A、 优美环境
B、 优质服务
C、 优良秩序
D、 优化管理
答案：B
解析：解析:本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求.一切服务工作都应围绕此核心而展开。
A、 优美环境
B、 优质服务
C、 优良秩序
D、 优化管理
答案：B
解析：解析:本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求.一切服务工作都应围绕此核心而展开。
A. 分散性
B. 缓慢性
C. 协作性
D. 多变性
解析：解析:逆向物流的特点rnrn(1)分散性rnrn(2)缓慢性rnrn(3)混杂性rnrn(4)多变性
A. 已到货未验收物资
B. 已验收未入库物资
C. 在途物资
D. 委托加工物资
解析：解析:本题考査存货的概念。存货是指企业在日常活动中持有的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料或物料等,包括各类材料、在产品、半成品、产成品或库存商品以及包装物、低值易耗品、委托加工物资
A. 设施和设备的配置
B. 地理位置
C. 设计年度平均日旅客发送量
D. 运输市场状况
E. 营运客车数量
解析：解析:本题考查汽车客运站的等级。根据汽车客运站设施和设备配置情况、地理位置和设计年度平均日旅客发送量,可将车站等级划分为五个级别以及简易车站和招呼站。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：解析:本题考查道路运输行政管理机构。我国道路运输行政管理机关的设置,直辖市是中央、市、县、区四级行政管理体制。
A. 运输系统
B. 运输结构
C. 运输体系
D. 综合运输
解析：解析:考核运输布局的原则。综合运输是指各种运输方式有机结合、相互协作、连接贯通、分布合理的综合运输体。
A. 公正原则
B. 简练原则
C. 公开原则
D. 规范原则
解析：解析:本题考查道路运输行政复议的原则。公开原则是指行政复议机关在行政复议过程中,除涉及国家机密、个人隐私和商业机密外,整个过程应当向复议申请人和社会公开。
A. 揽货和接受委托一租船、订舱一掌握船舶动态和收发有关单证一装船监装一换取提单及处理善后
B. 揽货和接受委托一租船、订舱一集中货物一装船监装一卸货交接
C. 揽货和接受委托一租船、订舱一集中货物一装船监装一卸货交接一报关查验
D. 揽货和接受委托一租船、订舱一集中货物一装船监装一换取提单及处理善后
解析：解析:本题考查海运出口的货运代理业务流程:揽货和接受委托一租船、订舱一集中货物一装船监装一换取提单及处理善后。
A. 可变成本高
B. 固定成本高
C. 固定资产折旧成本高
D. 管理费用高
解析：解析:机场成本的特点包括:①人工成本最高。近二十年来,此项成本占机场服务成本的比例从15%增加到30%左右;②固定资产折旧成本较高。近二十年来,此项成本占比从35%下降到20%左右。
A. 45000
B. 48600
C. 54000
D. 81000
解析：解析:本题考查拖运率的计算。挂车周转量=汽车周转量×拖运率/(1-拖运率)=32400×40%/(1-40%)=21600(吨千米),则主挂合计周转量为:32400+21600=54000(吨千米)。
A. 增加运输产品价值
B. 减少顾客的体力成本
C. 减少顾客的精神成本
D. 减少顾客的货币成本
E. 减少顾客的时间成本
解析：解析:运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,支付的个人成本(整体顾客成本)也完全不同,它的内容包括:①货币成本,选择不同的运输产品消费者支付的货币成本有所不同;②时间成本,每一项购买活动都需要付出时间;③体力成本,与时间成本相似,购买活动也需要体力支出,亚当·斯密称之为“辛苦”;④精神成本,购买行为不仅花费时间、体力,同时花费精力。③、④两项也是铁路、民航推行代理制,增加销售网点的重要原因。
