A、 产品意识
B、 顾客意识
C、 质量意识
D、 服务意识
答案：B
解析：解析:企业内部营销管理的核心是发展职工的顾客意识,以提高其服务水平。有效的服务,要求有理解服务观念的员工。运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提,是要搞好内部营销。
A、 产品意识
B、 顾客意识
C、 质量意识
D、 服务意识
答案：B
解析：解析:企业内部营销管理的核心是发展职工的顾客意识,以提高其服务水平。有效的服务,要求有理解服务观念的员工。运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提,是要搞好内部营销。
A. 资金占用成本
B. 管理成本
C. 汇兑成本
D. 坏账损失成本
E. 机会成本
解析：解析:本题考查应收账款成本的内容。持有一定数量的应收账款,必然发生相应的成本,主要包括机会成本、管理成本和坏账损失成本。
A. “规模效应”的存在使平均成本曲线呈先降后升的规律
B. 载运系数越高,平均运输成本也越高
C. 与公路运输相比,铁路在短途运输中占有优势
D. 每一种交通运输方式都存在最佳运输工具规模
解析：解析:B项,载运系数是运输工具实际装载量与额定装载量的比值。在距离和运输密度已定的情况下,单位运输量的运输成本随运输设备的载运率的增加而减小,即:载运率越高,平均运输成本就越低,运输企业的利润也就越大。
A. 运输路径
B. 生产资源
C. 经营管理
D. 优势产业
解析：解析:本题考查运输的布局。运输通道的形成是客观经济规律发展的必然结果。随着规模经济的发展,地区间物资交流量的增加,会出现两个集中化趋势:一是客货流的发生地和目的地的运输需求集中化;二是运输路径的集中化。
A. 形式产品
B. 核心产品
C. 扩大产品
D. 竞争产品
解析：解析:运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中,扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
A. 定期集装箱运输
B. 整箱货运输
C. 拼箱货运输
D. 中转集装箱运输
E. 不定期集装箱运输
解析：解析:本题考查集装箱运输的组织工作。根据发货人或收货人是否单独需要使用一个集装箱,集装箱货物运输可以分为整箱货运输和拼箱货运输。
A. 在港船舶
B. 托运货物
C. 航行船舶
D. 到岸货物
解析：解析:船舶代理是指接受船舶所有人或者船舶承租人、船舶经营人的委托,为其在港船舶办理各项业务和手续的企业。船舶代理业务范围非常广泛,既可以接受船东的委托,代办定期或不定期船舶营运业务,也可以接受货方或承租人的委托,代办船舶货运有关业务。对任务不同的船舶和航次,船舶代理所办业务往往是不同的。
A. 成本分析
B. 市场细分
C. 价格制定
D. 产品定位
解析：解析:本题考查运输市场营销的概念。运输市场营销可以定义为在正确的营销观念指导下,运输企业从事市场调查、产品开发、价格制定、产品分销和促销的全部活动过程。
A. 生产领域
B. 服务领域
C. 流通领域
D. 消费领域
解析：解析:本題考查交通运输业的概念。交通运输业是以运输设备和运输工具为手段,在流通领域中实现人和货物位移的社会生产部门
A. |ed|<1
B. |ed|=1
C. |ed|>1
D. |ed|>2
解析：解析:
A. 城市公共交通工具电动化、新能源化和清洁化
B. 加强新型载运工具研发
C. 加强特种装备研发
D. 推进装备技术升级
解析：解析:交通工具和装备方面rnrn(1)加强新型载运工具研发。rnrn(2)加强特种装备研发。rnrn(3)推进装备技术升级。
