A、 产权不清,多头管理严重
B、 政企分开
C、 政企不分,管理效率低下
D、 单一机构管理
E、 权责不清,管理决策混乱
答案：ACE
解析：解析:当前景区管理制度存在的主要问题:①产权不清,多头管理严重。产权不清严重制约景区效益。随着现代企业管理制度在我国企业管理中的实施,加速了企业改革的进程。现代企业中产权的分配决定了企业所拥有的权利和义务,只有将产权问题彻底解决,才能激发出企业的活力。②政企不分,管理效率低下。政企不分,现代企业制度推行缓慢,管理效率低下。我国目前的许多景区在管理上还存在政企不分的情况,即景区的经营管理活动由政府派出管理机构执行,甚至有的景区成为政府部门的下属企业。政府与企业身份的重叠大大降低了景区的盈利水平和能力,管理效率低下。例如,目前在不少政企不分的景区中,政府消费、景区买单的情况时有出现。③权责不清,管理决策混乱。责权不清,激励约束机制缺位,管理决策混乱。我国景区管理长期处于责权不明确的状态,导致景区经营者在管理决策中无须为其决策的后果承担责任,也无法从其管理产生的绩效中获得回报。
A、 产权不清,多头管理严重
B、 政企分开
C、 政企不分,管理效率低下
D、 单一机构管理
E、 权责不清,管理决策混乱
答案：ACE
解析：解析:当前景区管理制度存在的主要问题:①产权不清,多头管理严重。产权不清严重制约景区效益。随着现代企业管理制度在我国企业管理中的实施,加速了企业改革的进程。现代企业中产权的分配决定了企业所拥有的权利和义务,只有将产权问题彻底解决,才能激发出企业的活力。②政企不分,管理效率低下。政企不分,现代企业制度推行缓慢,管理效率低下。我国目前的许多景区在管理上还存在政企不分的情况,即景区的经营管理活动由政府派出管理机构执行,甚至有的景区成为政府部门的下属企业。政府与企业身份的重叠大大降低了景区的盈利水平和能力,管理效率低下。例如,目前在不少政企不分的景区中,政府消费、景区买单的情况时有出现。③权责不清,管理决策混乱。责权不清,激励约束机制缺位,管理决策混乱。我国景区管理长期处于责权不明确的状态,导致景区经营者在管理决策中无须为其决策的后果承担责任,也无法从其管理产生的绩效中获得回报。
A. 创新动力机制
B. 创新技术机制
C. 创新发展机制
D. 创新运行机制
E. 创新管理机制
解析：解析:要积极推动创新,饭店就必须建立与完善创新机制,以创造理想的创新空间与动力。创新机制是指企业不断追求创新的内在机能和运转方式,包括:①创新动力机制;②创新运行机制;③创新发展机制。
A. 教育旅游
B. 军事旅游
C. 民俗旅游
D. 体育旅游
E. 宗教旅游
解析：解析:旅游景区专项产品是指内容集中、满足游客某项特殊需求的主题产品,也有人称为特殊兴趣产品。常见专项产品形式有民俗旅游、教育旅游、体育旅游、宗教旅游、康体旅游等。
A. 《中华人民共和国旅游法》
B. 《旅行社条例》
C. 《导游人员管理条例》
D. 《旅游投诉处理办法》
解析：解析:2013年《中华人民共和国旅游法》公布,作为规定我国发展旅游事业的根本宗旨、基本原则和旅游活动主体根本权利与义务关系的旅游基本法,标志着我国旅游业法治建设迈上了一个里程碑式的新台阶。
A. 识别需收集的有关信息
B. 进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C. 把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D. 定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
解析：解析:D项应为,定期地向高层管理者报告,对长期质量改进建议进行管理评审。
A. 旅游产业的成长侧重于产业内部的自均衡、自调节过程
B. 外部的政策作用是直接的
C. 外部的政策作用是间接的
D. 产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场需求方面
E. 产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场供给方面
解析：解析:市场型旅游产业发展模式具有以下三个特点:①旅游产业的成长侧重于产业内部的自均衡、自调节过程;②外部的政策作用的力量是间接的,是通过一定的市场参数进行的;③产业政策对旅游产业成长的影响主要侧重于市场需求方面。
A. 替代程度强
B. 互补性强
C. 是一种替代关系
D. 是一种互补关系
解析：解析:旅游需求交叉弹性系数有正负、大小之分。正负表示两种产品之间的补充或替代关系不同;大小表示补充或替代的程度不同。如果旅游需求交叉弹性系数为正值,则表示两种产品之间是一种替代关系,其数值越大,说明替代程度或竞争程度就越强;如果旅游需求交叉弹性系数是负值,则表示两种产品之间是一种补充关系,其数值越大,说明相互依赖程度或补充程度越强。
A. 行业竞争
B. 潜在进入者
C. 行业环境
D. 购买者竞争能力
解析：解析:美国学者迈克尔·波特指出,行业环境在很大程度上决定了企业的竞争态势。在一个行业中存在五种基本竞争力量,即现有竞争者、潜在竞争者、替代产品竞争者、购买者竞争力量、供应者竞争力量。这五种基本竞争力量决定行业内部竞争的强度和最终获利能力。
A. 数量上、结构上要满足旅游需求
B. 充分利用现有的旅游资源以取得最大的利润
C. 旅游资源的永续利用
D. 开发与保护关系协调的有效性
E. 尽可能开发潜在旅游资源,实现旅游供给最大化
解析：解析:旅游资源配置的有效性是旅游产业结构优化的标志之一。其主要表现为:①数量和结构上要满足旅游需求;②旅游资源的永续利用;③开发与保护关系协调的有效性。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：解析:系统规划法的雏形是综合动态法,其总体规划反映了这种思想方法。这种规划的过程是一个周期性的重复过程,每隔一定的时间要重做一次规划,这个间隔一般为5年,而每一次的规划称之为总体规划。
A. 满足旅游者的需求
B. 满足供应商的需求
C. 满足旅行社同行的需求
D. 满足合作景区的需求
解析：解析:满足旅游者的需求是旅行社营销管理的出发点和中心,也是营销的基本功能。
