A、 旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性
B、 旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性
C、 旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性
D、 界定景区范围,进行现状调查和分析,对旅游资源进行科学评价
E、 规划实施的操作性和充分性
答案：ABCE
解析：解析:旅游规划评审应围绕规划的目标、定位、内容、结构和深度等方面进行重点审议,具体包括:①旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性;②旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性;③旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性;④旅游产业要素结构与空间布局的科学性、可行性;⑤旅游设施、交通线路空间布局的科学合理性;⑥旅游开发项目投资的经济合理性;⑦旅游项目对环境影响评价的客观可靠性;⑧各项技术指标的合理性;⑨规划文本、附件和图片的规范性;⑩规划实施的可操作性和充分性。D项属于总体规划的内容。
A、 旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性
B、 旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性
C、 旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性
D、 界定景区范围,进行现状调查和分析,对旅游资源进行科学评价
E、 规划实施的操作性和充分性
答案：ABCE
解析：解析:旅游规划评审应围绕规划的目标、定位、内容、结构和深度等方面进行重点审议,具体包括:①旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性;②旅游规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性;③旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性;④旅游产业要素结构与空间布局的科学性、可行性;⑤旅游设施、交通线路空间布局的科学合理性;⑥旅游开发项目投资的经济合理性;⑦旅游项目对环境影响评价的客观可靠性;⑧各项技术指标的合理性;⑨规划文本、附件和图片的规范性;⑩规划实施的可操作性和充分性。D项属于总体规划的内容。
A. 不可储存性
B. 生产与消费同时进行
C. 不可感知性
D. 综合性
解析：解析:旅游产品具有生产与消费同时进行的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系
解析：解析:A项,广告宣传是指由某一主办者就其知识产品、实物产品和服务通过任何付款方式以非人员接触形式(面向目标受众)开展的推介和宣传活动。B项,旅行社营业推广是指旅行社为鼓励旅游者购买旅行社产品而采取的各种短期激励手段。C项,旅行社人员推销是指通过旅行社销售人员与顾客的直接接触与沟通,劝说顾客购买产品的传播活动。D项,旅行社公共关系也是一种市场营销工具,是指旅行社为了发展与社会公众的良好关系,树立自己的良好形象,营造有利于自己的社会环境,而进行的各种传播活动。
A. 102万元
B. 169万元
C. 181万元
D. 187万元
解析：解析:利润总额=营业利润+投资收益+补贴收入+营业外收入-营业外支出=102+67+6+29-17=187(万元)。
A. 文化
B. 定位
C. 创新
D. 服务
解析：解析:定位是旅游策划的关键内容。定位是否合理,决定着旅游策划的成败。旅游策划者应根据旅游资源特点和旅游市场需求,对旅游项目和旅游产品进行合理的定位。
A. 保护、开发、利用和经营管理旅游景区
B. 致力于有效地组织各种资源为旅游者创造某种特殊的体验
C. 对景区旅游进行总体战略布局、项目技术方案设计和具体实施
D. 统筹部署、具体安排各项旅游要素
解析：解析:旅游景区规划的核心是致力于有效地组织各种资源为旅游者创造某种特殊的体验。资源与市场优化配置的目标是为游客塑造美好的体验,为开发商创造良好的经济效益,促进当地社区社会经济发展,保护自然环境。
A. 典型性
B. 号召性
C. 原创性
D. 传播性
E. 简洁性
解析：解析:旅游主题形象应具有:①典型性;②号召性;③传播性。它要高度概括当地旅游业的主要特色,能够打动潜在旅游者,同时要易于传播,形成社会影响。旅游形象可以分为原生性形象和后生性形象两种。
A. 旅游区发展规划
B. 旅游区总体规划
C. 旅游区控制性详细规划
D. 旅游区修建性详细规划
解析：解析:从总体上讲,旅游规划可以分为旅游发展规划和旅游区规划两大类。其中,旅游区规划按照规模层次可以划分为旅游区总体规划、旅游区控制性详细规划、旅游区修建性详细规划。旅游发展规划是产业规划,是宏观战略部署;旅游区规划是旅游景区(点)规划,是微观的局部安排部署。
A. 合理控制压力源
B. 帮助员工认识工作职责
C. 认识员工职业压力来源
D. 注重工作压力疏导
E. 促进组织内部沟通
解析：解析:注重员工压力管理的方法有:①认识员工职业压力来源;②合理控制压力源;③促进组织内部沟通,即通过正式和非正式沟通,增强管理者与员工间的信任与理解;④注重工作压力疏导
A. 长期旅游需求和短期旅游需求
B. 直接旅游需求和间接旅游需求
C. 有效或现实旅游需求和受抑制的旅游需求
D. 主观旅游需求和客观旅游需求
解析：解析:由于旅游消费是一种异地特定时期内的消费活动,具有不同于一般产品消费的异地性和时限性,因此,定义旅游需求时必须加入时间因素。据此,旅游需求可分为有效或现实的旅游需求和受抑制的旅游需求。有效或现实的旅游需求,是指具有一定支付能力和闲暇时间的人们在一定时期内,愿意按照一定旅游价格购买的旅游产品的数量;受抑制的旅游需求,是指那些因各种原因在一定时期内不能或暂缓购买旅游产品的需求状态,它又分为潜在旅游需求和延缓的旅游需求。
A. 政府与企业的角色分工
B. 机会与约束
C. 产品与服务的设计
D. 土地需求与土地利用规划
E. 人力与财力的配置
解析：解析:在制定旅游规划的操作规程部分必须考虑以下几个部分:①产品与服务的设计;②土地需求与土地利用规划;③人力与财力的配置;④市场营销计划;⑤机会与约束;⑥实施计划。
