A、 以客户满意度为核心
B、 鼓励创新精神与可持续的绩效改进
C、 强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性
D、 对娴熟的专业技能提供奖励
E、 强调员工对企业的奉献
答案：ABCD
解析：解析:全面薪酬战略下,员工和企业之间是一种双赢的关系,而非单方面强调员工对企业的奉献。
A、 以客户满意度为核心
B、 鼓励创新精神与可持续的绩效改进
C、 强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性
D、 对娴熟的专业技能提供奖励
E、 强调员工对企业的奉献
答案：ABCD
解析：解析:全面薪酬战略下,员工和企业之间是一种双赢的关系,而非单方面强调员工对企业的奉献。
A. 替代
B. 互补
C. 总替代
D. 总互补
解析：解析:如果两种劳动力交叉工资弹性是负值,则意味着一种劳动力的工资率提高促进了另一种劳动力的就业量减少,说明两者是总互补关系。
A. 职工代表大会制度
B. 职工董事和监事制度
C. 职工持股会
D. 厂务公开制度
E. 人民代表大会制度
解析：解析:中国职工民主参与的形式主要包括职工代表大会制度、厂务公开制度、职工合理化建议活动制度、职工持股会、职工董事和监事制度等。
A. 有助于组织内部的沟通
B. 为薪酬的发放提供依据
C. 帮助组织更有效地实行员工开发
D. 评估人员招聘的执行效果
解析：解析:绩效管理是人力资源管理的基础工作之一。其作用包括:(1)为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据,如薪酬的发放、人员的配置和甄选、帮助组织更有效地实行员工开发。(2)绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
A. 适应性好
B. 利于资源的充分利用
C. 强化专业化管理,工作效率高
D. 领导负担轻
E. 相互支持的机会多
解析：解析:本题考查组织设计类型中的职能制的内容。职能制具有的优点包括:相互影响和相互支持的机会较多;可以消除准备及劳动力的重复,可以对资源最充分地加以利用;有利于强化专业管理,提高工作效率;使得整个组织有较高的稳定性;便于最髙领导层对整个企业实施严格的控制。
A. 它具有浓厚的自由化分散化色彩
B. 公会企业化是美国工会运动的特色
C. 工会组建率相对比较低
D. 雇主协会集中度高、实力强大
E. 它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同
解析：解析:【知识点】美国劳动关系模式特征。美国劳资关系模式最主要的特征体现在其浓厚的自由化、分散化色彩上;美国的工会组建率在工业化市场经济国家中是比较低的,雇主普遍致力于非工会化。故选A,C
A. 需求调查
B. 专职培训科室
C. 具体实施
D. 效果评估
解析：解析:本题考查培训与开发效果的评估。培训与开发的效果存在滞后性和员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
A. 效度
B. 信度
C. 一致度
D. 等值度
解析：解析:本题考查甄选及其有效性的内容。题干所述是信度的概念。
A. 企业会通过各种人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的员工的流动率或辞职率
B. 特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一
C. 企业对继续雇用受过专门训练的工人比继续雇用没有受到过专门训练的工人更感兴趣
D. 接受正规学校教育数量越多的人,越有可能接受更多的在职培训
E. 个人的人力资本投资是随着年龄的增加而不断提升的
解析：解析:个人的人力资本投资是随着年龄的增加而减少。
A. 选择适度的风险
B. 希望能够得到及时的反馈
C. 责任感较强
D. 重视被别人接受和喜欢
E. 喜欢支配、影响别人
解析：解析:本题考查麦克里兰提出的三重需要理论。三重需要理论认为人有三种需要:成就需要、权力需要和亲和需要。其中成就需要高的人有一些特点,就是:选择适度的风险、责任感较强、希望能够得到及时的反馈。重视被别人接受和喜欢是亲和需要强的人的特点;喜欢支配和影响别人是权力需要强的人的特点。
A. 按需分配
B. 同工同酬
C. 利润分享
D. 效率优先
解析：解析:对同样的生产车间的男职工支付的工资要高于女职工,这违反了同工同酬原则。
