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客舱发生释压时，有些旅客可能难以戴上氧气面罩，这时乘务员需要做的指示是：

A、指示旅客要摘下他们的眼镜

B、指示已经戴上面罩的成年人要协助坐在他们旁边的儿童

C、指示携带儿童的旅客要先戴上自己的面罩再帮助儿童

D、以上都是

答案：D

乘务长竞聘分级题库

《客舱乘务员手册》中所指的服务犬并非是特殊旅客在乘机时需要
携带的一种特殊行李物品，其是特殊旅客中的一种类型。

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在飞行关键阶段，如发生紧急情况，客舱乘务员应按照航前与机组
协同时确定的联络方式与飞行机组进行联络。

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乘务员送一瓶矿泉水无需使用托盘。

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发生重大事件或群体性事件时，乘务组可通过任何途径擅自发表言
论，力图维护公司形象。

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对于等待期间旅客的过激行为，乘务员要稳定情绪，妥善处置，有
效控制，避免事态扩大，引发群体性事件。

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不足 5 周岁的儿童单独乘机，本公司不予承运。

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CCAR-121-R6 规定，如果飞行值勤期的终止地点所在时区与客舱乘务员的基地所在时区之间有 6 个或者 6 个小时以上的时差，则当客舱乘务员回到基地以后，公司必须为其安排一个至少（）个连续小时
的休息期。

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酒精测试的确认检测时必须有除航医、受检者之外的第三者在场，第三者为当日值班经理（如外站无航医或值班经理，应通知立即电
话虹桥值班经理），确保当地空勤管理员在场再进行复测。

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押解女性犯罪嫌疑人应至少有 1 名女性民警。

商务座与重要旅客无需优先下机。

题目内容

(

单选题

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乘务长竞聘分级题库

客舱发生释压时，有些旅客可能难以戴上氧气面罩，这时乘务员需要做的指示是：

A、指示旅客要摘下他们的眼镜

B、指示已经戴上面罩的成年人要协助坐在他们旁边的儿童

C、指示携带儿童的旅客要先戴上自己的面罩再帮助儿童

D、以上都是

答案：D

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《客舱乘务员手册》中所指的服务犬并非是特殊旅客在乘机时需要
携带的一种特殊行李物品，其是特殊旅客中的一种类型。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在飞行关键阶段，如发生紧急情况，客舱乘务员应按照航前与机组
协同时确定的联络方式与飞行机组进行联络。

A. 对

B. 错

点击查看答案

乘务员送一瓶矿泉水无需使用托盘。

A. 对

B. 错

点击查看答案

发生重大事件或群体性事件时，乘务组可通过任何途径擅自发表言
论，力图维护公司形象。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对于等待期间旅客的过激行为，乘务员要稳定情绪，妥善处置，有
效控制，避免事态扩大，引发群体性事件。

A. 对

B. 错

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不足 5 周岁的儿童单独乘机，本公司不予承运。

A. 对

B. 错

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A. 36

B. 40

C. 48

D. 24

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

押解女性犯罪嫌疑人应至少有 1 名女性民警。

A. 对

B. 错

点击查看答案

商务座与重要旅客无需优先下机。

A. 对

B. 错

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