A、 车辆大修
B、 总成大修
C、 车辆小修
D、 车辆维护
E、 零件维修
答案:ABCE
解析:解析:本题考查车辆修理的内容。车辆修理内容按作业范围可分为车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理。
A、 车辆大修
B、 总成大修
C、 车辆小修
D、 车辆维护
E、 零件维修
答案:ABCE
解析:解析:本题考查车辆修理的内容。车辆修理内容按作业范围可分为车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理。
A. 可靠性
B. 移情性
C. 可信性
D. 有形性
解析:解析:通常情况下,服务水平和服务质量取决于五个要素:①移情性;②有形性;③可靠性;④迅速反应性;⑤可信性。其中,可信性指运输企业工作人员的礼仪以及对工作的胜任能力。可信性好的企业能提高顾客对企业服务质量的信心和信任。工作人员态度不好会使顾客感到不快,如果他们对专业知识又懂得太少,自然会使顾客降低信任。
A. 国家运输网
B. 省际运输网
C. 城市运输网
D. 地区运输网
E. 国际运输网
解析:解析:考察综合运输网的分类。综合运输网按其空间范围,可划分为国家运输网和地区运输网。
A. 形式产品
B. 核心产品
C. 扩大产品
D. 竞争产品
解析:解析:本题考查运输产品的构成。运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
A. 货物资产
B. 货物订单的执行
C. 货物采购
D. 货物流动过程中的关系
解析:解析:物流管理的对象是货物资产,而供应链管理的对象是货物流动过程中的关系,是对供应链上的产品或服务实施需求管理、订单执行管理、制造流程管理、采购管理和新产品的研发设计管理等。
A. 对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度
B. 巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内,不得擅自暂停或终止经营
C. 申请巡游出租汽车经营的,应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请
D. 巡游出租汽车经营者终止经营的,应当将相关的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》等交回原许可机关
E. 巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的,应当提前20日向原许可机关提出申请
解析:解析:本题考查巡游出租汽车的经营服务管理。巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的,应当提前30日向原许可机关提出申请,选项E说法错误。
A. 时间限制条件
B. 业资源条件
C. 间距离条件
D. 市场需求情况.
E. 市场竞争情况
解析:解析:本题考查影响和限制运输产品组合的因素。主要有企业资源条件、市场需求情况、市场竞争情况。
A. 最短径路
B. 最短径路与实际径路的平均值
C. 实际径路
D. 最短径路与计费径路的平均值
解析:解析:本题考查铁路运输中,按照实际径路计算运价里程的情形。下列情况发站应在货物运单内注明,运价里程按实际径路计算:因货物性质(如鲜活货物、超限货物等)必须绕路运输时;因自然灾害或其他非铁路责任,托运人要求绕路运输时;属于五定班列运输的货物按班列径路运输时。
A. 铁路运输
B. 航空运输
C. 公路运输
D. 水路运输
解析:解析:本题考查运输线路布局的内容。对于运量小、运距短的客货运输应选择公路运输线路。
A. 具有商业功能的枢纽
B. 兼容客、货运输的枢纽
C. 可为旅客提供换乘的枢纽
D. 至少连接两种运输方式的枢纽
解析:解析:本题考查综合性运输枢纽。综合性运输枢纽通常位于多种运输方式的衔接点上,它可以是一座综合性的交通港站,也可以是一座城市,比如新加坡,由多个大型独立式交通港站组成,以保证所需要的多种运输方式在空间上衔接,班次安排上协调,或者各种运输方式之间换乘十分方便。
A. 按约定提供材料
B. 支付报酬
C. 亲自完成主要工作
D. 妥善保管
E. 接受监督
解析:解析:本题考查机动车维修合同的履行。定约人的主要义务包括:(1)按约定提供材料的义务,包括按约定的时间、数量和质量提供;(2)支付报酬;(3)定约人协助。选项CDE属于承揽人的主要义务。