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2 小时的航班，提前分钟预报到达时间。

A、30

B、35

C、40

D、45

答案：C

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乘务员应及时关闭已经放满的行李架，确认摆放原则。在关门前（乘务长发布手提行李确认口令）应确保行李已全部安放妥当，行李架
已全部关闭。

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CPR 中，成人吹气方式为：

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行为表现为已醉酒状态的旅客经机长同意方可以登机。

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机上救生衣共有机组救生衣、成人救生衣、儿童救生衣、婴儿救生
衣四种。

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一旦情况发生变化，达到应急撤离等级，预防式离机程序应立刻升级为应急撤离程序。此时如未开启的客舱门的滑梯已处于解除预位
状态，客舱乘务员应：

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机上有旅客时除冰/防冰应注意，广播通知旅客飞机正在除冰/防冰，
请在原位就坐、系好安全带，提醒旅客严禁吸烟和禁止使用手机、照相机、闪光灯等电子设备。

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《紧急医学事件报告单》须保存。

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在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，
发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。

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舱门解除预位乘务长需通过外话系统向客舱报告机门操作情况。

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吸烟（含电子香烟）、使用火种的行为属于机上扰乱行为。

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单选题

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2 小时的航班，提前分钟预报到达时间。

A、30

B、35

C、40

D、45

答案：C

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乘务员应及时关闭已经放满的行李架，确认摆放原则。在关门前（乘务长发布手提行李确认口令）应确保行李已全部安放妥当，行李架
已全部关闭。

A. 对

B. 错

点击查看答案

CPR 中，成人吹气方式为：

A. 口对口

B. 口对鼻

C. 口对口鼻

D. 口对口或口对鼻

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行为表现为已醉酒状态的旅客经机长同意方可以登机。

A. 对

B. 错

点击查看答案

机上救生衣共有机组救生衣、成人救生衣、儿童救生衣、婴儿救生
衣四种。

A. 对

B. 错

点击查看答案

一旦情况发生变化，达到应急撤离等级，预防式离机程序应立刻升级为应急撤离程序。此时如未开启的客舱门的滑梯已处于解除预位
状态，客舱乘务员应：

A. 立即将门打开，并执行应急撤离程序

B. 立即将门预位后打开，执行应急撤离程序

C. 注意听从机长的指令

D. 继续在客舱内控制旅客情绪

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机上有旅客时除冰/防冰应注意，广播通知旅客飞机正在除冰/防冰，
请在原位就坐、系好安全带，提醒旅客严禁吸烟和禁止使用手机、照相机、闪光灯等电子设备。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《紧急医学事件报告单》须保存。

A. 12个月

B. 24个月

C. 36个月

D. 长期

点击查看答案

在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，
发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。

A. 对

B. 错

点击查看答案

舱门解除预位乘务长需通过外话系统向客舱报告机门操作情况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

吸烟（含电子香烟）、使用火种的行为属于机上扰乱行为。

A. 对

B. 错

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