A、 转变观念,丰富博物馆类型
B、 完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值
C、 全面加强与旅游界的合作
D、 开发科研教育功能
E、 造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理
答案：ABCE
解析：解析:博物馆业发展路径主要有:①转变观念,丰富博物馆类型;②完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值;③全面加强与旅游界的合作;④博物馆旅游与文化旅游、修学旅游、民俗旅游紧密结合;⑤造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理;⑥改变筹资形式,扩大资金来源。
A、 转变观念,丰富博物馆类型
B、 完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值
C、 全面加强与旅游界的合作
D、 开发科研教育功能
E、 造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理
答案：ABCE
解析：解析:博物馆业发展路径主要有:①转变观念,丰富博物馆类型;②完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值;③全面加强与旅游界的合作;④博物馆旅游与文化旅游、修学旅游、民俗旅游紧密结合;⑤造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理;⑥改变筹资形式,扩大资金来源。
A. 内容营销策略
B. 关系营销策略
C. 口碑营销策略
D. 电子邮件策略
E. 病毒营销策略
解析：解析:移动终端营销是指面向移动终端(手机或平板电脑)用户,在移动终端上直接向顾客定向和精确地传递个性化的即时信息,通过与顾客的信息互动达到市场营销目标的行为。主要策略有品牌形象策略、内容营销策略、关系营销策略、互动营销策略、口碑营销策略。
A. 购买旅游开发建设与经营运转所需要的各种进口物资的外汇支出
B. 向旅游业供应物资和服务的企事业单位从国外进口商品所造成的外汇流失
C. 向国外贷款的利息及合资独资旅游企业中外国投资者所获利润的外流
D. 雇佣外国雇员的薪金及劳务费用
E. 在国外进行旅游宣传推销发生的各类支出
解析：解析:B项属于间接漏损
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 不规则需求
D. 下降需求
解析：解析:考察需求管理的八大状态对应的营销管理八项任务t1.负需求状态的管理——开导性的扭转性的营销管理t2.无需求状态的管理——创造需求的刺激性营销管理t3.潜在需求状态的管理——发展新经营项目的开发性营销管理t4.下降需求状态的管理——使饭店获得新生命的再生性营销管理t5.不规则需求状态的管理——需求与供给相适应的平衡性营销管理t6.充足需求状态的管理——使饭店保持良好势头的维持性需求管理t7.过度需求状态的管理——减少需求的降低营销管理t8.不健康需求状态的管理——抵制性的反营销管理
A. 旅游目的地政府的行政干预
B. 旅行社对旅游活动的组织
C. 旅游市场主体对利益的追求
D. 旅游目的地宣传促销经费的供应
解析：解析:一般来说,旅游市场经济中各市场要素互相适应、互相制约共同发挥作用形成的市场自组织、自调节的综合机能就是旅游市场机制。其动力源于旅游市场主体对其个体利益的追求,并通过传动系统转换为旅游企业目标和社会经济目标。
A. 交通运输设施
B. 食宿接待设施
C. 游览娱乐设施
D. 旅游购物设施
E. 公用事业设施
解析：解析:旅游设施是为满足游客行、游、住、食、购、娱等方面需要而建设的专门设施,是旅游目的地旅游供给的重要内容,包括:①交通运输设施;②食宿接待设施;③游览娱乐设施;④旅游购物设施。E项,属于基础设施。
A. 互动营销策略
B. 内容营销策略
C. 关系营销策略
D. 口碑营销策略
解析：解析:移动营销中的互动营销策略方法有:从使用的角度来看,App的操作界面应该更加便捷化,同时App营销中还应当根据不同的产品和服务特性推出不同的刺激购买和互动策略,也可以采用一些简单的游戏互动方式来促使消费者购买。
A. 旅游经济效益是通过旅游经济活动中的所得与所费的差值和比值来综合反映的
B. 外部经济是影响旅游微观经济效益的一个因素
C. 影响旅游经济效益的因素,仅从内部可控因素考虑即可
D. 旅游经济活动的最终结果是以实物形式出现,因此经济效益主要表现为实物价值的实现程度
E. 综合反映了旅游经济活动的所得与所费之间的内在联系和矛盾运动
解析：解析:旅游经济效益是旅游经济净收益和旅游经济效率的综合,它是通过旅游经济活动的所得与所费之间的差值和比值指标来综合反映的。因此,旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中所得与所费之间的数量对比关系,它综合反映了旅游经济活动的所得和所费两者之间的内在联系和矛盾运动。影响旅游经济效益评价,要从内部可控因素和外部因素两方面来考虑。
A. 以“零缺陷”为管理目标
B. 以质量控制为管理手段
C. 以标准化为管理方法
D. 每位员工都是主角
E. 充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
解析：解析:零缺陷管理简称ZD管理。其本意并非绝对的零缺陷,而是要将缺陷和差错减少到最低限度,其含义包括三个要点:①以“零缺陷”为管理目标;②每位员工都是主角;③充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力。
A. 审核结算通知单
B. 制定成本费用标准
C. 进行重点控制
D. 核算接待收入
E. 核算成本费用
解析：解析:旅行社接待收入核算的主要内容有:①审核结算通知单。结算通知单是接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证,由旅游者的全程陪同填写并由接待的地方陪同签字;②核算接待收入。接待业务收入主要由综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费构成;③核算成本费用。严格审核应付给饭店、餐馆、汽车公司、旅游景点等的款项,做到“分团结算,一团一清”,对盈利少的团要严格审核,对亏损的团要查出原因。BC两项属于旅行社成本控制的内容。
A. 四象限法亦称“市场增长率—市场占有率”矩阵分析法
B. 由美国波士顿咨询集团在20世纪70年代提出
C. 四个象限分别代表着明星、问号、金牛、瘦猫等经营战略单位或经营业务类型
D. 位于问号类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场占有率,但其市场增长率则较低
E. 位于明星类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场增长率和市场占有率
解析：解析:四象限法将矩阵分成四个象限,以市场增长率和市场占有率为指标,对旅行社的不同战略经营单位或经营业务进行评估,把它们分别归入矩阵的不同象限,分别代表着明星、问号、金牛、瘦狗等经营战略单位或经营业务类型,并提出相应的应对策略。位于问号类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场增长率,但是其市场占有率则较低。
