A、 员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、 绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、 绩效改进活动对工作方式的影响
D、 绩效改进方法的先进性和完整性
E、 绩效改进所达成的结果与预期的对比
答案：ABCE
解析：解析:本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括:(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度;(3)转变,即改进活动对工作方式的影响;(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
A、 员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、 绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、 绩效改进活动对工作方式的影响
D、 绩效改进方法的先进性和完整性
E、 绩效改进所达成的结果与预期的对比
答案：ABCE
解析：解析:本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括:(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度;(3)转变,即改进活动对工作方式的影响;(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
A. 确定调查目的和范围
B. 选择调查方式
C. 统计分析调查数据
D. 提交薪酬调查分析报告
E. 薪酬结构设计
解析：解析:本题考查薪酬调查的基本步骤。rnrn薪酬调查的步骤包括:rnrn(1)确定调查目的;rnrn(2)确定调查范围,A项正确;rnrn(3)选择调查方式,B项正确;rnrn(4)统计分析调查数据,C项正确;rnrn(5)提交薪酬调查分析报告,D正确;rnrnE项属于薪酬体系涉及的步骤,而不是薪酬调查的步骤。
A. 具有劳动能力、16岁以上是必要条件
B. 在调査期内未从事为取得报酬或经营利润的劳动,也没有处于就业定义中的暂时未工作状态,
C. 在某一特定期间内采取了某种方式寻找工作
D. 当前如有工作机会,可以在一个特定期间内应聘就业或从事自营职业
E. 失业的具体标准是在调查周内,工作时间未达到10个小时
解析：解析:失业的具体标准是在调査周(调査时点前的一周)内,工作时间未达到一个小时,在近三个月采取了某种方式找工作并且在调査周内可以应聘的人,而非工作时间10个小时。
A. 商业银行
B. 劳动保障行政部门
C. 社会保险经办机构
D. 税务机关
E. 仲裁机构
解析：解析:本题考査社会保险的管理和经办机构。目前,我国征缴社会保险费的法定机构有两个,一个是税务机关,另一个是社会保险经办机构。具体的征收社会保险费的机构由省级人民政府确定。
A. 组织设计在形式上分为静态设计和动态设计
B. 静态设计只对组织结构进行设计
C. 动态设计只对组织运行制度进行设计
D. 现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计
E. 组织设计影响组织文化的形成
解析：解析:本题考查组织设计的基本内容。rnrn组织设计在形式上分为静态设计和动态设计:rnrn(1)静态设计(古典的组织设计理论):关注对组织结构进行的设计;rnrn(2)动态设计(现代的组织设计理论):关注组织结构和运行制度进行的设计。rnrn组织设计影响组织文化的形成。rnrnABDE说法正确,C项动态设计不仅对组织运行制度进行设计而且关注组织结构设计。
A. 工伤职工,1年内
B. 工伤职工的其直系亲属,1年内
C. 工伤职工或其直系亲属,2年内
D. 工会组织,2年内
E. 工会组织,1年内
解析：解析:本题考查工伤认定申请。rnrn用人单位未按规定提出工伤认定申请的,工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内,可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请,ABE符合题意,CE时间错误。
A. 合法的原则
B. 公正的原则
C. 及时的原则
D. 透明的原则
E. 着重调解的原则
解析：解析:本题考查劳动争议处理的原则。rnrn劳动争议处理基本原则的有合法的原则(A)、公正的原则(B)、及时的原则(C)、着重调解的原则(E),ABCE项正确;D项属于无关干扰项。
A. 薪酬是企业和员工之间的一种心理契约
B. 战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同战略做出薪酬决策
C. 全面薪酬管理以成本控制为中心
D. 薪酬调查是构建薪酬体系的第一步
E. 薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略
解析：解析:本体考核薪酬管理。rnrn薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略,E项正确;rnrn对员工来说薪酬是企业和员工之间的一种心理契约,A项正确;rnrn明确企业基本现状及战略目标是构建薪酬体系的第一步,D项错误;rnrn战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同战略做出薪酬决策,B项正确;rnrn全面薪酬战略以客户满意度为中心,并对娴熟的专业技能提供奖励,从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略,C项错误。
A. 行为锚定法
B. 行为观察量表法
C. 图尺度评价法
D. 比较法
解析：解析:图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效考评方法之一。
A. 企业的经济实力
B. 企业的竞争能力
C. 劳动力费用增长使企业承担的风险
D. 劳动者对降低生活标准的承受能力
E. 工会谈判力量的大小
解析：解析:本题考查工资水平。在任何讨价还价的场合下,雇主所能支付的最高工资水平可以被估算出来,它取决于企业的经济实力、竞争能力和由于劳动力费用增长而使企业进行贸易活动所要承担的风险。
A. 在工作时间和工作场所内,受到事故伤害的
B. 患职业病的
C. 在上下班途中,受到事故伤害的
D. 在工作时间和工作岗位突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡的
E. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
解析：解析:按照工伤保险条例规定,认定工伤,有以下情形:(1)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的(2)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的(3)在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的(4)患职业病的(5)因公外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的(6)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。视同工伤,有以下情形:(1)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的(3)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。@##
