解析：解析:本题考查人才管理。rnrn美国联邦政府人事管理署(OPM)指出,人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留。所以AC正确。rnrn人才管理的作用就在于确保联邦政府各个机构能够在正确的时间、正确的地点获得拥有正确技能的人。所以DE与题干要求不符,错误。rnrnB为干扰项,教材未体现,错误。

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973.若其他条件相同,则(),进行人力资本投资的合理性就越强。

A. 　人力资本投资后获得收益的时间越长

B. 　人力资本投资的成本越低

C. 　人力资本投资前后的收入差别越大

D. 　人力资本投资的机会成本越高

E. 　人力资本投资的总量越大

解析：解析:本题考查高等教育投资决策的基本模型rnrn在其他条件相同情况下,投资后的收入增量流越长,则上大学的净现值越可能为正,从而上大学的可能性更大。rnrn在其他条件相同情况下,上大学的成本越低,则上大学的人相对就会越多。rnrn在其他条件相同情况下,大学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大,则愿意投资于大学教育的人相对会越多。rnrn在其他条件相同情况下,在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率(贴现率一个人对上大学的未来工资性报酬收入的实际价值打折扣的程度)越高,越不会为了获得未来的更大利益而放弃眼前利益,则上大学的可能性就越小。rnrnABC符合上述描述,D项应为人力成本低,错误;E项投资成本越低,则上大学的人相对就会越多,错误;

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24.平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注企业的绩效,具体包括( )。

A. 　客户角度

B. 　内部流程角度

C. 　战略角度

D. 　学习与发展角度

E. 　财务角度

解析：解析:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度四个角度出发,关注企业的绩效.

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38.下列关于销售人员薪酬的说法,正确的有()。

A. 　企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点

B. 　销售人员的工作结果比较容易衡量

C. 　很容易对销售人员的工作过程进行监督

D. 　销售人员的薪酬主要是以结果为向导

E. 　纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感

解析：解析:与其他职位相比,很难对销售人员工作过程进行监督。纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感。

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142.关于货币工资和实际工资的说法,正确的是()。

A. 　货币工资水平不变时,实际工资水平可能上升,可能下降

B. 　实际工资反映了货币工资的实际购买能力

C. 　物价水平越高,相同的货币工资所代表的实际工资水平的高低

D. 　企业在确定工资水平时,必须了解实际工资水平的高低

E. 　货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加

解析：解析:实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量,它可用来说明货币工资的购买能力。而现实生活中物价总是具有上涨的趋势,因此在现实中,货币工资水平总是高于实际工资水平。企业所面临的劳动力供给是随实际工资水平的波动而变动的,市场上很可能会出现货币工资水平上升不一定能带来劳动力供给增加。因此,企业在制度自己的工资政策、确定企业的工资水平时,必须要对实际工资水平有正确的了解。(十二章一节,知识点一(部分))

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83.关于职业生涯建立期的说法,正确的是( )。

A. 　其发展任务是晋升、成长和安全感,需要确定职业生涯类型

B. 　其专业资历一般多于10年

C. 　其身份为导师

D. 　年龄在30?45岁之间

E. 　其活动是训练、帮助

解析：解析:本题考查职业发展阶段的内容。处在职业建立期,其专业资历一般是2?10年,其身份为同事,其年龄一般是30?45岁。选项B、C、E是处在维持期的特点。@##

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622.下列行为中,不能申请行政复议的是()。

A. 　人力资源社会保障部门做出的行政处分或其他人事处理决定

B. 　对人力资源社会保障部门做出的行政确认不服的

C. 　用人单位或个人认为社会保险费征收机构的行为侵害自己合法权益

D. 　向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的

E. 　劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为

解析：解析:本题考查不能申请行政复议的情形。rnrn公民、法人或其他组织对下列事项,不能申请行政复议:rnrn(1)人力资源社会保障部门做出的行政处分或其他人事处理决定,A项正确;rnrn(2)劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议;rnrn(3)劳动能力鉴定委员会的行为;rnrn(4)劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为,E项正确;rnrn(5)已就同一事项向其他有权受理的行政机关.申请行政复议;rnrn(6)向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的,D项正确。rnrnB属于人力资源行政争议范围,C属于社会保险行政争议范围,可以提出复议申请。

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1147.职能制结构组织形式的优点有()。

A. 　适应性强

B. 　消除设备及劳动力的重复,可以对资源充分利用

C. 　专业分工,有利于强化专业管理,提高工作效率

D. 　组织稳定性高

E. 　管理权力高度集中,便于最高领导层对整个企业实施严格的控制

解析：解析:本题考查职能制结构组织形式的优点。适应性差是职能制结构的缺点,B、C、D、E四项均为职能制结构的优点。

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446.明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括()。

A. 　发展阶段

B. 　确认阶段