A、 知识型团队的绩效考核应该以结果为导向
B、 绩效型指标可以用来判断知识型团队的工作产出结果
C、 效益型指标能够反映知识型团队付出的成本以及投入产成品的比例
D、 递延型指标能够反映团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员产生的长远影响
E、 风险型指标能够用来判断不确定性风险的数量及其对团队和团队成员产生的危险程度
答案：ADE
解析：解析:【知识点】知识型团队的绩效考核。产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。效益型指标(可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度)、效率型指标(知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例)、递延型指标(团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响)、风险型指标(判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标)。故选A,D,E
A、 知识型团队的绩效考核应该以结果为导向
B、 绩效型指标可以用来判断知识型团队的工作产出结果
C、 效益型指标能够反映知识型团队付出的成本以及投入产成品的比例
D、 递延型指标能够反映团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员产生的长远影响
E、 风险型指标能够用来判断不确定性风险的数量及其对团队和团队成员产生的危险程度
答案：ADE
解析：解析:【知识点】知识型团队的绩效考核。产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。效益型指标(可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度)、效率型指标(知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例)、递延型指标(团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响)、风险型指标(判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标)。故选A,D,E
A. 标杆超越
B. 卓越绩效标准
C. 六西格玛管理
D. ISO质量管理体系
解析：解析:标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。
A. 熟练劳动力所占比重
B. 技术经济特点
C. 工会化程度
D. 发展的目标
E. 地理位置
解析：解析:本题考查工资差别。不同产业部门之间工资差别形成的原因有:熟练劳动力所占比重、技术经济特点、发展阶段、工会化程度、地理位置。
A. 这类体力劳动者的就业不会受到影响
B. 这类体力劳动者的就业人数将会下降
C. 这类体力劳动者的劳动力需求会大大上升
D. 这类体力劳动者的劳动力供给小于劳动力需求
解析：解析:若其他条件相同,则工资率越高,劳动力需求量越少,但是劳动力供给反而越多;反之,工资率越低,劳动力需求量越大,劳动力供给却越少。最低工资水平超过了这类体力劳动者的市场均衡工资水平,就会使劳动力需求减少,这类体力劳动者的就业人数将会下降。
A. 甄选测试的数量
B. 培训的数量
C. 客户服务表现
D. 客户满意度
E. 薪酬范围
解析：解析:在人力资源管理计分卡的设计过程中,通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理:一是各种人力资源管理活动(如甄选测试以及培训的数量等),二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等),三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。
A. 职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面
B. 组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理
C. 积极进行个体职业生涯管理的员工,通常会获得更多的来自组织的职业发展支持
D. 只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配,才能提高员工的满意度,降低离职率
E. 职业生涯管理是员工个人的事情,不需要直线经理人员参与其中
解析：解析:【知识点】职业生涯管理;rn职业生涯管理既包括组织职业生涯管理,又包括个体职业生涯管理。个体职业生涯管理与组织职业生涯管理是相辅相成的。作为个体职业生涯管理实施环境的组织,所开展的针对员工的职业生涯管理措施,的确有利于员工进行个体职业生涯管理。员工也视这些措施为来自组织方面的支持,能够明显加强个体的职业生涯管理。反过来,积极进行个体职业生涯管理的员工,通常会获得更多的组织职业生涯管理机会。组织方面实施的职业生涯管理要充分考虑、尊重个体的职业生涯管理,只有这样,才能保证职业生涯管理的有效性,从而实现组织和个人的双赢。两者的匹配才会提高员工的满意度,降低离职率。
A. 劳动力供给的经济周期
B. 劳动力供给的生命周期
C. 劳动力需求的经济周期
D. 劳动力需求的生命周期
解析：解析:经济周期中的劳动力供给包括附加的劳动者效应、灰心丧气的劳动者效应和两种效应的共同作用。
A. 企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式
B. 培训与开发机构与人力资源部并列可以保证培训与开发的力度和连续性
C. 在中小型组织中一般也需要设置专门的培训与开发机构
D. 培训与开发机构隶属于人力资源部,便于形成协调统一的培训与开发计划
解析：解析:本题考查培训与开发的组织体系。在中小型组织中,一般不需要设置专门的培训与开发机构,培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责。
A. 考官并不参与讨论,而是在不干扰讨论的情况下进行观察
B. 通过无领导小组讨论可以考察求职者的口头表达以及人际交往等方面的能力
C. 无领导小组讨论让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者
D. 在无领导小组讨论中,求职者的地位是平等的
E. 无领导小组讨论使用的问题必须是两难性的问题
解析：解析:选项C错误,无领导小组讨论中没有领导者。选项E错误,两难性的问题只是无领导小组讨论问题的一种。
A. 不得向被派遣劳动者收取费用
B. 连续用工的,实行正常的工资调整机制
C. 提供与工作岗位相关的福利待遇
D. 应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者
E. 向被派遣劳动者收取费用
解析：解析:本题考查用工单位的法定义务。选项D属于劳务派遣单位的法定义务。
A. 处于较为稳定的环境,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能
B. 减少冗余的人力资源
C. 薪酬的决策集中度比较高
D. 绩效管理重心会放在对结果的考核
E. 员工福利水平往往比较高
解析：解析:本题考核稳定战略。rnrn稳定战略处于较为稳定的环境,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能,A项正确;rnrn薪酬管理:更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。员工福利水平往往比较高,C、E项正确;rnrnBD属于收缩战略或精简战略。
