A、 选定目标市场
B、 设立营业推广目标与主题
C、 实施营业推广计划
D、 人员推销
E、 营业推广效果评估
答案：ABCE
解析：解析:旅行社营业推广决策的过程包括以下几个步骤:选定目标市场、设立营业推广目标与主题、选择营业推广工具、制定预算、实施营业推广计划、营业推广效果评估。
A、 选定目标市场
B、 设立营业推广目标与主题
C、 实施营业推广计划
D、 人员推销
E、 营业推广效果评估
答案：ABCE
解析：解析:旅行社营业推广决策的过程包括以下几个步骤:选定目标市场、设立营业推广目标与主题、选择营业推广工具、制定预算、实施营业推广计划、营业推广效果评估。
A. 固定成本
B. 变动成本
C. 目标成本
D. 标准成本
解析：解析:定额法要求,凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定标准成本。不能直接确定定额的成本费用,也要比照本行业平均水平确定成本费用开支标准限额,用以控制盲目的费用开支。
A. 划定各类不同性质用地的界线
B. 规划地块,规定建筑高度、建筑密度等控制性指标
C. 用地布局
D. 提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求
E. 竖向规划设计
解析：解析:旅游区控制性详细规划是以总体规划为依据,详细规定区内建设用地的各项控制性指标和其他规划管理要求,为区内一切开发建设活动提供指导。主要内容包括:①详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线,规定各类用地内适建、不适建或有条件允许建设的建筑类型;②规划地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制性指标,并根据各类用地性质增加其他必要的控制指标;③规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距要求;④提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求;⑤确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。CE两项是旅游区修建性详细规划的内容,是对控制性详细规划的进一步深化和细化。
A. 旅游需求规模和时间的平衡状况
B. 旅游经济管理体制
C. 外部经济
D. 经营方针与营销策略
解析：解析:从旅游企业的控制能力的角度来看,影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类:①可控的内部因素,主要有经营方针与营销策略、成本控制与管理水平;②不可控的外部因素,主要有旅游需求数量与分布状况、外部经济的大小和方向。
A. 人力资本
B. 旅游产品
C. 企业文化
D. 营销渠道
解析：解析:人力资本是旅行社的首要资本,如何成功地实现对现有的人力资源的开发,激励也是旅行社业能否持续发展的首要问题。
A. 旅游吸引物的赋存状况
B. 旅游促销能力
C. 旅游设施完善程度
D. 旅游交通条件
E. 旅游服务能力
解析：解析:影响旅游需求的其他供给因素包括:①目的地政府的旅游政策;②政治状况;③旅游设施完善程度;④旅游交通条件;⑤旅游服务能力;⑥旅游促销能力;⑦目的地的居民友好态度等。A项,属于旅游供给因素。
A. 市场竞争只存在于供给者之间以及供需双方之间
B. 供给者之间的竞争结果使得市场成交价格在较低价位上实现
C. 旅游需求者之间竞争的结果往往使得成交价格在较高价位上实现
D. 市场处于买方市场的话,则成交价格会向下倾斜
解析：解析:旅游市场竞争是指旅游产品供给者之间、旅游产品需求者之间以及旅游产品供需双方之间为了获得经济利益,在市场上进行的抗衡或较量。这种抗衡或较量存在于市场经济的各个方面和全过程,是价值规律、供求规律的特殊表现形式。
A. 充分利用旅游地资源
B. 满足旅游者的利益
C. 满足旅游地居民的利益
D. 满足当地政府和开发商的利益
解析：解析:旅游规划必须协调好各利益相关者的利益均衡关系。首先是要满足游客的旅游体验需求,这是实现旅游发展目的的首要前提;其次是要满足当地政府和开发商的利益需求,这是实现旅游发展目的的基础;再次是要满足旅游地居民的利益需求,这是实现旅游发展目的的环境支撑。由此可见,旅游规划的制定必须在各利益主体之间寻求一种利益上的均衡,任何偏向某一方的做法都是得不偿失的。
A. 可售房
B. 走客房
C. 维修房
D. 特别房
解析：解析:常见的房间状态主要有:①住客房;②可售房;③保留房;④走客房;⑤维修房;⑥预期离店房等。饭店必须对每一种房态作出具体的说明,并制定相应的控制标准。
A. 竞争优势
B. 市场份额
C. 行业地位
D. 声誉
解析：解析:旅行社制定经营战略的关键是确定其在旅游市场上的竞争优势。
A. 饭店设施
B. 旅游专门交通
C. 排污系统
D. 供电系统
E. 道路系统
解析：解析:基础设施是指其主要使用者为当地居民,同时也向游客或游客的旅游活动提供必须依赖的有关设施。它包括:①一般公用事业设施,主要是指供水系统、排污系统、供电系统、通信系统、道路系统等以及与公用性有关的地面配套设施;②现代社会生活需要的基本设施,主要是指电话亭、邮筒、银行、医院、治安管理机构等。
