A、 所有权
B、 占有权
C、 支配权
D、 收益权
E、 经营权
答案：ABCD
解析：解析:产权是指一个社会在政府权威和市场竞争的强制下选择一种经济品的使用的权利。产权反映的并不是人与物之间的关系,而是人与人之间的经济行为关系。它具体表现为复数的形式,是若干权利的集合体,是一组权利束,主要包括所有权、使用权、收益权和处置权。市场经济条件下,产权的属性主要表现在三个方面:①产权具有经济实体性;②产权具有可分离性;③产权流动具有独立性。
A、 所有权
B、 占有权
C、 支配权
D、 收益权
E、 经营权
答案：ABCD
解析：解析:产权是指一个社会在政府权威和市场竞争的强制下选择一种经济品的使用的权利。产权反映的并不是人与物之间的关系,而是人与人之间的经济行为关系。它具体表现为复数的形式,是若干权利的集合体,是一组权利束,主要包括所有权、使用权、收益权和处置权。市场经济条件下,产权的属性主要表现在三个方面:①产权具有经济实体性;②产权具有可分离性;③产权流动具有独立性。
A. 劳动生产率
B. 员工忠诚度
C. 员工满意度
D. 员工流失率
E. 人工成本利润率
解析：解析:人力资源管理就是对人力资源的获取、利用与开发等工作进行计划、组织、领导与控制的活动。饭店人力资源管理必须关注以下指标:①劳动生产率;②人工成本占比;③人工成本利润率;④员工流失率;⑤员工满意度;⑥工作积极性。
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系
解析：解析:A项,广告宣传是指由某一主办者就其知识产品、实物产品和服务通过任何付款方式以非人员接触形式(面向目标受众)开展的推介和宣传活动。B项,旅行社营业推广是指旅行社为鼓励旅游者购买旅行社产品而采取的各种短期激励手段。C项,旅行社人员推销是指通过旅行社销售人员与顾客的直接接触与沟通,劝说顾客购买产品的传播活动。D项,旅行社公共关系也是一种市场营销工具,是指旅行社为了发展与社会公众的良好关系,树立自己的良好形象,营造有利于自己的社会环境,而进行的各种传播活动。
A. 广告宣传
B. 渠道建设
C. 营业推广
D. 人员推销
E. 公共关系
解析：解析:旅行社促销组合是指旅行社开展促销活动的各种方式和手段的整合。旅行社促销组合通常包括旅游广告宣传、营业推广、人员推销、公共关系。
A. 尾数
B. 随行就市
C. 区分需求
D. 理解价值
解析：解析:理解价值定价法也称觉察价值定价法,是以消费者对商品价值的感受及理解程度作为定价的基本依据。把买方的价值判断与卖方的成本费用相比较,定价时更应侧重考虑前者。
A. 领导品牌
B. 国家品牌
C. 区域品牌
D. 跟随品牌
E. 全球品牌
解析：解析:饭店品牌就是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标,即名牌的代名词。根据不同的划分标准,饭店品牌可分为不同的类型。按品牌影响范围划分,饭店品牌可分为:①区域品牌;②国家品牌;③全球品牌。AD两项是按照品牌市场地位划分的。
A. 固定预算
B. 循环预算
C. 弹性预算
D. 增量预算
E. 零基预算
解析：解析:财务预算编制基本方法包括:①固定预算;②弹性预算;③增量预算;④零基预算;⑤定期预算;⑥滚动预算。
A. 旅游资源
B. 旅游产品
C. 旅游形象
D. 服务质量
解析：解析:旅游景区服务质量是旅游景区质量评价的一个重要内容,直接影响旅游者的旅游体验,关系到其对旅游景区的评价。
A. 信用
B. 财务
C. 品牌
D. 财产
解析：解析:旅行社财务危机是指旅行社在一定时期内在资金占用、耗费、回收、分配等环节上所出现各种财务行为的综合失误。这种危机是日积月累形成的。这种危机的积累有意识上的忽略,也有习惯上的疏忽。正是由于诸多因素的综合作用,才最终造成了旅行社在一定时期内现金流入量低于现金流出量,不能按时偿还到期债务,故而引发了财务危机
A. 产品质量是否满足消费者的期望
B. 产品内容是否符合旅游者的需要
C. 产品促销设计是否得当
D. 产品开发是否经严密调研
解析：解析:产品设计的质量管理应侧重于:①旅游线路安排是否合理;②产品内容是否符合旅游者的需要;③交通工具能否得到切实保障;④游览项目有无雷同。
A. 地区壁垒
B. 资金壁垒
C. 专业壁垒
D. 市场壁垒
E. 技术壁垒
解析：解析:潜在竞争即拟加入饭店行业的新企业。潜在竞争强度主要取决于以下进入壁垒:①资金壁垒;②专业壁垒;③市场壁垒。
