A、 需求
B、 平台
C、 技术
D、 资本
E、 资源
答案：ACD
解析：解析:我国旅行业市场环境的变化包括:①需求:消费新需求带动变革;②技术:“互联网+”颠覆传统经营模式;③资本:资本战升级加剧行业大洗牌。
A、 需求
B、 平台
C、 技术
D、 资本
E、 资源
答案：ACD
解析：解析:我国旅行业市场环境的变化包括:①需求:消费新需求带动变革;②技术:“互联网+”颠覆传统经营模式;③资本:资本战升级加剧行业大洗牌。
A. 政府部门
B. 各种媒体
C. 公益组织
D. 同行企业
E. 利益群体
解析：解析:环境恶化危机到来时,也是寻求外部理解、支持的最佳时机。寻求支持对象主要有:①政府部门。寻求政府部门的理解支持,饭店要站在政府的角度去思考问题,既要让政府部门看到饭店行业的困境,也要让政府部门看到饭店行业的希望,给予支持。②各种媒体。寻求公共媒体的支持,关键在于赢得媒体的理解,希望媒体在刺激市场需求、引导消费行为、创造良好的经营环境方面给予帮助与支持。③利益群体。环境恶化对饭店经营造成的不利影响,势必会波及饭店的各方利益相关者。为了保持长期友好合作关系,此时需要利益相关者的理解与支持,以帮助饭店渡过难关。
A. 德尔菲法
B. 神经网络法
C. 主成分分析法
D. 专家意见法
E. 鱼刺法
解析：解析:旅游景区环境评价指标权重的确定方法主要有AHP(层次分析法)、德尔菲法、专家调查评分法、模糊综合评判法、主成分分析法、熵值法、灰色关联法及神经网络法等。
A. 生存重建战略
B. 撤退战略
C. 一体化发展战略
D. 多样化发展战略
E. 清理战略
解析：解析:饭店战略rn根据饭店经营不景气的程度,可供选择的战略主要有生存重建战略、撤退战略、清理战略。C和D分别属于增长型战略的一体化发展战略和多样化发展战略。
A. 排他性原则
B. 号召性原则
C. 兼容性原则
D. 提炼性原则
E. 融合性原则
解析：解析:饭店品牌价值提炼的原则包括排他性原则、号召性原则、兼容性原则。选ABC。
A. 劳动合同期限为三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月
B. 劳动合同期限为一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月
C. 三年以上固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月
D. 无固定期限的劳动合同,试用期不得超过一年
解析：解析:《劳动合同法》规定的试用期的期限的情况主要有:①劳动合同期限为3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;②劳动合同期限为1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月;③3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月。员工在试用期的工资不得低于本饭店相同岗位的最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于本饭店所在地的最低工资标准。
A. 旅游资源
B. 旅游产品
C. 旅游形象
D. 服务质量
解析：解析:旅游景区服务质量是旅游景区质量评价的一个重要内容,直接影响旅游者的旅游体验,关系到其对旅游景区的评价。
A. 饭店的人工成本
B. 饭店的营业成本
C. 顾客的体力成本
D. 顾客的时间成本
E. 顾客的精神成本
解析：解析:4C理论成本是指顾客购买和消费服务的成本;货币成本、时间成本、体力成本、精神成本;
A. 情景定位
B. 类别定位
C. 群体定位
D. 空档定位
E. 特色定位
解析：解析:饭店顾客维度的品牌定位包括:①群体定位。即以某类顾客群体为诉求对象,突出产品专为该类顾客群体服务,来获得目标顾客群的认同。②情景定位。即将品牌与特定的环境、条件、场合下产品的使用情况相联系,从而引起顾客在该特定情况中对该品牌产生联想。③空档定位。即寻求市场上尚无饭店重视,但为许多消费者所重视的、尚未被开发的市场,从而使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要定位。BE两项属于产品维度的品牌定位
A. 超前型与滞后型
B. 市场型与政府型
C. 延伸型与推进型
D. 滞后型与延伸型
解析：解析:从旅游产业成长与国民经济发展的总体关系划分,旅游产业发展模式包括:①超前型旅游产业发展模式,是指旅游产业发展超越国民经济总体发展阶段,通过发展旅游产业来引发与其具有相关经济联系的其他产业和地区经济的进步的一种发展模式;②滞后型旅游产业发展模式,是指旅游产业成长滞后于国民经济总体发展水平,即在国民经济发展到一定阶段后,引起旅游产业的成长的一种发展模式。
A. 改革落后的旅游经济管理体制
B. 提高旅游宏观经济决策的科学化水平
C. 促进旅游产品结构的完整
D. 加大旅游市场营销力度,提高整体竞争力
E. 合理利用外部经济,提高旅游企业经济效益
解析：解析:旅游宏观经济效益是指旅游目的地国或地区在一定时期内为发展旅游业所付出的各种代价与同期从旅游业发展中所获取的各种收益之间的比较。提高旅游宏观经济效益的途径有:①改革落后的旅游经济管理体制;②提高旅游宏观经济决策的科学化水平;③加大旅游市场营销力度,提高整体竞争力。
