A、 简单静态
B、 复杂/静态
C、 简单/动态
D、 复杂/动态
答案：A
解析：解析:职能制结构在简单/静态环境中效果较好。
A、 简单静态
B、 复杂/静态
C、 简单/动态
D、 复杂/动态
答案：A
解析：解析:职能制结构在简单/静态环境中效果较好。
A. 质量
B. 产出
C. 成本
D. 工作满意度
E. 时间
解析：解析:结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。
A. 较高的工资有利于提高员工的生产率
B. 较高的工资有利于吸引较好的员工
C. 较高的工资能够从既定的员工身上攫取较高的生产率
D. 与员工对企业的认同感无关
E. 较高的工资促使员工偷懒懈怠
解析：解析:本题考查工资水平。选项A,较高的工资之所以能够从既定的员工那里获得较高生产率,大都与员工对企业的认同感有很大的关系。选项B,一般认为,较高的工资能够吸引较好的员工,这是因为高工资扩大了企业的求职者人才库,从而使得企业在挑选员工时能够有更大的选择余地。选项C,认为较高的工资能够从既定的员工那里攫取较高生产率的观点所依据的另外一个原因是,员工十分关注自己是否受到公平的对待。
A. 行政仲裁
B. 待遇复查
C. 行政复议
D. 行政诉讼
E. 行政制裁
解析：解析:本题考查人力资源和社会保险行政争议的解决方式。rnrn目前,从现行法律规定来看,解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是待遇复查、行政复议和行政诉讼,BCD项均正确;rnrnAE属于无关干扰项。
A. 重视效率
B. 招募富有创新精神的员工
C. 绩效管理更为关注创新的结果
D. 客户满意度是最为关注的绩效指标
E. 提高奖金在薪酬构成中的比重
解析：解析:本题考查成本领先战略的特征。rnrn成本领先战略的特征有:rnrn(1)t非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,它们的目标则是用较低的成本去做较多的事情,详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责、任务进行,强调员工在工作岗位上的稳定性,A项正确;rnrn(2)t培训:重点针对员工当前所从事的工作需要rnrn(3)t绩效管理:重点是于员工遵守的行为规范和对基本工作流程,强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求rnrn(4)t薪酬管理:薪酬水平不低于竞争对手,也不要高于竞争对手,密切关注竞争对手;提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重,奖励节约成本的员工,E项正确;rnrnBC属于创新战略,D属于客户中心战略。
A. 组织结构
B. 工作任务设计
C. 管理系统
D. 报酬系统
E. 信息系统
解析：解析:本题考查人力资源管理与战略执行。一个组织的战略是否能够得到成功的执行,主要取决于以下五个方面的重要因素:组织结构;工作任务设计;人员的甄选、培训与开发;报酬系统;信息系统。
A. 企业工会
B. 区域性(或地方性)工会
C. 全国性工会
D. 职业工会
E. 产业工会
解析：解析:工会的划分方式主要有以下两种,即按工会的组织结构形式划分为职业工会、产业工会、总工会;按工会的层级划分为企业工会、区域性(或地方性)工会、全国性工会。
A. 人力资源社会保障部门做出的行政处分
B. 劳动人事争议仲裁委员会作出的调解协议
C. 劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论
D. 社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数
E. 劳动行政部门工伤认定决定
解析：解析:本题考查不能申请行政复议的情形。公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:(1)人力资源社会保障部门做出的行政处分或者其他人事处理决定;(2)劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议;(3)劳动能力鉴定委员会的行为;(4)劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;(5)已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;(6)向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。
A. 有助于企业控制人工成本
B. 有助于组织吸引优秀员工
C. 有助于员工产生外部公平感
D. 有助于提高员工工作积极性
E. 有助于降低员工离职率
解析：解析:本题考查工资水平与生产率的关系。rnrn高工资带来高生产率的假设支持理由有以下三点:rnrn第一,高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。rnrn第二,高工资有利于降低员工的离职率,同时强化他们的实际生产率。rnrn第三,高工资更容易让人产生公平感。rnrnB,C,D,E项对应上述理由,正确。rnrnA项,高工资本身是某些企业提供的高于市场均衡水平的工资,不会帮助控制成本,故A项错误;
A. 1年
B. 5年
C. 10年
D. 20年
解析：解析:股权激励计划的有效期自股东大会通过之日起计算,一般不超过10年。
A. 绩效辅导和绩效监控目的相同
B. 绩效辅导不是绩效管理中很重要的一个环节
C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实现中出现的问题
D. 绩效辅导是一种突发性的管理行为
解析：解析:绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。它和绩效监控分别是两个目的完全不同的环节。
