任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的原因、          、公司正在或可能采取的措
施等了解最新信息。

A. 对

B. 错

A. 华氏277度

B. 摄氏79度

C. 摄氏174.2度

D. 华氏77度

A. 对

B. 错

A. 待安全带灯熄灭，禁烟灯关闭

B. 等飞机停靠在停机位上

C. 待飞机滑出跑道后

D. 发现后

A. 客舱灯光已调暗

B. 已完成起飞前客舱准备工作

C. 所有乘务员已就座

D. 所有旅客已就座

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 将机身裂口处的旅客调到其他较安全处，检查厕所中的旅客

B. 让旅客继续系好安全带

C. 检查机身是否有破裂

D. 帮旅客把用过的氧气面罩放回储藏盒

A. 对

B. 错

A. 口对口

B. 口对鼻

C. 口对口鼻

D. 口对口或口对鼻