A、 就业率
B、 临时解雇率
C、 失业率
D、 离职率
E、 通货膨胀率
答案：BC
解析：解析:本题考查影响劳动力流动的市场周期理论。失业率是衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标,临时解雇率是另外一个指标。
A、 就业率
B、 临时解雇率
C、 失业率
D、 离职率
E、 通货膨胀率
答案：BC
解析：解析:本题考查影响劳动力流动的市场周期理论。失业率是衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标,临时解雇率是另外一个指标。
A. 期待预期结果
B. 以对方为中心及抱同情的态度
C. 把重点放在解决问题上
D. 赞扬与建设性批评相结合
E. 鼓励员工积极参与到反馈过程中
解析：解析:本题考查绩效反馈面谈的注意事项。绩效反馈面谈的注意事项:主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式,在肯定员工表现的同时,指出其可改进之处,避免员工产生抵触情绪;把重点放在解决问题上;鼓励员工积极参与到反馈过程中。
A. 遵守国家法律法规,遵守用人单位的规章制度
B. 无条件服从单位领导指挥
C. 完成劳动合同约定的工作内容
D. 遵守用人单位的知识产权保密事项权保密事项
E. 保守用人单位的商业秘密
解析：解析:本题考查劳动者的义务。劳动者的义务:(1)遵守国家法律法规,遵守用人单位的规章制度;(2)完成劳动合同约定的工作内容,如果从事兼职,不能影响本单位的工作任务;(3)遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。主要包括约定服务期和约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。
A. 劳动者患职业病的
B. 劳动者在工作时间和工作岗位,突发疾病丧失劳动能力的
C. 劳动者在工作场所内因工作原因受到暴力等意外伤害的
D. 劳动者在抢险救灾活动中受到伤害的
E. 因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
解析：解析:本题考查工伤认定范围。《工伤保险条例》明确了认定工伤的七种情形和视同工伤的三种情形。在视同工伤的三种情形中,明确在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的,才能视同工伤。选项B是丧失劳动能力,不符合相关规定。
A. 标杆超越
B. 卓越绩效标准
C. ISO质量管理体系
D. 关健事件法
E. 六西格玛管理
解析：解析:本题考核绩效改进的方法。rnrn绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。ABCE均属于绩效改进的方法,D项关键事件法属于绩效评价技术;
A. 小组对提出的各种建议具有自主决定权
B. 主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施
C. 通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议
D. 小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
解析：解析:质量监督小组提出的各种建议,管理层有最后决定权。因此选A。
A. 基本工资
B. 奖金
C. 津贴
D. 加班工资
E. 社会保险
解析：解析:本题考查工资集体协商制度。最低工资是影响企业工资水平的因素。最低工资包括基本工资和奖金、津贴、补贴,但不包搏加班加点工资、特殊劳动条件下的津贴、国家规定的社会保险和福利待遇等方面。
A. 反应评估是最基本、最常用的方法
B. 工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
C. 结果评估指标包括硬指标和软指标
D. 组织通常会进行投资收益评估
E. 行为评价量表是行为评估中最常用的方法
解析：解析:【知识点】培训与开发效果评估;rnA项,反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式。B项,工作行为评估是效果评估中一项重要的内容,可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层和直接主管特别关心的。C项,结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类,软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。D项,实际工作中,组织很少进行投资收益评估,因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。E项,工作行为评估的方法包括:面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中,行为评价量表是行为评估中最常用的方法。
A. 团结权
B. 集体谈判权
C. 民主参与权
D. 集体行动权
E. 劳动报酬权
解析：解析:本题考查集体劳权。劳动基本权(即集体劳权)的内容通常是指“劳动三权”,即团结权、集体谈判权和集体行动权。随着劳动基本权的不断发展,民主参与权也发展成为劳动基本权的内容。集体劳权是以个别劳权为基础形成的。集体劳权所体现的是劳动者一方或劳动者集体的利益和要求,而不仅是个别劳动者的利益和要求。
A. 有助于组织内部的沟通
B. 有助于促进员工的自我发展
C. 有助于管理者成本的节约
D. 帮助组织更有效地实行员工开发
解析：解析:选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。
A. 企业的经济实力
B. 企业的竞争能力
C. 劳动力费用增长使企业承担的风险
D. 劳动者对降低生活标准的承受能力
E. 工会谈判力量的大小
解析：解析:本题考查工资水平。在任何讨价还价的场合下,雇主所能支付的最高工资水平可以被估算出来,它取决于企业的经济实力、竞争能力和由于劳动力费用增长而使企业进行贸易活动所要承担的风险。
