A、 人情味
B、 转移感情
C、 感情价值
D、 感情购买
答案：A
解析：解析:移情性:这是指企业对顾客要关注和真情关心,了解他们的实际需要,并给予满足,使运输服务具有“人情味”。
A、 人情味
B、 转移感情
C、 感情价值
D、 感情购买
答案：A
解析：解析:移情性:这是指企业对顾客要关注和真情关心,了解他们的实际需要,并给予满足,使运输服务具有“人情味”。
A. 物价水平
B. 地理条件
C. 平均运距
D. 市场变化和运输价格
E. 客货流的流向、流量和流时
解析：解析:本题考查在进行运输通道布局时需要考虑的因素。运输通道的布局要根据地理条件,近期、远期客货流的流量、流向、流时、结构,平均运距,市场变化和运价等多因素综合考虑。运输通道形成的前提是客货流量大,能满足运输通道建设对运输效率的需求。流量大指运输通道内有密集的客货流。
A. 定价策略
B. 关系营销
C. 广告推广
D. 销售渠道
解析：解析:运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系(特别是长期关系)所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响,也是运输市场营销的重要特征所在。对于企业来说,维系一个老顾客有时甚至比吸引一个新顾客更重要。据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。这说明关系营销在运输市场营销中非常重要。
A. 奖金
B. 津贴
C. 补贴
D. 劳动保护费
解析：解析:职工工资总额不包括的项目:⑴根据国务院有关规定发放的创造发明奖、国家星火奖、自然科学奖、科学技术进步奖、合理化建议和技术改进奖,支付给做出重大贡献的专业技术人员的一次性重奖,支付给运动员的比赛成绩奖和教练员的培训成绩奖等。⑵劳动保险和福利方面不作为职工工资总额统计的费用。⑶离休、退休、退职人员的各项费用。⑷支付给聘用或留用的退休人员的各项费用。⑸劳动保护的各项费用。⑹出差补助费、调动工作的差旅费和安家费。(7)实行资产经营业绩考核返还的各种风险抵押金本金;实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入。(8)对购买本企业股票和债券的人员所支出的股息(包括股金分红)和利息。(9)劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、生活补助费、经济补偿金等。(10)向提供劳动力单位支付的手续费或管理费。(11)一次性买断工龄所支付的费用。(12)支付给家庭工人的加工费和按加工订货合同办法支付给承包单位的发包费。(12)支付给参加企业劳动的在校学生的补贴。(13)计划生育独生子女补贴。等等。
A. 社会
B. 运输企业
C. 造成外部性的主体
D. 制造商
解析：解析:外部性内部化的目标是使资源得到有效利用——在可行的情况下,将全部社会成本施加给造成外部性的人,使经济与环境资源的利用更有效率。
A. 内部营销地位突出
B. 关系营销至关重要
C. 供需直接见面
D. 非实体性的运输产品比实体性产品在营销方面存在更大困难的
解析：解析:本题考查运输市场的供需直接见面特征。有形产品的生产与消费在空间上和时间上是分离的,供需也是分离的。然而,运输产品的生产和消费是在同一时空上进行的,这就决定了产品的提供方和需求方是直接接触的。供需直接见面决定了运输业的营销活动在很大程度上成为企业的全员营销,每一个人的行为和活动都会对企业产生直接影响。以铁路为例,旅客购票要与售票员接触,候车要与候车厅工作人员接触,上车要与检票员接触,上车后要与列车员接触……所有这些人都不是铁路的营销人员,但却与营销工作直接关联。
A. 不定期船运输是船边收货、直接装船,定期船运输是仓库收货、集中装船
B. 不定期船运输是仓库收货、集中装船,定期船运输是船边收货、直接装船
C. 都是仓库收货、集中装船
D. 都是船边收货、直接装船
解析：解析:不定期船采用船边收货、直接装船;定期船采用仓库收货、集中装船。
A. 财务生存能力
B. 财务盈利能力
C. 实施经济效果
D. 经济合理性
解析：解析:本题考查交通运输建设项目经济分析的概念。交通运输建设项目的经济分析是从合理配置资源角度,分析项目投资的经济效率和对经济社会产生的贡献,评价交通运输建设项目的经济合理性。
A. 3.5
B. 3.75
C. 4
D. 4.25
解析：解析:
A. 现金流量图是现金流入、流出的一种图示方法
B. 现金流量图以横坐标表示现金的流入和流出
C. 现金流量图以纵坐标表示时间
D. 现金流量图以横坐标表示时间
E. 流入量位于横坐标的下方,流出量位于横坐标的上方
解析：解析:现金流量图是现金流入、流出的一种图示方法,它以横坐标表示时间,以纵坐标表示现金的流入、流出量。流入量示于横坐标的上方,流出量示于横坐标的下方。
A. 65000
B. 70000
C. 75000
D. 80000
解析：解析:本题考查标准油船的规定。世界油船(基本)费率表中的费率是根据标准油在各条航线上参加营运的平均货运成本来计算的。标准油船的规定船舶载重量为75000吨。故选项正确。
