A、 生产
B、 消费
C、 服务
D、 基础设施
答案：D
解析：解析:本题考查运输业的基础设施特性。从美国、日本等发达国家的发展历程来看,它们的运输基础设施始终是适当超前于国家的经济发展的,这条经验被经济学家们总结成了一个普遍性的经济规律,叫作交通运输对国民经济发展的适当超前性规律。
A、 生产
B、 消费
C、 服务
D、 基础设施
答案：D
解析：解析:本题考查运输业的基础设施特性。从美国、日本等发达国家的发展历程来看,它们的运输基础设施始终是适当超前于国家的经济发展的,这条经验被经济学家们总结成了一个普遍性的经济规律,叫作交通运输对国民经济发展的适当超前性规律。
A. 运输供给的多样性
B. 交易产品的有型性
C. 运输市场的不固定性
D. 运输需求的多样性
E. 生产、交换、消费的同步性
解析：解析:本题考查运输市场的基本特征。运输市场的基本特征包括:(1)运输市场是整个社会市场体系中的重要组成部分;(2)运输产品的生产、交换、消费的同步性;(3)运输市场的非固定性;(4)运输需求的多样性和分散性;(5)运输供给的多样性。(6)运输市场的波动性。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
解析：解析:本题考查道路旅客运输及其分类。包用车辆一般按往返双程行驶里程计费,按单程行驶里程计费时,可收单程空驶损失费,按包用车型计程运价的50%计。包车空驶费用=4×100×50%=200(元)。
A. 商业性旅行需要的旅客
B. 生产性旅行需要的旅客
C. 公务性旅行需要的旅客
D. 旅游性旅行需要的旅客
E. 消费性旅行需要的旅客
解析：解析:本题考查旅客及其分类。旅客按其旅行目的、性质不同,可以分为生产性旅行需要的旅客、商业性旅行需要的旅客、公务性旅行需要的旅客、旅游性旅行需要的旅客和生活性旅行需要的旅客。
A. 减少废弃排放量
B. 噪声污染
C. 提高能源效率
D. 交通拥堵
E. 交通事故
解析：解析:本题考查运输业的负外部性。运输业的负外部性主要表现在噪声污染、大气污染、交通拥堵和交通事故。选项AC属于运输业正外部性的体现。
A. 选择企业最优规模
B. 确定利润目标
C. 确定企业发展战略
D. 确定实施和行动方案
解析：解析:本题考查营销规划的核心内容。营销规划的核心内容包括以下三项:①确认企业的市场机会,确定企业的发展目标。SWOT分析是帮助企业分析自身的优势和劣势以及外在市场机会与威胁的分析过程,通过这一分析,企业可以找到可能获得成功的各种要素以及一些不利条件,从而确定企业的发展任务与目标。②选择合适的目标市场和增长机会o通过对已有信息的分析,选择和确定目标市场,并找出合适的增长机会。③确定和实施行动方案。规划要与计划相结合。在企业任务和目标明确后,要把宏观目标与具体计划结合起来,投资组合、营销策略等要落实在日常计划和行动之中。
A. 与服务有关的人的条件,包括员工的能力、可信、礼貌等
B. 提供所承诺的服务的一致性和可依赖性
C. 提供服务的及时性
D. 主动沟通和理解顾客需求的程度
解析：解析:服务质量包含五个层面:①实体;②保证;③可靠;④响应;⑤同情。其中,实体是指服务的物理条件,包括设备、工具等;保证是与服务有关的人的条件,包括员工的能力、可信、礼貌等;可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性;响应是指提供服务的及时性;同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。
A. 服务质量
B. 企业产品
C. 企业名称
D. 服务环境
解析：解析:对于第三产业(包括运输业)来说,企业(公司)名称就是现有品牌的核心要素。
A. 市区客流
B. 工作性客流
C. 郊区客流
D. 生活性客流
解析：解析:本题考查生活性客流的特点。生活性客流是由人们的多种生活需要构成的。如购物、探亲访友等,在一天中持续时间长,受气候变化和季节性变化影响较大。
A. 支线、干线、区际通道
B. 短途、中途和长途
C. 快速、中速和慢速
D. 运输方式和多式联运
解析：解析:按运输对象不同,可以分为旅客运输市场和货物运输市场。对货运市场,可按货物类别、货物运距、运输市场地理位置、货物运输径路、货物运输的时间、运输的组合方式等要素细分。其中按货物运输径路细分,有支线、干线、区际通道等不同市场。
A. 停止购买该企业产品
B. 直接向运输企业索赔
C. 提醒朋友不要购买
D. 采取法律手段索赔
E. 向政府及相关机构投诉
解析：解析:本题考查消费者在出现不满意时,可以采取的公开的行动。主要包括直接向运输企业索赔、采取法律手段索赔、向政府及相关机构投诉。
