A、 实施产品创新
B、 有利于打通线上线下壁垒
C、 降低获客成本
D、 提升旅行社市场份额
E、 提升服务采购能力
答案:BCD
解析:解析:纵向一体化策略有利于打通线上线下壁垒,降低获客成本,提升旅行社市场份额。在竞争不断加剧,获客成本不断上升的旅行社行业,纵向一体化发展无疑会帮助旅行社挖掘更多商机,找准发展和盈利的方向,大大提升自身在市场中的竞争能力。
A、 实施产品创新
B、 有利于打通线上线下壁垒
C、 降低获客成本
D、 提升旅行社市场份额
E、 提升服务采购能力
答案:BCD
解析:解析:纵向一体化策略有利于打通线上线下壁垒,降低获客成本,提升旅行社市场份额。在竞争不断加剧,获客成本不断上升的旅行社行业,纵向一体化发展无疑会帮助旅行社挖掘更多商机,找准发展和盈利的方向,大大提升自身在市场中的竞争能力。
A. 当地人文特色
B. 所选择位置的自然条件
C. 市场区的社会特征
D. 投资商的营销策略
E. 市场区的经济特征
解析:解析:一般来说,对于人造型景观为主的旅游景区区位的选择以市场指向为主,而以自然型景观为主的旅游景区区位的选择以资源指向为主。总体上来说,旅游景区区位的选择应至少在五个方面作可行性研究:投资商的营销策略、市场区的社会特征、市场区的经济特征、市场区的交通设施、所选择位置的自然条件。
A. 建设型
B. 维系型
C. 社会型
D. 矫正型
解析:解析:矫正型公关适用于饭店与外界环境出现不协调因素,或与公众发生摩擦,或饭店遇到风险时采用。此时饭店应查清问题的症结所在,采取各种应对措施,努力将损害降到最低,挽回声誉。
A. 有用性
B. 独特性
C. 动态性
D. 文化性
解析:解析:旅行社的文化性是旅行社核心竞争力形成的基点。成功的旅行社无不具有自己特色的企业文化。旅行社的企业文化所包含的企业目标、价值观、经营战略、企业精神、管理制度等内容均寄托于员工的思想、希望和要求。当它被员工共同认可之后,就会成为一种黏合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力,使员工关心支持企业发展,积极参与事业建设。
A. 基本旅游供给
B. 道路系统
C. 公用事业设施
D. 现代社会生活基本设施
解析:解析:基本旅游供给是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容,主要包括吸引游客来访的旅游资源以及为游客旅游活动期间的需要而专门开发和建设的旅游设施和面向游客提供的各种服务。
A. 旅游活动安排
B. 预期质量与感知质量
C. 旅游服务质量
D. 旅游安全
E. 职业道德
解析:解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
A. 多样性
B. 敏感性
C. 指向性
D. 季节性
解析:解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包括政治社会环境也包括自然经济环境
A. 品牌资产依附于产品
B. 品牌资产是以品牌名字为核心
C. 品牌资产是无形的
D. 品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应
解析:解析:品牌资产又称品牌权益,是指与品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品价值的一系列资产与负债。品牌资产具有四个特点:①品牌资产是无形的,有正资产与负资产;②品牌资产是以品牌名字为核心;③品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应;④品牌资产依附于顾客,而非依附于产品。
A. 旅游资源的空间分布
B. 旅游需求的空间分布
C. 旅游设施的空间分布
D. 经济发展水平的空间差异
解析:解析:旅游经济地区结构受多种因素的影响,主要有:①旅游资源的空间分布,这是形成旅游经济地区结构的主要因素;②旅游需求的空间分布;③旅游设施的空间分布;④经济发展水平的空间差异,会直接影响旅游经济地区结构的基本形态。
A. 旅游营业收入
B. 可支配收入总额
C. 旅游产品价格
D. 目的地人均收入
解析:解析:旅游需求规律是指:在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下,旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化,与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
A. 客源地经济状况、趋势及对国民收入的影响
B. 政府对国民旅游的态度和政策
C. 旅游供给因素
D. 人口因素与城市化程度
E. 通货膨胀程度
解析:解析:客源地推力又称为市场引发力,它与旅游需求量的大小成正方向变化。从客源地推力因素来看,主要包括以下几方面:①客源地经济状况、发展趋势及对国民收入的影响;②政府对国民旅游的态度和政策;③人口数量、结构与偏好,在旅游偏好的动态情况下,人们观念的变化趋势和变化程度如何很大程度上与客源地的城市化程度和人口结构有密切的关系。城市化程度越高,则接受旅游新观念的趋势就越明显。