APP下载

首页

车辆交通

乘务长竞聘分级题库

搜索

乘务长竞聘分级题库

题目内容

(

单选题

)

以下是弥补措施的是：

A、听取旅客，乘务员对事件的描述，收集全面信息，分析原因。如是航空公司原因（包括其它部门行为）引发的事件，更须真诚致歉

B、分析旅客心理预期，理解旅客诉求，用同理心与旅客沟通

C、告知旅客可能的解决策略与方法

D、以上都是

答案：D

乘务长竞聘分级题库

常温下心脏停搏（）分钟大脑就可能产生不可逆变化。

点击查看题目

机组救生衣颜色为黄色。

点击查看题目

客舱机组中除乘务长外的飞行时限最长者应被安排在后舱。

点击查看题目

A320 机型，出口座位责任人是：

点击查看题目

每一成人只能携带一名婴儿。

点击查看题目

水上迫降时，在船的风上侧握住信号弹伸出船外使用。

点击查看题目

患病（）天没有参加飞行或重大疾病康复后的机组成员，健康状况
不符合所持体检合格证相应医学标准时，不得安排其参加运行，飞行前应取得体检鉴定部门的合格结论。

点击查看题目

任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的原因、、公司正在或可能采取的措
施等了解最新信息。

点击查看题目

8 字包扎主要包扎：

点击查看题目

急速释压指迅速失去客舱压力，通常是指 2 分钟内发生的释压。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

乘务长竞聘分级题库

以下是弥补措施的是：

A、听取旅客，乘务员对事件的描述，收集全面信息，分析原因。如是航空公司原因（包括其它部门行为）引发的事件，更须真诚致歉

B、分析旅客心理预期，理解旅客诉求，用同理心与旅客沟通

C、告知旅客可能的解决策略与方法

D、以上都是

答案：D

相关题目

常温下心脏停搏（）分钟大脑就可能产生不可逆变化。

A. 04月06日

B. 01月02日

C. 07月10日

D. 10以上

点击查看答案

机组救生衣颜色为黄色。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客舱机组中除乘务长外的飞行时限最长者应被安排在后舱。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A320 机型，出口座位责任人是：

A. 2号位

B. 3号位

C. 4号位

D. 5号位

点击查看答案

每一成人只能携带一名婴儿。

A. 对

B. 错

点击查看答案

水上迫降时，在船的风上侧握住信号弹伸出船外使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

点击查看答案

A. 原因

B. 预计延误时间

C. 正在或可能采取的措施

D. 公司值班人员

点击查看答案

8 字包扎主要包扎：

A. 四肢

B. 手掌、手背、踝部和其他关节处伤口

C. 关节部位

D. 胸、腹部

点击查看答案

急速释压指迅速失去客舱压力，通常是指 2 分钟内发生的释压。

A. 对

B. 错

类似热门题库