A、 劳动争议调解应当遵循自愿原则和民主说服原则
B、 企业应当设立调解委员会,由劳动者和企业代表组成,人数由双方协商确定
C、 企业调解委员会主任应当由企业方代表担任
D、 调解委员会调解劳动争议,应当在受理调解申请之日起15日内结束
E、 生效的调解协议对双方当事人有约束力,当事人应当履行
答案：ABDE
解析：解析:企业应当依法设立调解委员会,其中调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任,而不是由企业方代表担任。
A、 劳动争议调解应当遵循自愿原则和民主说服原则
B、 企业应当设立调解委员会,由劳动者和企业代表组成,人数由双方协商确定
C、 企业调解委员会主任应当由企业方代表担任
D、 调解委员会调解劳动争议,应当在受理调解申请之日起15日内结束
E、 生效的调解协议对双方当事人有约束力,当事人应当履行
答案：ABDE
解析：解析:企业应当依法设立调解委员会,其中调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任,而不是由企业方代表担任。
A. 甄选测试的数量
B. 培训的数量
C. 客户服务表现
D. 客户满意度
E. 薪酬范围
解析：解析:在人力资源管理计分卡的设计过程中,通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理:一是各种人力资源管理活动(如甄选测试以及培训的数量等),二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等),三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。
A. 将绩效面谈作为上次发现错误的机会
B. 明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C. 避免面对面地与较差的员工面谈
D. 连接不断地批评员工的缺点
解析：解析:明确了改进的方向和方法,管理者就可以和员工着手商讨来年的工作计划和工作目标。
A. 亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一
B. 亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系
C. 亲和需要强的人在组织中更易受他人影响
D. 亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受
E. 对于出色的管理者而言,亲和需要太强未必是件好事
解析：解析:本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一,选项A错误。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作,选项D错误。
A. 以违法行为存在为前提
B. 以法律制裁为必然后果
C. 由国家强制力保证实施
D. 由国家特别授权的机关来执行
E. 劳动法律责任由用人单位来承担
解析：解析:劳动法律责任是指由于用人单位、劳动者、劳动行政部门和其他有关部门及其工作人员违反劳动法律、法规而应当承担的法律后果。因此,劳动法律责任承担的主体不仅仅是用人单位,也可能是其他主体。劳动法律责任有四个基本特点,分别是选项A、B、C、D。
A. 提升组织制度化和规范化的程度
B. 减少管理层次,形成趋于扁平的组织
C. 以外部招聘为主,提高员工的多样化程度
D. 建立强调等级差异的绩效评估体系
E. 建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度
解析：解析:【知识点】组织设计的手段;rnA项,企业想要鼓励创新、开放的组织文化,就需要降低组织的制度化程度;D项,企业希望拥有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应该将重点放在评价创新的努力上;E项,不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,而不适合崇尚平等的组织文化。
A. 是一种正常性失业
B. 劳动力市场的动态性是其重要原因
C. 信息不完善也是一个重要原因
D. 与充分就业存在矛盾关系
E. 加强劳动力市场的情报工作,将有助于减少劳动者寻找工作的时间
解析：解析:本题考查摩擦性失业。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征,是一种正常性失业,它的存在与充分就业并不矛盾。注意加强劳动力市场的情报工作,加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围,疏通信息渠道,就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间,使其尽快就业。摩擦性失业是由以下两方面原因而产生的:①劳动力市场的动态属性。这是造成摩擦性失业的一个基本原因。②信息不完善性。
A. 受训员工可能的服务年数
B. 培训与开发的支出
C. 受训员工技能可能提高的程度
D. 受训员工的努力程度
解析：解析:培训与开发的支出属于在决定是否进行某项培训与开发活动时,组织需要考虑的因素。
A. 直接成本
B. 机会成本
C. 生理成本
D. 心理成本
E. 无形成本
解析：解析:本题考查高等教育投资的成本收益分析框架的内容。接受高等教育会产生直接成本、机会成本和心理成本,同时会带来经济收益和心理收益。
A. 低估了那些上大学的人通过上大学而获得的收益
B. 高估了那些没上大学的人因为未上大学而遭受的损失
C. 高估了那些上大学的人因为上大学而产生的成本和收益
D. 低估了上大学的成本,高估了上大学的收益
E. 高估了上大学的成本,低估了上大学的收益
解析：解析:【知识点】教育投资的私人收益估计偏差。选择性偏差指的是一方面高估了那些实际没有上大学的人因为没上大学而放弃的收益,同时又低估了大学毕业生们从上大学中实际获得的收益。故选A,B
A. 在其他条件相同的情况下,投资后的收人增量流越长,则上大学的净现值越有可能为正,从而使上大学的可能性更大
B. 在其他条件相同的情况下,上大学的成本越低,则愿意上大学的人相对就会越多
C. 在其他条件相同的情况下,大学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大,则愿意投资于大学教育的人相对来说就会越多
D. 在其他条件相同的情况下,在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越高,则上大学的可能性就越大
解析：解析:在其他条件相同的情况下,在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越高,则上大学可能性就越小。
