A、 人才是抽象的
B、 人才不仅仅是指组织中最优秀的员工
C、 人才管理的关键在于人员培训
D、 人才的获取和保留方面必须具有前瞻性
E、 对人才进行评价的重点在于绩效和潜力
答案：AC
解析：解析:本题考查人才管理。人才不是抽象的,更不是绝对的,所以A选项错误;人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留,所以C选项错误。
A、 人才是抽象的
B、 人才不仅仅是指组织中最优秀的员工
C、 人才管理的关键在于人员培训
D、 人才的获取和保留方面必须具有前瞻性
E、 对人才进行评价的重点在于绩效和潜力
答案：AC
解析：解析:本题考查人才管理。人才不是抽象的,更不是绝对的,所以A选项错误;人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留,所以C选项错误。
A. 客户角度
B. 内部流程角度
C. 战略角度
D. 学习与发展角度
E. 财务角度
解析：解析:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度四个角度出发,关注企业的绩效.
A. 有助于企业控制人工成本
B. 有助于组织吸引优秀员工
C. 有助于员工产生外部公平感
D. 有助于提高员工工作积极性
E. 有助于降低员工离职率
解析：解析:本题考查工资水平与生产率的关系。rnrn高工资带来高生产率的假设支持理由有以下三点:rnrn第一,高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。rnrn第二,高工资有利于降低员工的离职率,同时强化他们的实际生产率。rnrn第三,高工资更容易让人产生公平感。rnrnB,C,D,E项对应上述理由,正确。rnrnA项,高工资本身是某些企业提供的高于市场均衡水平的工资,不会帮助控制成本,故A项错误;
A. 马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表
B. 马尔科夫分析法的基本思想是,找出过去的人员变动规律,从而推测未来的人员变动趋势
C. 马尔科夫分析法的基本假设是,既定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是经常变化的
D. 所使用的历史数据周期越长,预测准确性越高
E. 马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表
解析：解析:【知识点】马尔科夫分析法;rnC项,马尔科夫分析法的基本思想是找出过去人事变动的规律,以此来推测未来的人事变动趋势。其应用原理是假设给定时期内从低一级向上一级或从某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例,即转移率一定。
A. 量表的效度有待提高
B. 绩效标准模糊、抽象
C. 评价方法与组织战略之间常常差异较大
D. 主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性
E. 量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本
解析：解析:行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察,很难包含所有的行为指标的代表性样本;行为观察量表的效度有待提高;主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性。选项BC是图尺度评价法的缺点。
A. 外源性动机注重的是行为的本身,而非行为的结果
B. 内源性动机比较注重社会报酬,诸如表扬、社会地位等
C. 外源性动机往往是为了逃避惩罚而去完成某种行为
D. 具有内源性动机的个体并不认可所做的行为价值
解析：解析:本题考查内源性动机与外源性动机的差异。具有内源性动机的个体比较认可所做的行为价值以及该行为所带来的成就感,注重的是行为的本身,而非行为的结果;而具有外源性动机的个体比较注重社会报酬,诸如表扬、社会地位等,往往是为了逃避惩罚而去完成某种行为。
A. 民主说服原则
B. 公平原则
C. 诚实信用原则
D. 公正原则
E. 有效原则
解析：解析:本题考査劳动争议当事人的举证责任。在法律没有具体规定举证责任承担时,仲裁庭可以根据公平原则和诚实信用原则,综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。
A. 利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B. 利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C. 利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D. 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E. 利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
解析：解析:一般说来,建立团队层面的绩效考核指标的方法包括:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。
A. 劳动者必须要既有劳动能力,还要有劳动意愿
B. 劳动者所参加的劳动必须是某种形式的社会劳动
C. 劳动必须能够获得报酬或收入
D. 劳动者参加义务性的劳动
解析：解析:从理论上来说,就业实际上有三层基本含义:一是劳动者必须要既有劳动能力,还要有劳动意愿;二是劳动者所参加的劳动必须是某种形式的社会劳动,而不是家庭劳动;三是劳动必须能够获得报酬或收入,而不能是公益性或义务性的劳动。
A. 年薪制是一种高稳定、低风险的薪酬制度
B. 年薪制根据经营者业绩好坏而计发薪酬
C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式
D. 年薪制可以根据企业经营者年度的经营业绩,灵活确定与其贡献相当的年度和长期薪酬水平及支付方式
E. 目前我国年薪制有二种模式:一元结构模式、二元结构模式
解析：解析:本题考查年薪制。rnrn年薪制是一种高风险的薪酬制度,依靠的是约束和激励互相制衡的机制。所以A错误;rnrn年薪制是以企业会计年度为时间单位,根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度。所以B正确;rnrn年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式,从而把经营者薪酬与资产所有者利益及企业发展前景紧密结合。所以C正确;rnrn年薪制的优势在于,首先年薪制在设置上比较灵活,可以根据企业经营者一个年度以及任期内的经营管理业绩,相应确定与其贡献相当的年度和长期薪酬水平及薪酬支付方式。所以D正确;rnrn我国年薪制模式:一元结构模式:全部收入设计为风险收入;二元结构模式:年薪=基本年薪+风险收入;三元结构模式:=基本年薪+效益年薪+奖励年薪所以E错误。
A. 对方当事人同意履行义务
B. —方当事人向有关部门请求权利救济
C. 限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定
D. 一方当事人向对方当事人主张权利
E. 不可抗力的原因
解析：解析:本题考查劳动争议仲裁时效中断的内容。选项C、E为劳动争议仲裁时效中止的情形。
