可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌;按品牌档次划分,饭店品牌可分为豪华品牌、中档品牌和经济品牌。
A. 定价目标
B. 定价方法
C. 价格策略
D. 营销策略
解析：解析:在全面掌握有关信息的基础上,旅行社要根据自身的实际情况来确定定价目标。条件相似的旅行社由于定价目标不同,做出的定价选择也各不相同。在确定了定价目标之后,就可以选择适合旅行社产品的定价方法。
A. 总体要求
B. 建筑与环境
C. 其他要求
D. 设施与设备
E. 管理与服务
解析：解析:根据《精品旅游饭店》,要求评定为精品饭店,应正式开业1年以上,并须符合以下必备要求与一般要求:①必备要求,包括总体要求、建筑与环境、设施与设备、管理与服务四个部分;②一般要求,包括环境与建筑、设施与设备、服务要求、其他要求四个部分。必备要求必须完全达到与符合,一般要求须达到80%以上。
A. 资金账户
B. 国民账户
C. 旅游卫星账户
D. 收入账户
解析：解析:旅游卫星账户是指在国民账户之外设立一个虚拟账户,将所有涉及旅游的部门中由于旅游而引致的产出部分分离出来单列入这一虚拟账户。这样便可以准确地测度旅游业对GDP的贡献率,并且使旅游业可以和国民账户中的其他经济部门进行比较。
A. 主动沟通
B. 多元沟通
C. 多方沟通
D. 真诚沟通
E. 多次沟通
解析：解析:饭店必须站在公众立场思考问题,本着对公众负责的态度,注重与公众的沟通。在沟通时应注意以下几点:①主动沟通,即饭店应主动与社会公众进行沟通,说明事实真相,让社会公众了解饭店对待危机的态度,消除疑虑与不安。②多元沟通,即沟通渠道的多元化。③真诚沟通,即充分体现出诚意、诚恳与诚实。
A. 规模小型化
B. 布局分散化
C. 组织集团化
D. 配套有序化
解析：解析:旅游需求的地域指向性主要指两个方面:一方面从旅游客源地角度看,旅游需求表现为地域上的集中性;另一方面从旅游目的地角度看,旅游需求在地域上表现为热点地区和冷点地区的共存。所以说旅游需求的地域指向性的特征决定了旅游企业的布局分散化。
A. 0.2%~1%
B. 1%~3%
C. 0.25%~1.5%
D. 2%~5%
解析：解析:B项是最终可行性研究费用占项目投资总额的比例;C项是初步可行性研究费用占项目投资总额的比例。
A. 向左移动
B. 向右移动
C. 不移动
D. 发生无规律变化
解析：解析:如果发生银根紧缩,则表明影响旅游产品供给量的因素发生了不利于旅游业经营的变化,此时整个旅游供给曲线就会向左移动,从而使旅游产品的供给量减少。
A. 增加经营收入
B. 节约成本总额
C. 降低边际成本和收入
D. 增收和节支
E. 利用外部经济
解析：解析:根据旅游经济活动的性质以及旅游微观经济效益的特点,提高旅游微观经济效益的途径主要有:①降低经营成本,增加经营收入;②合理利用外部经济,提高旅游企业经济效益。
