A、 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
B、 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
C、 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D、 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标
答案：D
解析：解析:建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。
A、 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
B、 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
C、 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D、 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标
答案：D
解析：解析:建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。
A. 股份期权
B. 业绩股份
C. 虚拟股票期权
D. 股票期权
E. 限制性股票
解析：解析:本题考查非上市公司股权激励的内容。选项D、E为上市公司股票期权激励的方式。
A. 职位评价即工作分析
B. 职位评价是确定薪酬体系的基础
C. 职位评价是为了解决薪酬的内部公平性问题
D. 职位评价的目的在于判定职位的相对价值
E. 职位评价是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准
解析：解析:本题考查职位评价。rnrn职位评价是指在工作分析的基础上,系统地对各职位的价值进行评价,从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。所以A错误;rnrn工作分析是确定薪酬体系的基础。B错误;rnrn职位评价主要是为了解薪酬的内部公平性问题。C正确;rnrn职位评价的作用主要体现在两个方面:一是确定企业内部各职位的相对价值;二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。DE正确。
A. 说服教育
B. 劝导协商
C. 专家调解
D. 尊重保护
E. 强行扣押
解析：解析:劳动争议调解是指依法设立的调解劳动争议的机构或者其他机构,依照法律、法规和有关政策对发生劳动争议的双方当事人运用说服教育、劝导协商的方式,促使其在互谅互让的基础上解决争议的一种活动。
A. 对于贡献型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效
B. 对于堕落型员工,主管应对其进行绩效辅导
C. 对于安分型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D. 对于冲锋型员工,组织要给予必要奖励
解析：解析:对于贡献型员工,组织要给予必要奖励;对于安分型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能;对于堕落型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效;对于冲锋型员工,主管应对其进行绩效辅导。
A. 只有B—S>C时,培训与开发才会提高组织的利润
B. 培训与开发是一种开支或一项员工福利
C. 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D. 管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
解析：解析:培训与开发不是一种开支或一项员工福利,而是一种人力资源投资。
A. 广覆盖
B. 保基本
C. 多层次
D. 全方位
E. 可持续
解析：解析:我国实行社会保险制度的原则是,坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
A. 未被满足的需要是行为的主要激励源
B. 获得基本满足的需要具有强的激励作用
C. 基本需要主要靠内部条件满足,高级需要主要靠外在条件满足
D. 管理者在进行激励时,需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次
E. 组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减
解析：解析:【知识点】马斯洛的需要层次理论的内容;rn马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:①生理需求;②安全需要;③归属和爱的需要;④尊重的需要;⑤自我实现的需要。需要层次理论的观点主要有:①人均有五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已;②未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用;③这五种需要层级越来越高,当下一层次的需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要;④以上五种层次的需要还可大致分为两大类,前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。管理者在进行激励时,需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次,该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
A. 效益型指标
B. 合作型指标
C. 递延型指标
D. 风险型指标
E. 效率型指标
解析：解析:本题考查的是知识型团队考核的四个角度。知识型团队的考核应综合效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标进行评价。
A. 战略地图
B. 人力资源计分卡
C. 标杆超越法
D. 数字仪表盘
解析：解析:数字仪表盘可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
A. 被迫性失业
B. 摩擦性失业
C. 结构性失业
D. 季节性失业
解析：解析:本题考查失业的类型。失业的类型包括摩擦性失业、结构性失业、季节性失业和周期性失业。
