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以下哪类事件报告时无须使用《春秋航空股份有限公司机上事件报告单》？

A、滑梯放出

B、客舱释压、客舱烟雾/火警

C、旅客中途中止旅行

D、紧急撤离

答案：C

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客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。

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乘务组航前准备会的时间为：

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为成人实施胸外按压术时，每次按压应使其胸骨下限（）厘米左右。

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乘务员应得到确切信息（备降、返航、取消原因、备降场、预计到
达时间）后，及时广播告知旅客。

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航前安保检查须：

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任何一名乘务员发现有机体破损现象，应及时将情况报告乘务长。

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在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，
发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。

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头部受伤后会出现：

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机上的服务间用水和洗脸池水经污水管通过安装在机身外的高温排
水口排出。

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任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的、预计延误时间、公司正在或可能
采取的措施等了解最新信息。

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以下哪类事件报告时无须使用《春秋航空股份有限公司机上事件报告单》？

A、滑梯放出

B、客舱释压、客舱烟雾/火警

C、旅客中途中止旅行

D、紧急撤离

答案：C

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客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。

A. 对

B. 错

点击查看答案

乘务组航前准备会的时间为：

A. 5分钟

B. 6分钟

C. 7分钟

D. 8分钟

点击查看答案

为成人实施胸外按压术时，每次按压应使其胸骨下限（）厘米左右。

A. 02月03日

B. 03月04日

C. 04月05日

D. 05月06日

点击查看答案

乘务员应得到确切信息（备降、返航、取消原因、备降场、预计到
达时间）后，及时广播告知旅客。

A. 对

B. 错

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航前安保检查须：

A. 从前至后、从上至下

B. 眼到收到

C. 不留任何死角

D. 以上都是

点击查看答案

任何一名乘务员发现有机体破损现象，应及时将情况报告乘务长。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，
发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。

A. 对

B. 错

点击查看答案

头部受伤后会出现：

A. 头痛、头晕、呼吸急促

B. 恶心、呕吐、说话迟钝、鼻子出血

C. 头痛、头晕、出血、呼吸急促、鼻子耳朵出血

D. 失去知觉、呼吸缓慢、头痛、头晕、神志不清、瞳孔等大

点击查看答案

机上的服务间用水和洗脸池水经污水管通过安装在机身外的高温排
水口排出。

A. 对

B. 错

点击查看答案

任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的、预计延误时间、公司正在或可能
采取的措施等了解最新信息。

A. 原因

B. 预计延误时间

C. 正在或可能采取的措施

D. 公司值班人员

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