A、 全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B、 全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
C、 挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D、 要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化
答案：B
解析：解析:全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。
A、 全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B、 全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
C、 挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D、 要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化
答案：B
解析：解析:全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。
A. 事业部制
B. 职能制
C. 行政层级制
D. 矩阵制
解析：解析:本题考查组织设计类型中的矩阵组织形式的内容。题干所描述的是矩阵结构的适用范围。
A. 在中小型组织中,由于员工规模不大,培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B. 在大型组织中,培训与开发机构可以与人力资源部并列,是组织的一个独立部门
C. 在大型组织中,培训与开发机构不可以隶属于人力资源部门
D. 培训与开发隶属于人力资源部,无法体现培训与开发在组织中的战略位置
E. 企业大学并不是独立的培训与开发机构
解析：解析:本题考查培训与开发的组织体系。选项C,在大型组织中,培训与开发机构可以隶属于人力资源部门。选项E,企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。
A. 追求员工工作态度的过程型指标
B. 判断工作产出成果的效益型指标
C. 追求投入产出比例的效率型指标
D. 追求长远影响的递延型指标
E. 判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的风险型指标
解析：解析:【知识点】知识型团队的绩效考核指标和方法。知识型团队的绩效考核指标有效益型,效率型,递延型,风险型。
A. 指导式领导
B. 支持型领导
C. 参与式领导
D. 成就导向式领导
解析：解析:路径一目标理论中,如果下属的工作是结构化的,支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。
A. 支付经济补偿金
B. 支付拖欠劳动报酬
C. 承租单位宿舍
D. 支付工伤医疗费
E. 补签书面劳动合同
解析：解析:【知识点】劳动争议诉讼;rn因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。
A. 目标
B. 责任
C. 利益
D. 期望
E. 薪酬
解析：解析:合作与冲突是劳动关系运行的两种基本形式。其中,冲突源自劳动关系的目标、利益和期望的分歧。
A. 报酬权
B. 休息权
C. 自由结社权
D. 集体谈判权
E. 集体争议权
解析：解析:完善集体争议与产业行动立法和政策是保证人权、实现社会公平与正义的需要。自由结社、集体谈判、集体争议合称劳动三权,是劳动者的基本人权。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：解析:本题考查集体合同的签订。按《劳动合同法》的规定,劳动行政部门自收到集体合同或专遍集体合同文本之日起15日内未提出异议的,集体合同即行生效。
A. 产出数量或质量
B. 上级对其的评价结果
C. 缺勤率
D. 事故发生率
E. 领导力
解析：解析:与甄选工作有关的效标包括目标人员产出数量或质量、缺勤率、事故发生率、销售额,上级对其的评价结果,以及组织认为能够代表绩效的其他一些指标。
A. 政治、经济条件
B. 工作结构
C. 竞争战略
D. 个人特征
E. 工作团队
解析：解析:路径—目标理论提出两个权变因素作为领导的领导行为与结果的中间变量,一个是下属控制范围之外的环境因素,如工作结构、正式的权力系统、工作团队等;另一个是个人特征,如经验、能力、内一外控等。
