A、 厂务公开制度
B、 人民代表大会制度
C、 员工持股会
D、 职工董事制度
E、 职工合理化建议制度
答案：ACDE
解析：解析:【知识点】中国职工民主参与的形式;rn中国职工民主参与的形式主要包括:①职工代表大会制度;②厂务公开制度;③集体协商与签订集体合同制度;④职工合理化建议制度;⑤职工持股会;⑥职工董事和监事制度。
A、 厂务公开制度
B、 人民代表大会制度
C、 员工持股会
D、 职工董事制度
E、 职工合理化建议制度
答案：ACDE
解析：解析:【知识点】中国职工民主参与的形式;rn中国职工民主参与的形式主要包括:①职工代表大会制度;②厂务公开制度;③集体协商与签订集体合同制度;④职工合理化建议制度;⑤职工持股会;⑥职工董事和监事制度。
A. 王某应向其户籍所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求
B. 如王某对仲裁裁决不服,可以向人民法院提起诉讼
C. 如王某追索工资的金额未超过当地月最低工资标准12个月的金额,则对该争议的仲裁裁决为终局裁决
D. 王某为解决争议既可以与公司协商,也可以向调解组织申请调解,还可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
E. 如王某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,应交纳仲裁费用
解析：解析:劳动争议仲裁相关规定为:①劳动争议仲裁不收费②申请人可以选择向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会中的任何一个劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。
A. 摩擦性失业
B. 周期性失业
C. 结构性失业
D. 季节性失业
解析：解析:所谓周期性失业,是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。
A. 劳动者认为目前企业支付的工资水平低于市场水平,他们往往也不会马上辞职,工资水平也并非唯一的考虑因素
B. 企业并非可以自由调整雇用量
C. 劳动力流动成本的存在是导致劳动者不会因为存在工资差别就一定流动的主要原因
D. 从劳动力流动成本角度来看,劳动力在不同雇主之间的流动实际上并不是完全自由的
E. 企业并非必须支付市场通行的工资率
解析：解析:本题考查劳动力供给方遇到的摩擦力。rnrn劳动力供给方遇到的摩擦力:rnrn1.劳动者并非可以零成本自由流动。劳动力流动成本包括:(1)寻找就业信息的成本,(2)离开原来的雇主而失去的很多经济或非经济收益,如福利的损失或者与感情很好的同事不能经常在一起等。(3)在从为一家企业工作转移到为另外一家企业工作时,往往还会因为一些在原来企业学习到的技能失效,同时需要在新企业中重新接受培训,以掌握新的技能而产生新的成本。rnrn2.劳动者对工资率的反应并非极其敏感(1)劳动者认为目前企业支付的工资水平低于市场水平,他们往往也不会马上辞职,工资水平也并非唯一的考虑因素。(2)福利水平、交通便利程度、企业的地理位置、能否满足照顾家庭的需要等也是劳动者的重要考虑因素。rnrnACD符合上述概念,正确。BE属于劳动力需求方遇到的摩擦力,不符合题意。
A. 各级正规教育
B. 工作流动
C. 加强学龄前儿童的营养
D. 寻找工作
E. 高强度与高压力的工作
解析：解析:本题考查人力资本投资活动。rnrn不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资,而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。所以ABCD项符合上述定义,E项不在上述范围内,错误。
A. 中心主张是劳工运动既要有政治方向,又要有经济方向
B. 特别重视国家和法律制度的作用
C. 工会是将民主带进产业内的主要机制。
D. 赞同产业的社会主义化
E. 劳资冲突源于不同经济利益的对立
解析：解析:本题考查劳动关系各学派理论。rnrn其中,韦伯夫妇的产业民主理论主要观点如下:rnrn(1)中心主张:劳工运动既要有政治方向,又要有经济方向。rnrn(2)工会是将民主带进产业内的主要机制。rnrn(3)一方面赞同产业的社会主义化,另一方面也相信私人企业和国有企业可以共存。rnrnACD均与概念表述一致,BE都是康芒斯的集体行动理论。
A. 客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标
B. 该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
C. 会关注客户导向的价值观的培训
D. 会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
E. 会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
解析：解析:客户满意度是采用客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标。
A. 绩效工资
B. 效率工资
C. 计件工资
D. 计时工资
解析：解析:效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付更高水平的工资,而不是仅仅支付市场通行工资率,主要的一个假设是,高工资往往能够带来高生产率。
A. 货币工资水平不变时,实际工资水平可能上升,可能下降
B. 实际工资反映了货币工资的实际购买能力
C. 物价指数越高,相同的货币工资所代表的实际工资水平的越高
D. 企业在确定工资水平时,必须了解实际工资水平的高低
E. 货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加
解析：解析:本题考查确定工资水平的实际因素。rnrnrnrn货币工资:rnrn又称名义工资,是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬rnrn实际工资:rnrn定义:货币工资所能购买到的商品和服务量。可用来说明货币工资的购买能力rnrn公式:实际工资=货币工资物价指数rnrn物价指数一般用消费品价格指数来表示,在现实中货币工资水平总是高于实际工资水平rnrn货币工资水平不变时,实际工资水平可能上升,可能下降,因为物价指数会变化,A正确;rnrn实际工资表示货币工资所能购买到的商品和服务量。可用来说明货币工资的购买能力,B正确;rnrn物价指数越高,相同的货币工资所代表的实际工资水平的越低,C错误;rnrn企业在制定自己的工资政策、确定企业工资水平时,必须对实际工资水平有正确的了解。D正确;rnrn企业所面对的劳动力供给是随着实际工资水平的波动而变动的,而不是随着货币工资水平的波动而波动的,E错误。
A. 目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
B. 目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标
C. 实施目标管理只能自上而下来设定目标
D. 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E. 实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标
解析：解析:本题考查目标管理。rnrn目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术,目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标,AD项正确;rnrn实施目标管理时可以自上而下来设定目标,将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标,E项正确;同时也包括自下而上的过程,这两个过程相互结合,形成一个环环相扣的目标层级体系,使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标,B项正确,C项错误;
A. 托马斯卡约尔
B. 斯道格迪尔
C. 罗伯特豪斯
D. 费德勒
解析：解析:斯道格迪尔在1974年又发表了对于1948--1970年间的163项研究的分析结果,更为恰当地指出,人格和情境都是决定领导的因素。
