A、乘务等级证书
B、体检合格证（电子版体检合格证app）
C、英语等级证书
D、航空公司工作证
答案：B
A、乘务等级证书
B、体检合格证（电子版体检合格证app）
C、英语等级证书
D、航空公司工作证
答案：B
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 从无到有，从低到高
B. 尽量利用机上资源
C. 尽量在机上解决
D. 向旅客出示客舱服务旅客问题快速处置方案
A. 1—2米
B. 17—18米
C. 7—8米
D. 4—5米
A. 胸口疼痛难忍，烦躁不安，呼吸浅快
B. 胸口疼痛难忍，呼吸短促
C. 胸口不适或疼痛，烦躁不安，呼吸浅快
D. 突然发作的胸骨后有紧闷感或压榨感，发射至左肩臂，可达无名指、小指，常伴有窒息感
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 客舱未减压
B. 滑梯处于待命位，若继续开门，滑梯会冲出
C. 气动开门失效
D. 应急滑梯处于非待命状态
A. 不用及时上报，自行进行处理
B. 对乘务组成员进行正确指导
C. 可随意接受媒体采访
D. 可通过任何途径擅自发表言论
