A、 刺激旅游需求
B、 创造旅游需求
C、 适应旅游需求
D、 影响旅游需求
E、 制定营销规划
答案：ABCD
解析：解析:旅行社营销管理的主要任务是刺激旅游者对旅行社产品和服务的需求,但不能局限于此。它还帮助旅行社在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,旅行社营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响旅游需求。从此意义上说,旅行社营销管理的本质是旅游需求管理。
A、 刺激旅游需求
B、 创造旅游需求
C、 适应旅游需求
D、 影响旅游需求
E、 制定营销规划
答案：ABCD
解析：解析:旅行社营销管理的主要任务是刺激旅游者对旅行社产品和服务的需求,但不能局限于此。它还帮助旅行社在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,旅行社营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响旅游需求。从此意义上说,旅行社营销管理的本质是旅游需求管理。
A. 流动比率和存货周转率
B. 速动比率和存货周转率
C. 存货周转率和流动资产周转率
D. 流动比率和速动比率
解析：解析:变现能力是指饭店产生现金的能力,它取决于可以在近期转变为现金的流动资产的多少,包括流动比率和速动比率。
A. 房屋、建筑物以外的未使用、不需用固定资产
B. 以经营租赁方式出租的固定资产
C. 已提足折旧继续使用的固定资产
D. 按规定单独估价作为固定资产入账的土地
E. 季节性停用、大修理停用的固定资产
解析：解析:饭店固定资产折旧是将计入固定资产价值的金额,随着固定资产的使用、损耗,将购置价款采用折旧的方法逐步转移到运营成本和相关费用中去。除下列情况,饭店应对所有固定资产计提折旧:①房屋、建筑物以外的未使用、不需用固定资产;②以经营租赁方式租入的固定资产;③已提足折旧继续使用的固定资产;④按规定单独估价作为固定资产入账的土地。
A. 为克服专家会议法存在的缺点而提出的
B. 是专家意见法中应用最广泛、最重要、最有效的方法
C. 通常需选择的专家人数为20~30人
D. 该法以匿名的方式书面轮番征求专家们的意见
解析：解析:德尔菲(Delphi)法是专家意见法中应用最广泛、最重要、最有效的方法。它是美国兰德公司为克服专家会议法存在的缺点而提出的。该法是以匿名的方式书面轮番征求专家们的意见,最终得出预测结果的一种集体经验判断的方法。其中,选择专家人数一般以20~50人为宜。
A. 导游人员
B. 部门经理
C. 外联人员
D. 计调人员
解析：解析:业务人员包括相关企业各业务岗位的一线工作人员。以旅行社为例,业务人员主要包括:一是导游人员,包括专职导游人员和兼职导游人员。许多大旅行社有自己的专职导游,但大部分中小旅行社只有少量或者没有专职导游,在旅行社需要派出导游时由社内其他人员充任。无论大社小社,在旅游旺季时都会从社会上招聘一些兼职导游。二是外联人员,在旅行社负责组织客源,进行促销和销售活动。很多中小旅行社的外联人员经常兼做导游。三是内部操作人员。包括计调人员(负责落实外联部门所销售的产品的各具体环节,并平衡社内的客流量)、策划人员(负责旅行社广告策划、企业形象策划)、财会人员、行政人员等。另外,有些旅行社还有司机等人员。
A. 场景化产品
B. 场景化沟通
C. 场景化体验
D. 场景化购物
E. 场景化消费
解析：解析:场景是指在某一时间和地点,由一定的人物和人物活动所组成的生活画面。场景营销至少应考虑以下四个维度的场景化:①场景化产品;②场景化沟通;③场景化交易;④场景化消费。
A. 针对性原则
B. 市场导向原则
C. 可接受性原则
D. 经济可行性原则
解析：解析:可接受性原则是指旅行社的产品必须既为旅游者所接受,也为当地社会所接受。比如旅行社产品设计人员在设计产品时,必须充分考虑到旅游客源地地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、环境意识、风俗习惯、国家法令法规等方面的因素,不得设计伤害旅游者或旅游目的地居民的民族尊严、宗教信仰、风俗习惯等的产品以及违反国家法令法规的产品和危害生态环境与社会环境的产品。
A. (营业利润/资本金)×100%
B. (营业利润/成本费用总额)×100%
C. (营业利润/营业收入净额)×100%
D. (营业利润/平均资产总额)×100%
解析：解析:营业利润率是指一定时期内旅游企业营业利润(或利润总额)与营业收入净额之比,反映旅游企业单位营业额所创造利润的多少。其中营业收入净额是指企业的营业收入减去从当期营业收入中扣除的销售折扣、销售退让以后的余额。计算公式如下:
A. 攀龙附凤
B. 甘居第二
C. 趋炎附势
D. 借力造势
解析：解析:比附定位是攀附名牌的定位策略,其实质是一种借势定位或反应式定位。常见的策略主要有以下三个:①甘居第二;②攀龙附凤;③借力造势。
A. 详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线
B. 确定景区的性质和主题形象
C. 对景区开发建设进行总体投资分析
D. 规划分地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标,并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标
E. 规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求
解析：解析:控制性详细规划的内容包括:①详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线;②规划分地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标,并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标;③规定交通入口方位、停车泊车、建筑后退红线、建筑间距等要求;④提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求;⑤确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。BC两项属于总体规划的内容。
A. 必须缴纳的税金
B. 必需的生活消费
C. 必需的社会消费
D. 可自由支配收入
解析：解析:旅游支付能力是指在人们的全部收入中,扣除必须缴纳的税金和必需的生活及社会消费支出后的余额中可能用于旅游消费的货币量,一般以可自由支配收入的高低作为衡量旅游支付能力高低的指标,可自由支配收入越高,表示旅游支付能力越强。故选项D正确。
