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如发生座椅损坏，客舱乘务员应及时调整旅客座位并记录故障信息，如无可调换的座位，应确保其不得妨碍任何旅客走向通道或任
一紧急出口。

A、椅垫/扶手

B、椅背/扶手

C、椅垫/小桌板

D、椅背/小桌板

答案：D

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寻找援助者优先选择包括：航空安全员、加入机组人员、航空公司
雇员、军人、警察、消防员和执法人员等。

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多数发生在起飞和着陆时的空难事故中的旅客能够幸存。

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严重颠簸时，乘务员检查旅客已入座并系好安全带、检查手提行李
已妥善固定。

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在飞行关键阶段，如发生紧急情况，客舱乘务员应按照航前与机组
协同时确定的联络方式与飞行机组进行联络。

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旅客的占座行李不能超过（）公斤。

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A320 飞机翼上出口/应急窗是：

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A320 飞机滑梯待命时，下列表述哪个是正确的？

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人体口腔体温正常值为：

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乘客之间互换座位对重心变化影响小，在不违反公司对座位上人员有特殊要求（如应急出口）的前提下，经客舱乘务员同意，乘客互
换座位这种情况允许。

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下列哪种属于勤务动物：

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乘务长竞聘分级题库

如发生座椅损坏，客舱乘务员应及时调整旅客座位并记录故障信息，如无可调换的座位，应确保其不得妨碍任何旅客走向通道或任
一紧急出口。

A、椅垫/扶手

B、椅背/扶手

C、椅垫/小桌板

D、椅背/小桌板

答案：D

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寻找援助者优先选择包括：航空安全员、加入机组人员、航空公司
雇员、军人、警察、消防员和执法人员等。

A. 对

B. 错

点击查看答案

多数发生在起飞和着陆时的空难事故中的旅客能够幸存。

A. 对

B. 错

点击查看答案

严重颠簸时，乘务员检查旅客已入座并系好安全带、检查手提行李
已妥善固定。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在飞行关键阶段，如发生紧急情况，客舱乘务员应按照航前与机组
协同时确定的联络方式与飞行机组进行联络。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客的占座行李不能超过（）公斤。

A. 15

B. 25

C. 60

D. 75

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A320 飞机翼上出口/应急窗是：

A. 始终不待命

B. 始终在待命位

C. 在驾驶舱控制待命

D. 由乘务员人工完成

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A320 飞机滑梯待命时，下列表述哪个是正确的？

A. 机门只能从内部打开

B. 机门只能从外部打开

C. 从外部打开时，滑梯仍将充气

D. 从外部打开时，滑梯将自动解除待命

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人体口腔体温正常值为：

A. 36－36.5℃

B. 36.5－37.2℃

C. 36.7－37.5℃

D. 37－38℃

点击查看答案

乘客之间互换座位对重心变化影响小，在不违反公司对座位上人员有特殊要求（如应急出口）的前提下，经客舱乘务员同意，乘客互
换座位这种情况允许。

A. 对

B. 错

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下列哪种属于勤务动物：

A. 宠物犬

B. 金丝猴

C. 宠物猫

D. 导盲犬

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